売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変感謝しております
とても好感の持てる雰囲気で、見学から決済まで誠実に対応していただきました。
３年以上物件探しを続けているにもかかわらず、購入に至らない状況でしたが、今回決断できたのはご担当者の人柄のお陰もあったと感じています。
決済まで全く問題がなかった訳ではありませんでした。
同マンション別物件について、他社の査定を受けた販売物件とかなりの金額の乖離があったこと、住宅性能評価を受けていると当方が勝手に錯誤していたこと、引き渡すべき状態で引渡しがされなかったこと、等ありましたが、売主、買主双方が納得できる形で話をまとめて下さいました。
その他、カーテンの採寸や、クリーニング、リフォームの取次など、細やかなサポートもしていただきました。
無事に決済、入居できましたこと、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
Y様につきましては、ご決済からお引越しまでがタイトなスケジュールでしたのでなるべくご負担が少ないようにと心がけておりましたが、リフォーム工事がお引越し後になりました点、ご協力いただきありがとうございました。
売主様につきましても、今回Y様にお譲りできたことを大変喜んでおりまして私自身も今回は非常に良い縁に恵まれたお取引だったと思っております。
今回のお部屋はお引渡し日から最大２年間の建物・設備のあんしん保証が付与されておりますので、お困りごとがございましたらなんなりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
騙されたの思いの買物でした
騙されたの思いの買物でした。
あまりにも売り主側に立っている不動産屋さんではないですか。
ＣＭでは高く買いますとあるので、買主側は高く買ってしまいました。
自分の無知を知らされた高い買物でした。
カギを受け取り部屋を見ました。
掃除機すらかかっていないゴミの散かった室内。
ベランダ、バルコニーの汚れ、サッシの汚れ、換気扇の油ベッタリの汚れ等（クリーニング依頼）。
営業の方にその旨伝えると中古物件の為との回答。
次の２点で回答をお願いします。
①汚れている説明はなかったのに、なぜ買主が売り主の汚れのクリーニング代を負担するのか。
②なぜ売り主の郵便物等の為に、買主が郵便局まで出向かなければいけないのか。
（レターパックは東急から送られてきた）
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠に有難うございました。
この度のお取引に関しまして、F様へきちんとお伝えできていない部分があり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の取引において、お客様が生涯で多くは経験することがない「不動産売買」の専門家である「仲介業者」としてあるべき姿を再認識いたしました。
以後このようなことがない様、センター内で今回の事案を共有させていただき、社員一同精進していく所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
総じて満足のいく対応であったと思います
１００点満点ではないが、総じて満足のいく対応であったと思います。
引越先を探す際も丁寧な対応でありました。
お陰様で駅まで２００歩という所で本当に便利な毎日を過ごせて頂いています。
売却マンションについてはナカナカ買い手が見つからずヤキモキ致しましたが、販売業者の紹介という形になり、最後までキチンとした対応で満足致しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産売却を東急リバブルにご依頼頂き、誠にありがとうございました。
私の努力が足りず、販売期間が長期になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
お住換え先に関しましては、Ｓ様のご希望の物件をご紹介をすることができ、大変嬉しく思います。
また是非、ご用命の際は弊社にご相談ください。今度こそは100点満点のお取引が出来るように頑張ります。
今後とも、弊社をよろしくお願い致します。
とても満足しています
今回ネットの一括査定を利用しました。
数社から返信があった中で御社担当者様は、①自己紹介もされていたこと、②予想売却金額が高かったこと、この２点で、御社に依頼することを決めました。
最大の理由は①です。
初めてのマンション売却のため不安もありましたので、相手の顔が見えることで安心感が大きかったからです。
②については、正直”客に選ばれやすいよう、高めの値段を記載しているのか？”という思いも少しはありました。
しかし、担当者の方と会い、話を聞く中で、きちんとした根拠をもって判断しておられること、特に近隣の事情にとても詳しかったこと、売却戦略を語って下さったことで、この方なら任せられる！という思いに変わりました。
結果的に、当初の予定よりもかなり金額は下がってしまいましたが、その時々できちんと情報を説明して下さったため納得できました。
とても満足しています。
御社、担当者様にはとても感謝しています。
知人で利用したい者がいた場合には紹介したいナと思っています。
そして最後に、お花が贈られてきた時、とても感動しました。
このような温かい心配り、とても嬉しかったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
初めてのマンションのご売却でご不安やご心配されていることも多々あったかと思いますが、良いご縁があり良かったと思います。
中々、名古屋に来られることも少ないかと思いますが、来られた際は是非ともお声掛けください。お会いできると幸いです。
