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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

2
K様
K様 2018年3月9日

連絡が不徹底だった部分がありました

いろいろお世話になりました。
全体的にほぼ満足していますが、気になった点をいくつか記入いたします。
まず、売却完了までの流れの説明がありましたが、冊子などを見ながらの説明がなかったため、不安な時期がありました。
また、連絡が不徹底だった部分がありました。
引っ越し業者との見積り作成時に、いきなり測量士の方が見えて、印かんを持参していなかったり、売却物件のカギが必要だという連絡をいただかずに貴社を訪れ、同じ日に担当者が自宅近くまで来たこともありました。
最後に、税金関係での相談会も表面上の相談だけであまり親身になって聞いていただけませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
ご説明が足りず、K様にご不安な気持ちにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡をいただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年3月8日

プロフェッショナルとしての知識や経験が豊富

プロフェッショナルとしての知識や経験が豊富で非常に信頼出来るご担当者であると評価しています。
今後も不動産に関する相談をさせていただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、もったいないお言葉を戴きましたこと、大変ありがたく思います。
とても良いご新居が見つかり、私もY様と一緒に嬉しい思いを感じております。
これからもご期待にお応えできるよう、頑張りたいと思います。
末永く、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年2月21日

このまま変わらず担当してほしい

担当者とは長年の付き合いなのでこのまま変わらず担当してほしい。
東急リバブルだけなので他社との比較はできない。

東急リバブル

センターからの返答

早いもので、Y様とお取引をさせて頂いてから15年以上が経過いたしました。
その間、至らない点も数々あったかと思いますが、弊社をご利用いただき誠に有難うございます。
これからもY様のご期待とご信頼を損なうことのないよう、またご期待を超えるお手伝いをさせて頂けるよう努めて参ります。
引続き何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

3
Y様
Y様 2017年12月19日

売却後の税務関係について知らせて欲しい

売却後の税務関係について知らせて欲しい。
又紹介して欲しいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
弊社の無料税務相談会をご案内させて頂きますのでお気軽にご利用頂ければと思います。
今後もご不安な事等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2017年11月29日

根気よく常に冷静な判断でご指導

売却活動の始まりはネット一括査定依頼で売却額の相場調査からでした。
8社(大手5社・中堅2社・地元1社)の査定資料で大手は同程度のものでしたが、査定額に○○○○万円の開きがありました(貴社/上位から2番目)。
大手営業マンは接客教育が行き届いているので電話対応は同様に感じました。
業者選定で重要なのは、売り主が率直な希望を云えるかどうかで担当者との相性みたいなものと思いました。
第一印象で優しさが伝わる丁寧なお話しのしかたに誠実さを感じお願いすることに致しました。
土地売却にあたり、本件はレアケースでした。
○土地35坪・築54年貸家・賃借人1名が立退き依頼6ヶ月経過後も同意を得られぬまま
○売り主が成年後見人に代理売却依頼
○最終的に現況のままで売却
このような難しい条件で、根気よく常に冷静な判断でご指導を賜り、売却への道筋をたてていただきましたことに、大変満足しております。
以前に身内が貴社と売却の取引があり、勧められた経緯もございましたが、担当者様に担当いただいたことは、幸いでありました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は数ある不動産仲介業者の中から弊社東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
最初のご相談から約1年半の間、やり取りにお付き合い頂いたN様の成果の賜物であると感じております。
今後も不動産お取引等にてお困りの際はいつでもご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年11月14日

最後まで親切に対応いただきました

ご迷惑もおかけしましたが、最後まで親切に対応いただきました。
大変満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
税金の控除の件等、私も不慣れな部分がありましたが、無事にお取引を完了することができ、よかったです。
立会等、Y様にも色々とご協力頂き、ありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽にお声かけくださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2017年10月5日

感謝しています

前回マンション売却した時の仲介していただき、大変スムーズに取り引きできましたので、今回も一戸建売却の仲介をお願いしました。
担当者さんは経験豊富で、感謝しています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご実家の売却をお任せいただき、誠に有難うございます。T様には、ご所有マンションの売却もお手伝いさせていただき、感謝申し上げます。
これからも不動産のご売却やご購入、リフォームやお引越しに関することなら何でもお気軽にご相談して下さい。
どうぞ、引き続き東急リバブル 蒲田センターをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2017年9月27日

心からお礼を申し上げます

拝啓、日頃から蒲田センターの担当者Aさんにお世話になっています。
この度も、担当者Aさんには大変良く働いて頂きました。
今回の取引は買主の事情で、急がされたり待たされたりが頻繁に起こりました。
ある時は決済の日が延長になるかもということで、担当者Aさんと担当者Bさんが遅くまで働いて下さいました。
おかげさまでその後は順調に事が運んで無事に契約が完成しました。
心からお礼を申し上げます。
敬具

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のお取引におきましては、特にスケジュール面におきまして、急な変更が多く、ご面倒お掛けしまして申し訳ございませんでした。
それでもこちらからの申入れに対して、快くご対応いただき、多くのお心遣いを頂きましたこと、感謝申し上げます。
今後もS様のお力になれるよう、誠心誠意対応させて頂ければと思いますので、ご愛顧のほど、お願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2017年9月11日

感謝しています

賃借権と底地権とを等価交換した結果戻ってきた土地を売却する仲介をお願いしたが、幅員4m未満の私道に面する比較的条件の悪い土地ながら、速やかに買い手を紹介していただき、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき誠に有難うございました。
ご自宅にお邪魔させていただいた際に、S様の貴重な体験談など色々なお話しを伺わせていただき、とても勉強になりました。
引き続き、ご相談事がございましたら、お気軽にお声掛けいただければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2017年8月4日

肌目細かに対応を頂きありがとうございました

肌目細かに対応を頂きありがとうございました。
お陰様で希望価格で売却することができ満足しております。
担当者様をはじめ、皆様に感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
I様のご希望金額でご売却ができ、微力ながらそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

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