売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
極めて良い条件での売却に結実することができました
今般の売却活動全般において、貴社の真摯なご対応に深く感謝しています。
組織的な仕組みとしては、申込後にコールセンターが希望全般を確認され、営業センターにフィードバックのうえ、対面相談、見積りにつなげており、大変スムーズかつ私のニーズにマッチした提案を迅速に行っていただけた。
第２に、五反田センターの担当者Ａさん、担当者Ｂさん、その他多くのスタッフの方が、一体となって販売活動にご協力いただき、極めて良い条件での売却に結実することができました。
東急リバブルの皆様の熱意と寄り添うご姿勢は、本当に心強く有難いものでした。
今後も、私の知人や親戚を含め、お世話になります。
長いお付き合い、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも不動産売買の件でお力になれることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
M様とお取引が出来た事大変うれしく思います。
五反田センター・担当営業含め、お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございました。
言葉を励みに引き続き努めてまいりたいと存じます。
是非、知人等のご紹介も、ご協力できたらと存じます。宜しくお願いいたします。
的確であった
的確であった。
センターからの返答
この度は、数多くある不動産会社の中から弊社を選んで頂き有難うございました。
また、決済までに残置物の撤去など大変な作業が多くあったかと存じますがご協力頂いたお陰で無事にお取引する事が出来ました。
今後も何か不動産関係の事でご質問等御座いましたらお気軽にご連絡頂けると幸いです。
査定はどこよりも安価でした
自宅買取価格の査定はどこよりも安価でした。
でも、それ以外は大変良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルを通して不動産をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
今回はお住み替えということもあり、書類のご準備等でお手数をおかけいたしましたが、K様のご協力がございましたので、無事にお取引を終えることができた事を感謝しております。
また、ご満足いただける査定金額をご提示できず、大変失礼いたしました。
今後も不動産に関するお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
低金利で借りることができました
今回、定期借地権のマンションで、他の投資用不動産の売却に持ち出しが必要だった為、フルローンが必須でした。
他社では●，●●●万円程度しか融資できない物件でしたが、担当者さんはフルローン可能な銀行を提案してくださり、低金利で借りることができました。
対応も満足のいくもので、次回も担当者さんにお願いしたいと思っています。
センターからの返答
E様、この度は東急リバブルにてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
ご多忙の中、アンケートのご回答も有難う御座います。心より感謝申し上げます。
ご相談からご契約まで、いろいろとご協力いただきまして誠に有難うございました。
周りの方で不動産の事でお困り事などがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
お力になれるように努めますので、今後ともよろしくお願い致します。
重要な事は繰り返し連絡いただいた
初めてのことだらけなので、説明をされても色々な情報が怒涛のように流れ去ってゆく感が否めなかったのですが、重要な事は繰り返し連絡いただいたり念押ししてもらったり、助かりました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきありがとうございます。
また、お願い事項にも迅速にご対応いただき改めて感謝申し上げます。
これを機に末永いお付き合いができればと存じます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
とても丁寧で親切に対応頂きました
とても丁寧で親切に対応頂きましたので、満足し感謝しています。
「何かわからない事はありますか？」といった声をよくかけて頂きました。
他社で半年前に対応頂いた経験があり、そちらの不親切な対応には今でも不信感を持っております。
今回は他の２社さんとどちらにしようかと思いましたが、以前対応頂いたリバブルさんが良い印象だった為、おそらく社風だろうと判断致しました。
正解だったようです。
センターからの返答
M様、この度はお取引ありがとうございました。
またお褒めのお言葉いただきありがとうございます。
M様とはご遠方のためなかなか会う機会がなかったですが、こまめに連絡を取っていただいたおかげで良いご契約となりました。
今後もお力になれることがございましたらお気軽にご連絡ください。
連絡をしたところ素早い対応だった
以前より定期的にＤＭ等を送ってもらっていたので、親しみがあった。
また、連絡をしたところ素早い対応だったので、とても好感を持つことができた。
センターからの返答
N様、この度はマンションのご売却誠におめでとうございます。
そして、ご売却を東急リバブルにお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
無事にご売却を進められることができ、私自身もとても安心しましたし、ご決済の時に「任せて良かった」と言って頂けたことが私自身とても嬉しかったです。
ありがとうございます。
もし、他の不動産の件でご不明な点や聞きたいことがございましたらお気軽にご連絡ください。
ご連絡お待ちしています。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
色々と動いて下さり有り難うございました
無事に購入することができ、安心しております。
親身になり、色々と動いて下さり有り難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
過密なスケジュールのご契約でしたがご対応いただき助かりました。
また、ローンや決済で朝早くからご足労いただきありがとうございました。
今後もご不明点等ございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
口頭だけでなく書類も使って示して欲しい
相続に関する不動産売買は、人生で１回だけ体験するのが一般的であるので、当事者のレベルに合わせてわかり易く説明することが最も重要であると考える。
特に税金の扱いについては、全体の流れの中でどのように対応すべきか、そのポイントをていねいに口頭だけでなく書類も使って示して欲しい。
長年不動産業務に従事していると、どうしても慣れが生ずる傾向になるので、常に原点に立ち戻って基本に忠実であることを心がけて欲しい。
当事者の人格、人間性、ものの考え方を正確に見極めることが、最も担当者に求められる能力であろう。
センターからの返答
ご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。
ご売却時の税金の手続き方法や流れについて、口頭でのご説明だけではなく、書面を用いた説明を徹底するように社内で共有をさせていただきます。
また、お客様のご事情やご売却の背景を踏まえ、ご不安を与えることのないよう、正確なご提案やご説明ができますように改善を図って参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
てきぱきと事を進めて頂きました
此の度は、担当者さんに本当にお世話になりました。
私どもにとっては初めての経験でしたので、戸まどいもありました。
それに、若い担当者さんに任せて大丈夫かなと思った程でしたが、その心配もなく、てきぱきと事を進めて頂きました。
最後の引き渡しまで辿り着いた日は生憎の雨でしたが、本当に感謝しかありません。
センターからの返答
この度は、ご売却をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
ご売却を進めている中で、何度もK様にお力添えを頂く場面があり、今回のお取引がスムーズに進められたのも、ひとえにK様のお力添えのおかげでございます。
改めて感謝申し上げます。
K様とは何度もやり取りをさせて頂き、二人三脚で販売活動をさせて頂きました。
今となっては、K様とのお取引は大変思い出に残るものとなりました。
今後も、お力になれるようなことがございましたら、何なりとお申しつけください。
末筆ではございますが、K様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
