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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2018年10月9日

小さい物件

一人暮しだった身内の家を処分することになり、不動産売買の知識もなく不安でしたが、知人が東急リバブルに勤務しているとの事で所沢センターに紹介してもらいました。
相続手続きや必要書類など司法書士と連絡をとっていただき、何回も家にきて下さりわかりやすく説明していただいたのでよく理解できました。
小さい物件なのに、思ったより早く売却していただき担当者様に感謝しています。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございました。
少しでも、ご不安を解消いただけるようにお電話で簡潔に済ませるのではなく直接お会いしてご説明させていただくよう対応させていただきましたが、お伺いさせていただくたび温かく迎え入れていただきありがとうございました。
確定申告等につきましてもご不安な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2018年8月1日

もう少し建築の知識がほしい

良かった点
・非常に一生懸命やってくれて良かった。
悪かった点
・もう少し建築の知識がほしい。
そうすればお客様も安心すると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入に引き続き、ご売却のお手伝いもさせていただき、誠にありがとうございました。
建築知識に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
I様の仰る通り、より専門的な知識があった方が売主様・買主様双方にご安心いただけると思いますし、私自身営業の幅が広がると思いますので、お客様にご満足いただけますよう、日々精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年4月10日

家族全員ありがたく思っています

いろいろなアドバイスなどをいただき、家族全員ありがたく思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、所沢センターにご用命いただきまして誠に有難うございます。
S様ご家族の大切なご所有不動産のお取引に関わることが出来まして、大変嬉しく思っております。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

3
H様
H様 2018年4月4日

全般的に丁寧な対応をして頂けて、感謝しております

全般的に丁寧な対応をして頂けて、感謝しております。
正直なところ、見習い期間(?)といったところなのでしょうか。
嫌な印象は全くなく、先輩のフォローもあり、書類の準備等スムーズでしたし、文句のつけ様はありません。
あえてお伝えするのであれば、最終日に売却物件の図面が必要といわれ、後日郵送しなくてはいけなくなったので、事前に知っておきたかったと思います。
今回は戸建て売却の仲介をお願いした訳ですが、何度も経験することでもないので、タイムリーな情報交換によって不安をもつことなく、売却まで進めることができたのだと思います。
今回の担当者Aさん、担当者Bさん、その他関係各位に感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却の御依頼を頂きまして、ありがとうございました。
また、不慣れであった点に関して、ご丁寧にご指摘頂きまして、誠にありがとうございます。
いち早く、見習いを卒業し、「プロ」としてお客様より評価頂けるよう、今後も知識の習得に努め、経験を積み重ね、日々努力して参ります。
少しの間でしたが、H様の不動産のご売却のお手伝いをすることができ、本当に感謝申し上げます。
今後とも、お体に気をつけて、お過ごしくださいませ。
ご自愛のほどお祈りいたしております。

お客様評価

5
N様
N様 2018年3月22日

お陰様で満足する家を購入できました

短い期間のなかで、丁寧で迅速な対応ありがとうございました。
お陰様で満足する家を購入できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル(株)ひばりヶ丘センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご契約~お引き渡しまでの期間が短く、私の中でも最短の期間だったかと思います。
奥様のご出産のこともあり、ご主人様には金融機関・役所等のやりとりについてもご負担があったかと思います。心より御礼申し上げます。
また、何かございましたらお気軽にご相談ください。誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2018年3月20日

とてもわかりやすく丁寧に教えてくれた

良かった点
不動産だけでなく、いろいろわからなかった事をとてもわかりやすく丁寧に教えてくれた。
悪かった点
特になし

東急リバブル

センターからの返答

この度は新居へのお住替えおめでとうございます。また、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。
お住替えのため不安な点等もあったかと思いますが、微力ながらM様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
また何か私共でお役にたてる事がございましたら、お気軽にご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2018年3月17日

終始安心して取り引きが進められました

担当者様には最初から引渡までとても親身に対応していただきました。
急な質問やお願いなどにも優しく対応していただき、終始安心して取り引きが進められました。
一生に一度の住宅購入が、担当者様のお陰で思い出に残る素晴らしいものとなりましたこと、大変感謝しております。
これからもご活躍をお祈りしております。
この度は、どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
M様のおっしゃる通り、住宅のご購入は一生に一度のものだと思います。私も、そのお手伝いをさせていただけたことをとても嬉しく思っております。
ご購入からお引渡しまで約1ヶ月と限られたお時間のなか、お時間をつくっていただき、住宅ローン手続き等ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも何かございましたら、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2018年3月14日

感謝致します

新居の購入手続から、自宅売却まで、数ケ月の期間中、担当者さんは、大変親切に対応して下さり、感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

購入物件の最初のお問い合わせ時に物件担当者が別件で対応できませんでした。
私が代わりにご案内をさせていただき、購入物件をご契約いただきました。
担当者が引渡し後に退職したので私が自宅売却を担当させていただきました。
購入物件が築二年の一戸建てでしたが、引越後に給湯器の故障で数日入浴が出来ずもうしわけありませんでした。
幸いリバブルあんしん仲介保証を適用できたため修理代金の負担もなく、ホッとしました。
今度は税務相談会でローン控除のお手伝いご来店を楽しみにしております。
ご利用ありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2018年2月7日

必要なところはしっかり説明していただきました

押しつけがましいところがなく、それでいて必要なところはしっかり説明していただきました。
一生けん命感が伝わり好感がもてました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

コメント頂き誠にありがとうございました。
私自身、普段、買い物や食事等でも押し付けがましい接客に対しては嫌悪感を感じてしまうので、自分もそうならないよう、日々気を付けて仕事をしております。
この度は良い取引の結果になり、私も嬉しく思っております。
また、何かご不明な点がございましたらいつでもお電話下さいませ。

お客様評価

5
F様
F様 2018年2月1日

「あんしん仲介保証」は、物件引渡後の不安が軽減

・御社のサービスの「あんしん仲介保証」は、物件引渡後の不安が軽減され、良かった。
・予想していなかった問題が起き、なかなか売却活動が進まなかったが、ご担当者がこちらの思いを汲み取ってくださり、関係各所に対して、的確な対応をしてくださったと思う。
結果的に納得のいく取引ができた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル所沢センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
改めまして、ご成約おめでとうございます。
こちらからのご要望等にもご協力いただき、感謝しております。
今後も東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。

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