売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

電話での東急リバブルの方々の対応も素晴らしかった

色々なことを一生懸命とりくんでくれたのでとても感謝しています。
ありがとうございました。
担当者の方だけでなく、電話での東急リバブルの方々の対応も素晴らしかったし、東急リバブルの店舗も素晴らしかったです。
また何かあった時は是非とも相談させて頂きたいです。
よろしくお願いします。

いつも丁寧にご対応いただきありがとうございました

いつも丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

いい出会いができたことに感謝致します

私に色々事情があり、将来的に母と住む家を探していました。
他では収入が少なく断られたりしていた中で、担当者さんは資金面でたくさん提案してくれたり具体的に試算してくれたり、私のようなものでも家を購入することができました。
これから大変なこともあるかもしれませんが、母親もよろこんでくれて大変感謝しております。
いい出会いができたことに感謝致します。
本当にありがとうございました。

細かな質問にも調べた上で回答して下さった

初めての家の購入でしたが、細かな質問にも調べた上で回答して下さったので安心して進められました。
他社でもマンション含めヒヤリングしましたが、私達の必要な情報を教えてもらえました。
良い家に出あえて毎日幸せです。
色々とありがとうございました。

とても良い担当者と出会えた思います

担当者さんは対応も早く、丁寧に受け答えして下さいました。
全体的に思い返してみると、悪いと感じることも無く、とても良い担当者と出会えた思います。
一つ要望をあげるとすれば、知識の少ない私のような購入者に対して、より良い提案をして下さる（より良いというより、別のこういう選択肢がある等）ととてもありがたかったなぁと思いました。
他社と比べると仲介手数料がかかると思いますが、それ以上に頂いた資料の完成度の高さ・担当者や店舗の清潔感・大手のネームバリューと安心感…
知人にも紹介したいと思えます。
これからアフターフォローでもお世話になると思いますが、安心してます。
ありがとうございました。

このタイミングはまたとないことだと思いました

貴社担当者に物件の案内を依頼した頃は希望に沿う物件が見つからず、何度も物件を紹介していただきました。
たまたま、私が関心をもっていた物件が解体された頃に売出しの紹介をいただき、即刻購入依頼をし、手に入れることができました。
このタイミングはまたとないことだと思いました。

スムーズに購入、引渡し頂けましたのでとても満足

今回検討したいと思った物件が、同じグループの東急リバブル様でとても良かったです。
担当者様の対応もとてもていねいで、メールのやり取りもスムーズに行う事が出来ました。
仲介会社の役割を十分に良く行って頂き、竣工、引渡しについても、無理なお願いをよくして頂きました。
最終的にとても納得いく建物を納得いく金額でスムーズに購入、引渡し頂けましたのでとても満足です。
本当にありがとうございました。
また、今後とも宜しくお願い致します。

段取りや資料など標準化されておりわかりやすかった

物件の数はすごいと思った。
また、かかえている顧客も優良な方々が多いという印象でした。
他社と比較しても、取引の段取りや資料など標準化されており、わかりやすかった。

安心して進める事が出来、感謝してます

急な問い合わせに対して、いつも親切にご対応いただきました。
土地の購入は初めてでしたが、安心して進める事が出来、感謝してます。

ただ、１点残念なことがありました

転居(売却)を決心してから２カ月という無理な依頼にもかかわらず、迅速にご対応いただき、当初の予定を無事にクリアすることができました。
また、近隣の月極を探すことについても、こちらが予想していた以上の詳細な情報収集をしていただき、徒歩１０分圏内という好条件を得ることができました。
さらに、決済当日に主人が発熱ダウンというアクシデントにも、最善の対策を講じていただき、本当に感謝しております。
ただ、１点残念なことがありました。
引渡物件ですが、
①キッチン・リビングが至る所が油汚れでベタベタ→予定外の大掃除となりました。
②どの部屋も高所はクモの巣だらけ。
床は食べカスと数年放置されたような綿ボコリ→受け渡し前に、スタッフ同行でのチェックが必要ではないでしょうか。
③申告以外の不備
トイレ内のスイッチプレートの損傷→通常使用しないので、プラグもアース線も外しています。
売主さんへの売却物件に対する最低限度(清潔、不良ナシ)の責任について、指導を希望します。