売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他社を知らないが仲介手数料は高く感じた
他社を知らないが仲介手数料は高く感じた。
書類などはとてもしっかりと説明を受けたので、その費用面でどのくらい差があるかによって、人にすすめるかどうか変わる。
担当の方はとてもしっかり色々対応頂いたが、お風呂の給湯器のことについては結局自分達でしらべて行うしかなく、そこは困った。
センターからの返答
Ｉ様
この度は東急リバブルにてお取引いただき誠にありがとうございました。
今回のお取引に関しましては、住宅ローン等の諸手続きでお時間をいただくことも多々ありましたが、いつも迅速に日程調整等していただきありがとうございました。
仲介手数料に関しましては、当社におきましては宅建業法で定められている範囲内で頂いております。
給湯器の件につきましては、もう少しこちらからも配慮するべきであったと反省しております。
今後もしまたご縁がありましたら、その際にはもう少し成長できた姿をお見せできますように邁進して参ります。
不動産に関して何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
これからも末永く東急リバブルをよろしくお願いいたします。
家探しは本当に担当者さんとの相性がとても重要
人生に大きな影響を与える家探しは、決断に至るまで本当に色んなことがおこります。
担当者さんは、その決定のプロセスを丸ごと理解してくださり、かつ専門家として、情報をそれとなく教えてくださる、とても心強い存在です。
私たち自身、家へのこだわりが強く、これまで何十件も物件をみて回り、たくさんの不動産屋さんとお会いしてきましたが、家探しは本当に担当者さんとの相性がとても重要だと思います。
私自身の仕事柄もあり、どうしても担当者に期待が膨らんでしまうところがあります。
どれだけ物件が良くても、話が進むか進まないかを決めるのは、１００％担当者の持っていきかた次第です。
いい担当者と巡り会うことこそ、家探しの一番の抑えどころかもしれません。
以下は期待をこめて。
会社として、ＣＳに着目される取り組みも、とても素晴らしいと思います。
応援します。
顧客目線で、営業さんにどうしてもらいたいか、なんぼでも語れます。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして誠に有難うございました。
これ以上ないお褒めの言葉を頂けて、嬉しい限りです。
ご要望に１００％お応え出来ていたか不安な部分もございましたが、少しでも１００％に近づけたいと心掛けておりました。
完璧な営業とはまったく程遠いのですが、お客様からこのようなお言葉を頂くことができると、営業担当者として毎日の仕事の励みになります。
お取引の中でお客様に育てて頂いていることを忘れず、今後もお役にたてる仕事をしていきたいと思います。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら是非、東急リバブルまでお声がけ下さい。
知り合いにも薦められます
物件確認時からの対応に満足してます。
知り合いにも薦められます。
センターからの返答
この度は川西センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様のご協力のもとご契約～ご決済までスムーズに行えることが出来ました。
またご入居後、ご不明点等ございましたら、私までお問い合わせ頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
可もなく不可もなく
可もなく不可もなく。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｉ様のご協力のもと、スムーズにご契約からご決済まで行うことが出来ました。
心より感謝申し上げます。
引き続き、ご不明点などがございましたら、ご連絡頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
とても信頼できる方と感じました
常にタイムリーに情報提供、不安・懸念事項について答えて下さり、とても信頼できる方と感じました。
是非今後紹介などさせて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
M様のお役に立てました事を大変嬉しく思っております。
契約から決済までの間、様々なお手続きにつきましても、ご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
今後もお困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
最初から最後まで非常に丁寧に対応して下さいました
最初から最後まで非常に丁寧に対応して下さいました。
次回お取引があればもちろんですが、定期的にお礼に伺いたいくらいです。
センターからの返答
Ｈ様
この度は、数ある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様のお力になれた事、私も大変嬉しく思っております。
至らぬ点も多かったと思いますが、お褒めのお言葉を頂き、大変有難く思います。
今後も私共でお手伝いできることがありましたら、お気軽にお申し付け下さい。
担当者様の爽やかな印象があっただけに残念です
これからに期待して書かせていただきますが、購入させて頂いた物件は中古で、内覧の際にとくに説明はなく、こちらが聞いてそれに対しての答えだけでした。
契約時も質問に対し、その都度資料に目を通しながらの説明で、終始不安なお取り引きとなりました。
お取り引きの日程や場所の連絡なども、何日にお電話致しますと言っていたにも関わらず、前日まで連絡がなく、こちらから連絡してからの対応でした。
スケジュール管理などまったく出来ていないと思われます。
きちんとした謝罪がなかったことも残念です。
こちらも初めての住宅購入で日程も限られており、急かしてしまったのもあるかと思いますが、もう少しスムーズに的確な説明ありきでお取り引きしたかったです。
担当者様の爽やかな印象があっただけに残念です。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご不安な思いまた、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
知識・配慮が足りない点につきましては、今後の改善点の課題として取り組んで参ります。
ご指摘をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今後も私共でお手伝いができることがありましたら、お気軽にお申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
一回のトラブルもなく売買が完了しました
今回の中古マンション購入に際し、担当者さんに対応して頂きました。
２回の現地案内や物件の詳細な説明、環境その他必要な事項につき、わかりやすい説明を受けました。
また物件に対する資料も十分提供して頂き、安心して購入することができました。
一回のトラブルもなく売買が完了しました。
大変感謝しております。
事情によりすぐに入居できませんが、入居可能になったとき、マンションのリフォームと現在住んでいる戸建住宅の売却を、お願いしたいと思っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして、また、大変嬉しいお言葉を頂戴しまして、本当にありがとうございます。
今後もお客様に感じていただいた「東急リバブル」の仲介サービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。また、リフォームやご自宅のご売却の際はご用命くださいますと幸いでございます。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
そしてお客様の新たな生活がより豊かなものになる事を心より願っております。
スムーズに取引きが出来ました
今回初めての不動産の取引きでしたが、担当者さんに親切に対応して頂き、スムーズに取引きが出来ました。
結果、購入額・立地にとても満足しています。
センターからの返答
Ｉ様
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ハウスメーカーからのご紹介という事もあり、安心してお取引して頂ける事を第一にご対応させて頂きました。
「スムーズに取引できた」というお言葉を頂けて大変安心致しました。
お取引は終了しましたが、今後は東急リバブルのユーザー様として末永いお付き合いを頂けたらと考えております。
お取引に携われた事に大変感謝しております。誠に有難うございました。
最終的に納得いく形でいい物件を購入できた
不動産検索サイトから問い合わせた際はご返信がなく、再度こちらから貴社に連絡しなければならなかったのですが、その後は非常にレスポンスが早く、担当者様と売主様側の信頼関係が構築されているのだと感じました。
未完成物件だということもあり、途中少しトラブルもありましたが、こちらの不安や要望を私達の立場に立って売主様にご相談いただけたので、最終的に納得いく形でいい物件を購入できたと思っています。
今後も何かありましたら、ご連絡させていただくと思いますが、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
至らぬ点も多かったと思いますが、お褒めのお言葉を頂き、大変有難く思います。
配慮が足りない点につきましては、今後の改善点として課題として取り組んで参ります。
ご指摘をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様より多大なサポートを頂き、無事にお取引を終えられた事を安堵しています。
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、何かお困りの事がございましたらどんどんお声がけ下さい。
