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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
U様
U様 2018年9月5日

全体的によく対応いただきました

購入意思を示してから、売り主様との価格交渉、リフォームを計画する上での内覧など、間に入ってよく交渉していただいたこと感謝しています。
定借で、ローン手続きが複雑でしたが、よく対応いただきました。
質問にも丁寧に回答いただき、メール・電話の対応も早く、全体的によく対応いただきました。
購入価格の妥当性は最後まで良く分かりませんでした。
(中古なので、基準は難しいでしょうが・・・)

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル青葉台センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私個人としてもU様に喜んで頂けるような不動産をご紹介でき、良かったと思っております。
リフォームの打ち合わせや住宅ローン書類の提出など、その都度お時間を頂戴し、快くご協力いただき、無事にお取引が完了できたことをうれしく思います。
ご家族皆様新生活を楽しんでください。
今回の不動産は定期借地権で、近隣ではあまり取引されておらず、ご説明が不十分だった点については、誠に申し訳ございません。今後はよりわかりやすい説明ができるよう努めてまいります。
また、何かご質問などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
これからもよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年8月23日

不安が何度も解消されました

自宅を購入するという大きな買い物をするにあたり、不動産に関する知識が少ない中、東急リバブルさんを選んで本当に良かったです。
初めて来店した時に、担当者さんがわかりやすく丁寧に説明していただいたことは、もちろんのこと、お店の方々も親切丁寧に対応してくれました。
その後契約から決済に至るまでわからないことがあれば、すぐに対応して回答をいただいて不安が何度も解消されました。
今後、また何かあればリバブルさんを選んでお願いしたいと思っています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に不動産購入の件お任せ頂き誠にありがとうございました。
お引渡しも無事完了し、新居へのお引越しおめでとうございます。
ご家族皆様が新しい家を気に入って下さり嬉しく思っております。
今度はお子様たちがこの家を「実家」として受け継いでいくんですね。
これからもよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年8月16日

わからない事が多い中、丁寧にご説明いただきました

大変お世話になりました。
あっという間に売れたのも、東急リバブルさんのネットワークの大きさだと感じております。
保証制度も整っていて、大変安心して、お取引をお願いできました。
担当者様には、大変お世話になりました。
わからない事が多い中、丁寧にご説明いただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でのお取引ありがとうございました。
S様のご協力のお蔭もあって、スムーズなご売却ができたと思います。
幸い買主様も他センターにてご条件がピッタリのお客様がいらっしゃいました。
何かお困りの事がございましたら、いつでもお申し付けください。

お客様評価

5
G様
G様 2018年8月16日

大変感謝しております

スピーディーに当方のスケジュールに合わせた対応をしていただきました。
大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
遠方から何度もお越し頂いておりましたので、スピーディーかつお手間の無いように心がけていました。
その結果、このようなお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また、ご協力させて頂けることがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

3
T様
T様 2018年7月17日

残金日の延期が2回有りとても不安になりました

今回東急リバブルさんに売却依頼をお願いしたのは初めてでした。
最初の担当者A様はとても応対が良く、近隣の方の承諾書・測量等大変お世話になりました。
すぐに買主の方の申込が入り、契約までは順調でしたが、その後残金日の延期が2回有りとても不安になりました。
結果は違約となりました。
別の業者に依頼しようと思いましたが、引継ぎお願いした方がスムーズに売却できると思い再度お願いしました。
その後担当者Aさんはご転勤、担当者Bさんに引継されその結果買主の申込が入り、順調に残金まで終了する事が出来まして有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、色々ご心配をお掛けして誠に申し訳ありませんでした。
今回の残金日の延期については、買主様の止む無い事情によるものでしたが、こういったことが起きないよう、私どもがしっかりサポートしていかなければならないことを改めて認識し、反省致しております。
残代金決済が無事完了した時に、「ありがとう」と仰って頂いたことは今でも覚えています。
こちらこそありがとうございました。
機会がございましたら、是非ともまた東急リバブルをご利用下さいませ。
今度こそ、スムーズにストレスなく、しっかりとサポートさせて頂きますのでよろしくお願い致します。

K様
K様 2018年6月13日

契約の最後まで、満足いく対応でした

担当エリアから少し離れてしまいましたが、何度も足を運んでいただき、また説明等もわかりやすく、とにかく丁寧に対応していただきました。
契約の最後まで、満足いく対応でした。
リバブルで販売していただけて良かったです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。ご新居へのお引越し、おめでとうございます。
円満にご契約からお引渡しまでお迎えいただけましたのは、K様のご協力およびご尽力のお陰でございます。買主様も無事お引越しも済まされ、大変ご満足されていらっしゃるようです。
このたびは、販売スタートからお引渡しまで、K様のお心遣いからスムーズにお話を進めることができました。あらためて、深く感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2018年5月1日

こちらの要望や売却物件の状況を良く理解した対応

こちらの要望や売却物件の状況を良く理解した対応をして頂いた。大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大変お世話になりました。
また、満足して頂けたとのことで大変嬉しく思っております。
売買条件に対して、柔軟にご判断して頂けた為、無事ご成約にまで至ったと考えております。
こちらこそ、ありがとうございました。
また、不動産の事に関して何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
是非、何かお手伝いをさせて頂きたく思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年2月1日

情報量がやや少ない

物件に対しての顧客(購入見込者)の動向をもう少し検証して欲しい。
情報量がやや少ない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、S様におかれましては私から2回目のお取引をしていただき大変ありがたく思っております。
その中で販売に少々時間がかかってしまいご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後も3回目、4回目とお取引していただけるよう精進してまいりますので今後とも何卒よろしく御願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2018年1月5日

説明がていねいで分かり易かった

説明がていねいで分かり易かった。
状況報告の頻度を増やしてもらうと安心感が上がると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却を弊社長津田センターにお任せいただきまして、また、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
販売にあたってのお手続きや、引渡し期限を延長する事になった際も、快くかつ即座にご対応くださり、頭の下がる思いです。
無事、お引渡しまで終えることができたのも、売主であるT様と、生前に近隣の方々とより良い関係を築いていらっしゃったご両親様のおかげだと思っております。
状況の報告頻度が少ないというご意見に関しましては、ご不安にさせてしまった面があったかと思います。
誠に申し訳ございません。
販売中や、ご契約~お引渡しまで、売主様をご不安にさせることのないよう、今後もお気持ちを汲み取れるよう、改善・行動して参りたいと思います。
また何かございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2017年10月19日

状況の把握ができ、良かったです

不動産の取引は、今回が初めての経験でしたが、担当者様の毎週の状況レポートにより、状況の把握ができ、良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社鴨居センターを御利用頂きまして誠に有難うございました。
今回、K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
販売期間中はお忙しい中、定期的にお打合せのお時間を頂きありがとうございました。
今後もご相談等ございましたらお気軽にお声掛けください。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

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