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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2018年2月13日

わかりやすくご説明して頂きました

家探しの時には、担当者Aさん、担当者Bさんには、何度も物件を探して頂いて、大変ご迷惑をおかけしました。
気に入った物件を、探す事ができて、大変嬉しく思います。
本当に、お世話になりました。
不動産売買の時には、担当者Cさんにも大変お世話になりました。
不動産売買の事に関しては、わからない事だらけでしたので、何度も同じ事を聞いても、わかりやすくご説明して頂きました。
本当に今回、東急リバブルさんには、大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はタイトなスケジュールの中、諸々ご対応頂き本当にありがとうございました。
何とかご要望に近いご売却や新居探しのお手伝いができホッとしております。
大変な時期もございましたが、いつも穏やかで和んだ表情、ご対応のO様に私も何度も助けられました。
また何かお役に立てることがございましたらお気軽にご用命ください。

お客様評価

5
A様
A様 2018年2月8日

マンション売却が期待以上の価値で取引き出来ました

誠実で丁寧、かつ問合せにすぐ反応して下さった、ご担当者Aさん、又、ご担当者Bさんに心から感謝しています。
お二人のお陰でマンション売却が期待以上の価値で取引き出来ました。
心からお礼申し上げます。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

温かいコメントありがとうございます。
こちらこそA様のお役に立てて、大変嬉しく思っております。

新居には夏頃のお引越しになるかと思いますので、無事に完了しましたら、担当Bと共にお伺いさせて頂きます。

お客様評価

5
H様
H様 2018年2月6日

充分納得のいく価格で売却できました

査定を大変丁寧に評価していただき、ありがとうございました。
お陰様で充分納得のいく価格で売却できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご満足いただける価格でご売却をすることができ、私も嬉しく思っております。
価格査定につきましては、不動産の魅力を十分に調査をさせていただき、最大限に良いご提案ができるように心がけております。
また、お役に立てることがございましたら、また是非ご用命頂きたく存じ上げます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2018年2月6日

担当を拒否しました

大変厳しい評価をしました。
今回の担当者は極端に非礼且つ無説明であり、担当を拒否しました。
また希望売価(担当者算出による)を下回る価格となったのも、全くの無戦術、無戦略のためと断定しています。
反面、先方の担当者は周辺から締めつけるような戦術を駆使し、先方の希望価格に対しNOと言えない状態にしており、無条件降伏、完敗と断定し、担当者を拒否しました。
その後は上司の方が担当され、これ以降は100点と申し上げて差支えないと考えており、感謝も致しております。
(ご体調を悪くされたにも拘わらずベストをつくして頂いたと思っております)

東急リバブル

センターからの返答

今回のお取引におきまして、当センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度はお取引中に度重なる非礼、およびご説明不足により、多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたお言葉につきましては、貴重な教訓として社内で共有させていただき、今後はこのようなことがないよう、誠心誠意取り組んで参ります。
重ねて深く陳謝いたしますとともに、今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2018年2月3日

好印象を持ちました

三社に問合わせをしましたが、御社担当者の、問合わせに対して準備してこられた資料が大変良かった。
好印象を持ちました。
今回売却で御社にお願いしましたが、成約者に対する特典・サービスが充実されていることに驚きました。
マンション購入時にこれらサービス特典を知っていれば御社にお願いしたのにと残念です。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にご売却のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
S様には売却前のご準備や契約前、契約後と何度もお忙しい中、遠方から足を運んでいただきとても感謝しております。
無事お取引を終えたのも、S様の迅速な対応のおかげであると思います。
また何かご相談等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
引き続き、弊社をご愛顧の程、よろしくお願い致します。

M様
M様 2018年2月3日

一切嫌な思いをすることはありませんでした

新居購入後、それまでの住居売却にあたり、地場の東急リバブル代々木上原センター様にお願いしました。
他にも、インターネットで一括査定をしたため、いろいろな会社から引合いがありましたが、一番に見に来られた上で(たぶん申し込んだ当日、外から見て)、机上査定を出して下さったので、東急さんに決めました。
説明資料もしっかりしていて、その上で分からないところは丁寧にご説明下さいました。
また、リバブルさんのサポートサービス体制が充実していた点も、安心してお任せすることができた要素だと思います(ex、管理費のシェアリングや専門業者によるおそうじなど)。
新居購入でお願いした不動産会社の担当の方には、強引にあおられたり、重要なデメリットになりうることを契約の場で初めて説明されたりと、不信感がありましたが、リバブルさんでは一切嫌な思いをすることはありませんでした。
最初から住み替えをトータルでリバブルさんにお願いすればよかったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
とても嬉しいお言葉、ありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、また微力ながらそのお手伝いが出来ましたこと、私も大変嬉しく思っております。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年2月2日

