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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
C様
C様 2017年8月29日

申し分無いと思います

上司、並びにスタッフ一同様へ
今回の不動産に関しては、申し分無いと思います。
日頃の上司の教育が良いと思いました。
これからも頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社川崎センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
C様が大切にされた長年お住まいになられていたご自宅を当社にご売却を頂き、誠にありがとうございました。
責任者共々、御礼申し上げます。
当社では、今後も自社ブランドLideas(リディアス)事業を拡大して参ります。
ご家族様、ご親族様、ご友人様など、身近な方でご売却を検討中の方がおりましたら、ぜひ当社をご紹介くださいませ。
室内の内装工事が完了致しましたら、ぜひ一度ご覧になって頂ければ幸いです。
また、改めて御連絡させて頂きます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年8月17日

現状引渡しなのでどうしようも無いとの返事は残念

担当者さんはとても良い方で人なつっこく愛想もよく大変よくしていただきました。
初めてマンションを購入し、中古マンションという事もありましたが住んでみてわかった事が数ヶ所ありマンション見学の時には細かい所も一瞬しか見ていないのでわかりませんでした。
引き渡し後こんな事がありますといっても現状引渡しなのでどうしようも無いとの返事だったのは残念でした。
専門家の方が見てもっとくわしくこの部分がこんなですとくわしく説明していただけたらと・・・そう言う思いは残ります。
他社の方との比較ができませんが。
数十年後このマンションを売却なんて事になった時も同じ担当者さんを指名したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、川崎センターをご利用頂き、ありがとうございました。

Y様ご夫婦にとって、希望条件に合った不動産をご紹介することができ、大変うれしく思います。

また、お引渡し後の対応について、もう少し親身となった対応が必要と反省しております。今後は、ユーザーサポートセンターのスタッフにて確認してもらうなど、私だけが確認するという状況を改善させて頂きたいと考えております。Y様が納得ゆくまでのご対応ができず、大変申し訳ございませんでした。

数十年後のご指名も承りました。今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2017年7月15日

私達の要望に親身に対応して頂き感謝しております

この度は、お世話になりました。
何件も内覧がありましたが決まらず苛立ちがありましたが私達の要望に親身に対応して頂き担当者さんには感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。
H様のお住替えに携わることができ、私も心より嬉しく思っております。
H様にご売却いただいたマンションは、大変人気も高く、他の販売物件と比べてもお問合せやご内覧希望も多く、H様にはその都度柔軟なスケジュール調整やお立会いにご協力いただき、大変感謝しております。
少々遠方へお住替えされましたH様。川崎にお越しになるご機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。
心よりお待ちしております。
この度は、誠におめでとうございました。また今後ともよろしくお願い致します。

T様
T様 2017年6月22日

トータルで信頼できる方です

東急リバブルさんには、以前から何度かお世話になっていますが、担当者さんは今までで、1番良いと思います。
物件の調査から、契約時の説明まで、トータルで信頼できる方です。
他社の方でも、今回の担当者さん以上と思える人に会ったことはありません。
今後も担当者さんなら全てを任せて安心だと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のご依頼を頂きましてありがとうございます。
この様なお褒めのお言葉を頂戴することができ嬉しく思います。
T様にはご夫婦ともに非常にお世話になっておりますので、今後も変わらぬお付き合いをしていただけるよう努めて参ります。
引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2017年6月17日

色々とお世話になりました

もし次の機会及びに友人知人にそのような話があれば、担当者さんに声を掛けたいと思っています。
色々とお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
売却していた方が遠方にいらっしゃる為に、行き届かない事や、ご対応が足りなかった事もあったかと存じます。
その点が申し訳なかったと感じております。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
どうぞよろしくお願いします。

M様
M様 2017年5月30日

最後まで一生懸命やってくれた

担当者の経験など色々と裏話をしてくださり、わかりやすく話をしてくださりました。
他者は契約してしまえばそれまでという業者が多いが、リバブルさんは最後まで一生懸命やってくれたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵小杉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮です。
最初にお申込みいただいた物件はあいにくご縁がありませんでしたが、すぐに地域を変えて他の物件でご判断をいただけた事は何よりでした。
今後も、もしお役に立てることがありましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。

お客様評価

3
K様
K様 2017年4月26日

相談ができると良い

譲渡所得の相談ができると良い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、無事にお買換えをご実現され、誠におめでとうございます。
先行購入によるお買換えでいらっしゃったため、限られた期間内でのご売却を完結しなければならないということに注力し過ぎ、K様のご指摘通り、資金計画的な面でのご不安点に私自身が気付けずに、大変申し訳なく感じております。
『お客様のいろいろな側面に目を向け、それに気付き、ご不安やご心配を払拭して差し上げる』ということを、あらためて勉強させていただきました。
また弊社(私)にチャンスを頂戴できる機会がございましたら、必ずや成長した姿でお手伝いさせていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。
この度はご契約いただき、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2017年4月6日

親切、丁寧でとても良かったです

親切、丁寧でとても良かったです。本当に感謝の一言です。担当者様には感謝しております。本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、川崎センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様から売却のご依頼を承る際にご自宅へ伺わせていただいた時、K様のお人柄やお気遣いに感動してしまい、『これは絶対にお役に立ちたい!』と気合いを入れたことが、すごく記憶に残っております。
お客様からの急なご内覧希望にも快く応諾くださり、結果的には近くにお住まいのご家族様とご契約いただき、K様にもお喜びいただけた姿を見て、私もお役に立てて良かったと、心より感じております次第です。
少々離れたところへお住替えされたK様。
こちらにお越しになる機会がありましたら、ぜひお寄りください。

K様
K様 2017年4月4日

大変信用できる担当者

担当者の応対は非常によく、大変満足しています。マンションを売却した資金を原資として、担当者に進められた、アパートを購入することにしました。 
売買関係の知識が深く、大変信用できる担当者だと思います。売却金額は○○○○万円、購入金額は△△△△万円、信頼できる担当者におまかせしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見とお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
マンションのご売却の際には、査定報告を差し上げた後からは、「全て君に任せる」とのお言葉をいただき、自分自身「絶対に成功させなくてはいけない」とプレッシャーと戦いながら業務に取り組ませていただきました。非常にご満足いただけるお取引をしていただき、大変嬉しく思います。
投資アパートのご決済お引渡しがこれからですので、最後まで丁寧にお手伝いをさせていただきます。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2017年3月30日

最初から最後まで私どもの立場に立った対応

今回担当者さんの対応がとても良く、好感を持てました。最初から最後まで私どもの立場に立った対応で心配なく引き渡しまで終える事が出来ました。
また、何かの機会がありましたら、是非とも担当者さんにお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、川崎センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、ご契約までは、買主様との条件調整のため、連日訪問させて頂き、誠にありがとうございました。
そのおかげもあり、ご希望の条件でスムーズにご成約に至ることが出来ました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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