売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
懸念点のヒアリングと解決に向けた動きは欠かさない
良かった点
真摯な対応。
言葉遣いや気遣い、配慮。
清潔感のある身なり。
会話のテンポが適切。
会社のミーティングルームの綺麗さ。
悪かった点
１度床が抜けたという訳アリ物件を契約したが、途中まで説明が無かった点。
多少レスが遅め。
他社との比較
他社Ｚ社さんと比較すると、対応の良さが圧倒的でした。
今の時代に合う、謙虚で良い営業マンだと感じました。
総評
一部、説明の不十分な部分もありましたが真摯かつ謙虚、それでいて次回スケジュールの設定やユーザーの懸念点のヒアリングと解決に向けた動きは欠かさない、という素晴らしい営業スタイルだと感じました。
担当者様にご案内いただけなければ、今回契約には至らなかったと思います。
この度は本当にありがとうございました。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご契約をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、詳細なフィードバックをお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
「他社と比較して対応が良かった」というお言葉は、営業としてこれ以上ない励みとなります。
一方で、物件のご説明が不十分であった点、並びにレスポンスの面でご不安やご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回いただいたお言葉を糧に、今後も謙虚さを忘れず、お客様に安心していただけるご案内ができるよう精進してまいります。
また何かお困りのことや、ご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
対応に満足しています
担当者さんの対応に満足しています。
ただし、紹介のあったリフォーム会社や引越し見積もりサービスは、満足とは言えないクオリティでした。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
新たなご家族の誕生間際にて、良いお住み替えとなりますよう、ご一緒にお手伝いさせていただけましこと、大変うれしく思っております。
お取引後のリフォームにてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。私のサポートも至らない点があったかと存じます。
今後とも何かご相談事項など、お力になれることがございましたら、いつでもご連絡ください。
W様ご家族の皆さまのご健康とご多幸をお祈りしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
一切感じることなく気持ちよく進めることができた
初対面の内見の時から最後の決済と鍵の引渡しまで、一貫した誠実な対応をして頂いた。
丁寧な説明と期日通りの手続きや処置、不明点の相談など、初めての住宅購入であった私に寄り添った営業マンとしてのご対応は秀逸。
住宅購入という大金を動かす買い物にも関わらず、不安を一切感じることなく気持ちよく進めることができた。
センターからの返答
T様、この度はご新居のご購入を弊社にてお手伝いさせいただき、誠にありがとうございました。
無事お引渡しまで迎えられたこと、大変嬉しく思います。
マンションのご内覧が初めてだったその日にご購入のご決断をしていただくのは、簡単ではない1歩だったかと思いますが、その1歩を踏み切っていただけたこと、心より感謝申し上げます。
新生活を送られていく中で何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
丁寧に対応していただけた
最初の内覧から契約、引き渡しまで、丁寧に対応していただけたと思います。
修繕の件など面倒な手続きをお願いしましたが、しっかり対応していただけました。
センターからの返答
この度は、素敵なご縁をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
最初の内覧からお引き渡しまで、長期間にわたりお付き合いいただき心より感謝申し上げます。
修繕に関するお手続きなどでお時間をいただく場面もございましたが、最後まで私を信頼してお任せいただけたことが何よりの喜びです。
また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
丁寧な対応に安心感を感じてました
スピード感と丁寧な対応に安心感を感じてました。
センターからの返答
この度は東急リバブル千歳烏山センターをご利用頂き、誠にありがとうござます。
M様と良いご縁がありお取引できたこと大変嬉しく思います。
スムーズにお取引できたのはM様と密にコミュニケーション取りながら進められたからだと思っております。
また、何かご相談事等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
注意事項など大変細やかに対応していただきました
該当物件のみではなく、物件の周辺環境や購入にあたっての注意事項など、大変細やかに対応していただきました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入にて、東急リバブル京都四条センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様の土地購入のお手伝いができ、微力ながらお役にたてたこと大変光栄でございます。
新生活にあたって、何かお困りのことなどがありましたら、今後もお気軽にご相談ください。
全力でサポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
対応が早くて素晴らしかった
対応が早くて素晴らしかった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後も確定申告の手続きやお引越し手続きなどお困りの際は何なりとお申し付け下さい。
お引越し後落ち着かれた頃に改めてご挨拶に伺います。
今後とも宜しくお願いいたします。
要望も迅速にご対応いただけた
滞りなくストレスなく契約や手続きを行えたこと。
こちらの要望も迅速にご対応いただけたことが良かったです。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
H様との貴重なご縁を頂き、不動産のご購入のお手伝いをすることができ、大変光栄に存じます。
お仕事がご多忙の中、いつも迅速にご対応頂くことでお取引をスムーズに進めることができました。
改めて、心より感謝申し上げます。
引き続き、何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
親切に迅速にご対応いただきました
総合的に親切に迅速にご対応いただきました。
物件のことは売主サイドの担当者が別で居ましたが、内見に立ち会うなどして説明の補助があったら尚更良かったかと感じました。
センターからの返答
この度は東急リバブル川口センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
ご購入いただいた物件の件で、別担当の者と上手く情報共有や説明の補助が無く、ご心配をお掛けしてしまい大変失礼致しました。
以後、しっかりと売担当とも情報共有に努めさせて頂き、＋αのご提案ができるように精進致します。
今後とも末永く、よろしくお願いいたします。
２週間早く入居できるようにしていただけた
良かった点は、親戚からの紹介がきっかけだったことと、他の不動産屋と比べてもやり取りしやすく、親身に積極的に情報提供いただけたこと。
イレギュラーな相談も多かった中、予定より２週間早く入居できるようにしていただけたこともありがたかった。
悪かった点は、駐車場が使えないと後から判明し、自分で探すことになったこと。
それでも機会があれば、友人や知人に紹介したい。
センターからの返答
この度は、率直かつ温かいアンケート結果を頂戴し、誠にありがとうございます。
まずは、I様のご親戚という大切なご縁から弊社をお選びいただいたこと、改めて深く感謝申し上げます。
イレギュラーなご相談も多かった中、ご入居を2週間早めることができましたのは、I様が常に迅速かつ柔軟にご対応くださったおかげです。私の方こそ、二人三脚でお取引を進めさせていただいた感覚があり、非常に心強い限りでした。
一方で、駐車場の件につきましては、私の確認不足と配慮が足りず、多大なご不便をおかけしてしまいました。心よりお詫び申し上げます。本来であれば最後まで責任を持って手配すべきところを、I様ご自身にお手数をおかけしてしまったこと、深く反省しております。
そのような不手際があったにもかかわらず、「友人や知人に紹介したい」という勿体ないほどのお言葉をいただき、胸が熱くなる思いです。次は100％ご満足いただけるよう、この経験を糧に精進して参ります。
新しいお住まいでの生活が、より素晴らしいものになりますよう、今後も全力でサポートさせていただきます。