ほぼ満足できる金額で成約することができました

このたびは、ご成約の仲介をいただき有難うございました。
希望額とはいきませんでしたが、ほぼ満足できる金額で成約することができました。
他の仲介不動産からもお声がありましたが、物件の近いこともあり、多くの売買事例があることに東急リバブル様にお願いしました。
又、担当者様の心良い対応と、過去成約事例を図面やいきさつ等の説明に安心してお任せすることにしました。
案件が進むにつれ、必要最少限の手続で進めて下さったことは、忙しい私にとっては、とても助りました。
最後の粗大物の処理も協力していただき感謝いたします。
今後、又、近隣の良い物件がありましたら、お願いしようと思ってます。
お礼申しあげると共に、今後、何かご緑がありましたら宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

M様
いつも大変お世話になっております。
この度は数ある不動産仲介会社の中から当社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご売却までに媒介契約の更新や価格変更等ございましたが打合せ時いつも気さくに応じて頂き本当に感謝しております。
改めてお礼申し上げます。
これからも全てのお客様に最善のご提案ができるよう努力してまいります。
今後も末永いお付き合い宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2018年1月30日

担当者さんは良い方だし、販売力もあり満足

今回、初めてマンションを売却しました。
ネットで下調べをし14社に机上査定、7社と直接会って現物査定をお願いし価格の高い順から3社と一般媒介契約を結びました。
販売活動を通して気づいた点がありましたので書きます。
①やっぱり大手や知名度の高い会社は強い。
②契約の為、高い価格を提示する会社もあるが、担当者の質や熱意、販売に関する説明に納得できるかで契約会社を選ぶべき。
③初めてのことなので分からないことばかり。
立地も良かったのですぐに反響があると思っていたのですが、そんなに甘い物ではないことを知りました。
2社(御社も含め)からは週1回報告を受け取っていたのですが、もう少し価格見直しの時期や戦略等、マーケットの状況を見ながらの積極的なアドバイスが欲しかったですね。
不安になることもありました。
購入された方はリフォーム会社で、価格の面では思っていた額ではありませんでした。
時期的にもう少し様子をみた方がいいのか、売った方がいいのかの納得いく説明も欲しかったなと思います。
でも御社の担当者さんは良い方だし、販売力もあり満足しています。
次回不動産を売却する時も賢く選択したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数多くある不動産会社の中から売却のご依頼、また弊社でのご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉とご指摘をいただきまして感謝申し上げます。
売却までの期間が想定より長くなってしまったお取引となり、ご不安な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
販売期間が長期化した場合にお客様がご不安になられないよう、しっかりとしたご報告・ご提案を行うよう日々精進して参ります。
今後もお困りのことがございましたら何でも構いませんので、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2018年1月25日

今回は大変ありがとうございました

今回は大変ありがとうございました。
お陰様で売買がスムーズに出来ました。
特にご担当者さんには、この間色々とご相談にのっていただき、またご苦労もおかけしました。
また今度、機会がございましたら、よろしくお願いします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お忙しいところ、お時間をつくっていただき、お伺いさせていただきました際もお客様にもお気遣いいただきまして、有難うございます。
少しでもお客様のご不安点が取り除くことができて、大変嬉しく思います。
また、ご相談等についてお気軽にご相談くださいませ。

K様
K様 2018年1月24日

本当に有難うございました

何よりも、売主側としましては、高い値段で売却出来た事に大変満足し、東急リバブル様に感謝致しております。
又、すべてにおいて、どんな時も、安心でした。
「信用」というものは、今のこの時代に、なかなか難しいことだと思っておりますので、ご担当者A様、ご担当者B様がとても信頼出来たので、これはすばらしい事と感じております。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

当たり前の事を当たり前にやるということを、させていただいた結果、いい結果が出せたということだったかと思います。
売買のお手伝いをさせていただきましてありがとうございました。
また引き続きよろしくお願いいたします。

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