売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
連絡のスピード感が感じられました
・売却価格に関しては様々な物件価格との比較が出来、適正な価格で売却できた事に満足できた。
東急リバブルの情報量の多さを実感しました。
依頼から売却までの流れもスムーズに対応して頂き、業務に関しての連絡のスピード感が感じられました。
・改善した方がいいと思う点は、最後の残代金受け取り時の書類作成時に、購入相手側の書類作成にかかる所要時間を念頭に置いて集合時間を決めて欲しかったです。
自分達は早く作成が終わり、司法書士の先生と30分～40分近く待たされました。
その分、銀行に行く時間が遅れ慌しかった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにもご協力いただき、ありがとうございます。
今回ご売却のご依頼をいただいたひばりケ丘のマンションは、弊社でも取引実績の多いマンションの為、適正な査定価格をご提案できたと思っております。
また、Ｙ様がお部屋を丁寧にお使いであったため、販売開始後早期にご成約に至ることが出来たと思っております。
ご決済時、Ｙ様に長時間お待たせしてしまった件は、申し訳ございませんでした。
Ｙ様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
この度は誠にありがとうございました。
思っていたよりはやく売却出来ました
・思っていたよりはやく売却出来ました事、いろいろな点で良かったです。
・町の不動産屋さんでなく、東急リバブル様で良かったです。
・弊社も会社、主人より息子に継承しましたのでこのアンケートは参考になります。〝ありがとうございました。〟
センターからの返答
この度は、ひばりヶ丘センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様の大切なアパートの一括ご売却をお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
K様は、定期的にご自分でご所有アパートのお掃除やゴミ処理をされており、とても大切に管理されておりました。
思い入れのある不動産ご売却のお手伝いをさせていただくにあたり、スムーズなお取引きが出来るように販売活動やご契約からご決済までの段取り等、ご提案させていただきました。
『思っていたよりはやく売却出来ました』とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
不動産の事でご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変良い印象のまま終えることが出来ました
東急リバブル株式会社 ひばりが丘センター各位
私（売主）に充分な知識と対応時間がないなかでも丁寧かつスムーズなご対応を頂き大変安心してリバブル様に売買契約をお願いすることが出来ました。
又タイムリーにご返信差し上げられない中でも我慢強くお付き合い頂き大変ありがとうございました。
人生の中でもあまり経験をしない売買契約かと思いますが良い経験をさせて頂いたと大変良い印象のまま終えることが出来ました。
御社の社員を大事にする社風も垣間みることが出来大変うらやましい思いでした。
担当者Ａ様、担当者Ｂ様、担当者Ｃ様、担当者Ｄ様、担当者Ｅ様、お忙しい中でも貴重なお時間頂きありがとうございました。
P.S.ちょうど部屋が片付いた頃、素敵なお花が届きました。
これからお花をつけるので楽しみにしております。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルひばりヶ丘センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｓ様に多くの点でご協力頂き、販売期間中・お取引スムーズに執り行うことが出来ました。
無事にご成約に至ったのもＳ様がお部屋を大切にお住まい頂いた点が買主様にも伝わった結果かと思います。
個人的にもＳ様のお取引に携わることが出来て大変嬉しく思っております。
今後も何かお困りのことなどございましたらいつでもご連絡下さいませ。
不安に思うことなくお取引き終了できました
このたびは大変お世話になりました。
戸建て購入と共にマンションを売ろうと思ってましたが、他社担当者さんがちょっと不安の多い方だったので、「不動産売るなら東急リバブル」・・・のＣＭが頭にあり、又同マンションの他の部屋も東急リバブルの担当者様が担当していたようなので参考程度に問い合わせしてみたのがキッカケです。
親切、丁寧で最初から最後まで不安に思うことなくお取引き終了できました。
東急リバブルならではのサービスも多く、又、担当者様もとても感じの良い何もかも完璧な方で大満足でした。
また、友人のマンション販売もお手伝いしていただきありがとうございました。
友人も大満足、お礼のＴＥＬをいただきました。
自信を持っておすすめできました。
又、機会があれば同じ担当者様にお願いしたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｇ様、この度はお取引頂き有難うございました。併せて、ご友人のご紹介も頂き、重ねて御礼申し上げます。
Ｇ様のご理解、ご協力により無事にお取引を終える事ができました。
また、温かいコメントも頂き心より感謝申し上げます。日々の営業活動の糧とさせていただきます。
ご新居の近所を通った際には、是非ともご挨拶させて頂ければ幸いです。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
3度目のお取り引きは悩みます
2回目のお取り引きです（2回共に売主です）。
1回目の時に注意した事が改善されていなかったので、私の気分を害するのも嫌だったので、ひばりヶ丘センターには2度と電話をしなくなり、担当者さんの携帯にばかり掛けて連絡を取っておりました。
所有不動産はまだ有ります。
いくら担当者さんが良い方でも、2度、同じ事を繰り返されているので、3度目のお取り引きは悩みます。
センターからの返答
この度は弊社にて２度目のお取引きをいただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
センター事務員の対応に不備・不届きがあり、Ｈ様のご気分を害してしまったこと誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様の来店時の対応や電話の応対について、再度店舗でも話し合いや勉強会を行い、改善していくよう精一杯努めて参ります。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進して参ります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
