売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

知識やアドバイスも的確でとても信頼できる担当

担当者さまには相談から契約、引越しまで大変丁寧に対応していただき、最後まで安心してお任せすることができました。
いつも最適なタイミングで連絡を下さり、またこちらの質問にも迅速に対応していただけたことにも、とても好感が持てました。
引渡しまでのスケジュールも最初に細かく教えて下さったので、不安なくスムーズに進めることができました。
不動産、税金、保険などの知識やアドバイスも的確で、とても信頼できる担当の方でした。
今後また、不動産売買の機会があれば、是非もう一度お願いしたいと思えるサービス内容でした。
本当にありがとうございました。

御社のチラシがポスト投函されており少々不快でした

Q4-6についてですが、引渡し入居直後に売却・貸出しに関する御社のチラシがポスト投函されており少々不快でした。
顧客情報を調査した上で、引渡し直後の顧客へはチラシを投函しないよう配慮すべき。

お二人には感謝、感謝です

当所は他社Zと専売契約をしましたが、3ヶ月で成約出来ず、東急リバブルさんに切替えてから、契約を成立することが出来ました。
主任さんと担当者さんのコンビも、役割分担が明確で、ケースバイケースで適切に対応して頂きました。
お陰様で無事に売却と新規購入が、滞り無く行なわれました。
お二人には感謝、感謝です。

依頼して良かったと心から思っています

当日、飛び込みで店舗へ伺ったのが始まりでしたが、突然の訪問にも関わらず最後まで丁寧に説明して下さり、その日のうちに、条件に近い物件まで現地内覧させていただきました。
この一日のおかげで、家を買うことについて真剣に考える事ができ、とても感謝しています。
今回購入した物件も、他の物件と比較してどこが良いのかを丁寧に教えていただき、購入に迷いがなくなりました。
売主様との交渉でも好条件で話をまとめて下さり、依頼して良かったと心から思っています。
契約後の物件確認の日程については連絡がなく、不安になることもありましたが、とても大変なお仕事であることは理解していましたので、こちら側から連絡を取り、その後問題なく引き渡しまで進めました。
購入後も不明な点があれば頼らせていただきたいと思います。
この度はありがとうございました。

親身になっていただけました

購入した物件がリバブルさんでしか扱っていないものだったので、購入に当たって急かされることもなく、じっくりと決めることができました。
担当の方も資料をメールで送っていただいたり、主にメールのやり取りが多かったですが、迅速に対応していただきとてもありがたかったです。
借入についても、普段は利用されないネット銀行でしたが、いろいろ調べたり対応していただいたり、親身になっていただけました。
感謝しています。
お若いので今後活躍していって欲しいです。

最後まで心地良く手続きを済ませることができました

御社に物件を見せて頂いた時、物件も担当者様の対応もピーンとくるものがあり、その日に購入の意思を伝えました。
購入の前には、他社から数件しか他の戸建を見せてもらえませんでしたが、時には少し押しつけがましい担当の方もいらっしゃったので、あまり気が乗らなかったのです。
が、御社担当者様の対応は、押すこともなく、誠実さが感じられ、最後まで心地良く、手続きを済ませることができました。
契約書のフォルダー内の説明も良かったです。
また何かあれば、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

親切な対応でとても好印象でした

担当者様、大変お世話になりました。
親切な対応でとても好印象でした。
こちら側の無理な要望にもいろいろ考え、ご提案いただき、非常に助かりました。
なかなか良い物件が見つからず、その度に駐車料金をお支払いいただいていたので、申し訳ない気持ちでいっぱいでした（笑）。
また機会がありましたら、ぜひお願いいたします。
ご協力いただき、誠にありがとうございました。

極めて無礼かつ無知で終始不愉快でした

極めて無礼かつ無知で終始不愉快でした。
銀行取引や不動産登記に関しても基本的な知識が欠如している為、話が全くかみ合わず、ウンザリさせられました。
別の仲介業者から改めて申し込みし直そうかと思いましたが、担当者が売主の都合だけを聞いてすぐに正式申込の日時を決めてしまったので、とにかく契約と引渡しさえできれば良いと割切ってそのまま継続してしまいましたが、変更しなかった事を後悔しました。
具体的に書くならば、住宅ローンに関して、最初の下見の翌々日には取引銀行から金額も伝えた上で「問題なし。事前審査の回答書も1日で出せる」と伝えられていたので、その旨を担当者にも連絡しました。
実際に事前審査の申込みをして、翌日には回答書が出ました。
にもかかわらず担当者はなぜか本審査が通らないと確信しており、その前提で話をしているので全くかみ合いませんでした。
御親切なことには、妻ならば審査が通るだろうからと妻名義で別の銀行ローンを組むように勧めて頂き、その上「妻名義のローンでは物件を共有にできないので、頭金を私が出したことにする必要がある。頭金はどこにあるのか。」などと、聞いてもいないありがたいアドバイスもしていただきました。
契約の説明の時も、書類に目を落としたまま早口で読み上げるだけで、途中はおろか、最後まで一切質問の時間を設けないので、こちらが遮って質問をしなければなりませんでした。
その質問に対しても、今回の件の引渡が代金支払から1週間ほど後になるということから、私が念の為に「代金支払の時に権利証も渡して頂き、登記手続に入るのですよね？」と聞いたところ、「何言っているのかわからない」という顔をしていたので、さらに「銀行も抵当権の設定が必要でしょう」と話したところ、「銀行は関係ない」と答えたので、もう話すだけ無駄だと思いました。
終始このありさまでした。
仮にもこれから住もうという家を買うにあたって、こんな不愉快にさせられたのは、極めて残念です。

特別リバブルさんの店が良いという印象はありません

店頭での対応などについては特に不満がある訳ではありませんが、他社も含め多くの不動産などにお世話になり、特別リバブルさんの店が良いという印象はありません。
ただ不快に思うこともなく総じて良かった、もしくは悪くないと感じました。
担当者に関しては、物件とのめぐり合わせもあるものの、今回マンション探しで計６名の方と接しましたが、ずばぬけて良かったです。
知識や対応のていねいさ、スピードなどもそうですが、どこかで必ず今まで感じてきたセールス臭や、その上での過剰な親切さもなく、程よい距離とかゆいところに手が届く接客はすばらしいと感じました。
また自身の仕事にほこりを持っており、この仕事で骨をうずめる覚悟がある、と言っていましたが、その言葉にも説得力があり、10年後20年後もお世話になりたいと思いました。
抱えるお客様の数は増え、我々と接する頻度も減るとは思いますが、末永くお願いしたいです。
担当者さんから購入でき良かったです。

全てにタイムリーかつ正確に返答頂きました

購入したものは物件ではありますが、やはり人と人との対面の結果購入を決める部分が大きく、今回は担当者さんだったから購入を決めたと言っても良いと思います。
私の妻は住宅には大変こだわりが強く、非常に多くのご要望・ご質問を投げかけたと思いますが、全てにタイムリーかつ正確に返答頂きました。
妻も「今まで担当してもらった不動産関係の営業マンの中で一番良かった」「決して押しつけがましくはなく、しかし仕事に熱意を感じた」と申しております。
購入前から購入後まで、何度も現地に足を運んで頂きありがとうございました。
満点が５点であれば、２０点位の点数は差し上げたいと思います。