また、当案件に限らず不動産に関する事は何でもご相談下さい。
いつでも対応させていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
いつもスピーディな対応にて信頼できます
今回で３回目の売買取引きになりますが、夫婦共々評判も良く、いつもスピーディな対応にて信頼できます。
知名度だけでなく、トータル不動産の情報についてもアドバイス頂き、今後も担当者さんを指名して営業対応して下さる様、宜しくお願いします。
営業の対応が良いと、東急リバブルのブランドイメージも良くなると思います。
センターからの返答
この度も東急リバブルを通じてマンションのご売却を頂きまして有難うございました。
担当者として非常にありがたいコメントを頂きまして非常に嬉しく思います。
今後もＩ様にとって定期的に最適な不動産情報のご提供ができればと思っております。
今後も末長いお付き合いになるかと思いますが引き続きご期待に沿えるようにがんばりますので引き続き宜しくお願い致します。
これ以上ないというくらいの対応の良さです
これ以上ないというくらいの対応の良さです。
また、次回も機会があれば利用させていただきたいです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル名古屋センターにマンション売却のご依頼を賜り、誠にありがとうございました。
以前Ｎ様のご購入のお手伝いをさせていただいたのが約６年前でした。売却をご検討の際にご連絡をいただいたこと、大変嬉しかったです。Ｎ様にご協力をいただいたおかげで、無事にお取引をさせていただくことが出来ました。
また、お引越し後に室内を丁寧にお掃除していただき、買主様も大変お喜びになられていました。お忙しい中、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉に恥じない営業となるよう、日々努力を重ねて参ります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
有難うございました
とても迅速、ていねいに対応いただき有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご遠方から名古屋の方までご足労いただくなど、Ｍ様のご協力もあり無事お取引が終えることができました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
「女性」の担当の方
初めてのマンション購入。
とにかくわからないことだらけでした。
私はシングルマザーなので同じ目線で話せる「女性」の担当の方にお任せすることができ本当によかったと思いました。
理想を一つずつ親身になって聞いて下さり、全てスムーズに最後まで安心して進むことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに弊社本山センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
初めての不動産購入という事で、ご不安なことばかりだったと思いますが、少しでもお力になれて大変嬉しく思います。
また、同じ「女性」である事で、たくさんのお話ができて私自身も嬉しく、そしてお会いする度に楽しい時間となっておりました。
お引越し先でも、お母様やご子息様と楽しい生活を過ごしていただけることを心から願っております。
またお困りのことがございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
価格・期間及びプレミアムサポート共に満足
担当者の真摯な対応に、不動産売買経験の少ない私も安心して任せることが出来た。
今回の売却については、価格・期間及びプレミアムサポート共に満足している。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
不動産売買は初めての方が多く、Ｍ様からのように「安心して任せることが出来た」と思っていただくことが非常に大切だと思っております。
また弊社のサービスである「あんしん仲介保証」や「マンション売却プレミアムサポート」もご満足頂きまして、大変嬉しく思います。
今後もＭ様からの言葉を励みに誠意を持って、真摯に対応させて頂きたいと思います。
また機会がございましたら、是非とも弊社をご利用いただければと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
本当に感謝しています
営業のご担当者に最初にお会いしてから物件の引渡しまで、正味２年間の長いお付き合いでした。
当初は私自身の要望も定まっておらず右往左往しましたが、根気づよく接して下さったおかげで、最終的にはスイートスポットのド真ん中に当たる物件をご紹介いただきました。
その間、他社の営業マンはどんどん去って行きましたが、ご担当者様だけは丁寧に接してくださり、私の好みも少しずつ解明してくださり、最後は絶対にこの方から購入しようと思っていました。
無事に引越しも終え、落ち着きました。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
２年間という長いお付き合いの中、たくさんの物件をご案内させて頂きましたが、最終的に気に入って頂いた不動産が、一番最初にお問合せ頂きましたマンションでしたのが、非常に印象的でした。
「最後は私から購入したい」というＭ様からのお言葉、営業にとっては最上の言葉でございます。
こちらこそ本当にありがとうございました。
今後とも良いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、宜しくお願いいたします。