リットデメリットの説明がありわかりやすかったです
同じマンション内での移動だったので、売るタイミングなども不安がありましたが、きちんとメリットデメリットの説明があり、わかりやすかったです。
業者買取に、不安はありましたが、感じのいい業者の方にめぐりあえ、他者より、すこし、高く買い取っていただけたのでよかったです。
売ってしまった部屋の売り情報なども、写メ（部屋のインテリアアレンジ後）をおくってくださったり、最後まで、気づかってくださり、うれしかったです。
さわやかな担当者さん（笑）、家族全員大好きです（5才の子供が担当者さんもうこないのー？っていってます）。
ブルちゃんのぬいぐるみありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社ひばりヶ丘センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてお住換えのご相談をいただいてから約4ヶ月間、何度もご自宅にお伺いさせていただき、お打合せをさせていただきました。
今回無事にお買換えが出来たのは、お忙しい中、ご内見やご契約準備等、Ｓ様にスピーディーに対応いただけた為だと感じております。
弊社マスコットのブルちゃんのぬいぐるみも喜んでいただけて嬉しい限りです。
また不動産に関してご相談等ございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。今後ともよろしくお願い致します。
メールにて連絡をくださいました
本当に、よくしていただきました。
説明や案内のタイミングもよかったですし、不安内容や質問への解答も、す早く、的確でした。
電話で対応が難しい時などは、メールにて連絡をくださったり、行きとどいていました。
しつこかったり、行きすぎた営業は苦手なので、本当にソフトで、寄りそっていただける対応で、感謝です。
必要な時には、必要な内容の案内があったと思います。
担当者さんありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社ひばりヶ丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様のような素敵なご家族のお住換えをお手伝いさせていただくことができ、大変うれしく思います。
同じマンション内で広いお部屋へのお買換えということで、ご希望の間取図の売情報が出た時には真っ先にＳ様にお電話させていただきました。
お忙しい中、Ｓ様にもご協力いただいたことで無事にご売却の方も順調に進み、お取引を完了することが出来ました。誠にありがとうございました。
またご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。今後ともよろしくお願い致します。
短期に満足の行く形で、終えました
この度は、ひばりヶ丘センター副センター長、担当者様にお世話になり心より感謝しております。
取引も終始、気持ち良く対応して下さり、常に誠意ある、解決をして頂き大変助かりました。
短期に満足の行く形で、終えましたので今安堵しております。
有難うございました。
東急リバブルさんにお任せして本当に良かったと思っております。
センターからの返答
この度は、当社ご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
Y様には、ご多用にも関わらず、多大なご協力をいただけたおかげで、最後までスムーズなお引渡しができ、大変感謝しております。
また、非常に思い入れのある大切なご自宅のご売却に携われ、大変嬉しく思っております。
今後とも、不動産に関するご相談等がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、お役に立たせて頂きたく、末長く宜しくお願い申し上げます。
担当の方がすぐに代わってしまったのは残念
契約をして担当の方がすぐに代わってしまったのは残念。
新しい担当の方が若く、明るく、一生懸命だったので良かったが・・・ただ、その方も、最後まで、手続き等は、してくれたが、途中で、部署が代わったと聞いて、またか・・・という思いはした。
まあ、部署が代わってもメールしてもすぐに返事も来たし、対応は、変わらず良かったと思う。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
T様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いできお役に立てたこと、お取引が無事に行えましたこと、大変嬉しく思います。
途中、当社都合の担当変更によりご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
そんな中でもお褒めのお言葉をいただき、大変感謝しております。
今後、不動産の件でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
常に誠意ある解決をして頂けて大変助かりました
この度は東急リバブルひばりが丘センター担当者様にお世話になって心から感謝しております。
マンション売却を考え始めてから、近所で３社の不動産会社様を比較致しまして、御社に決めた理由としましては、
・問い合わせに対して迅速な対応をいただけて、誠意を感じられる担当者様であったこと
・常に新しい情報が店頭・ホームページに掲示されていたこと
・売却に滞りがなく、速やかであることを他物件により確認できたこと
・御社の売却者及び購入者への安心なサービスなど、多々ございました。
取引も終始、気持ち良く対応して下さり、問題点などに対しても常に誠意ある解決をして頂けて大変助かりました。
売却は不安なものという心配を、短期に満足の行く形で、お手伝い下さり、今安堵しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、ひばりヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却をお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
K様はご遠方にお引越しされることが決まっており、ご売却の長期化を懸念されていらっしゃる
ご様子でしたので、売出価格や販売活動について色々とご提案させていただきました。
速やかにご売却できたのもK様と綿密にお打合せさせていただけた結果から生まれた成果だと考えております。本当にありがとうございました。
今後も不動産のことでご相談事などがございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
