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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2024年4月11日

気に入った物件を見つけることができました

最初に問い合わせさせていただいた物件は他社さんでも不動産情報サイトに載っており、2社から連絡をいただきました。
その際、乳児がいるため電話ではなくメールでの連絡を希望と記載したところ、御社はしっかり要望通りの対応をしてくださいました。
川崎から少し離れた場所での購入になりましたが、何度も往復いただき気に入った物件を見つけることができました。
分からないこともすぐに相談でき、住宅ローンも審査が通るか不安でしたがご紹介いただいた金融機関にて無事借入ができました。
担当の方には大変お世話になり、非常に感謝しております。
知人にも紹介させていただこうと思います。
一点だけ指摘があるとすれば、売主の担当の方と話が盛り上られており我々が前を歩き道案内を後ろからされたこと、顧客がいる所で話すことではないような話をされていたところだけ少し気になりました。
ですがそれを含めても、他の方へ紹介しようと思える担当さんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、川崎センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住いのご購入のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
ご契約からお引き渡しに至るまで、必要種類の準備等、速やかにご対応頂き、誠にありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2024年4月7日

的確に報告頂き非常にスムーズに取引ができた

購入について、現在置かれている状況等を的確に報告頂き、非常にスムーズに取引ができた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご用命いただきありがとうございました。
お買換えで、購入と売却が同時に進み考えることが多く大変だったかと存じます。
こちらからの急な連絡にもかかわらずいつも早期にご対応くださり、大変感謝申し上げます。
F様のお買換えに携わることができ大変嬉しく思います。
今後とも何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2024年3月14日

人柄も良くお話も楽しかったです

迅速な対応で連絡もこまめにしていただき、安心してお任せできました。
担当者の方の人柄も良く、お話も楽しかったです。
また何かあった時にはお願いしたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご成約ありがとうございました。
二人三脚でご成約までいけたこと私もとても嬉しい限りです。
また何かありましたら宜しくお願いします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年2月25日

大変親身になっていただきました

長い時間がかかりましたが、大変親身になっていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご自宅の売却と購入のお手伝いを頂きまして誠にありがとうございます。
契約から決済までの間にはかなりの時間を要しました。
その中で川崎から沼津へのお住み替えにあたり、現地のご案内前のリサーチをご自身でなさっていただいたこともあり、検討の目線がしっかりとなされたのでスムーズに進むことが出来た事のかと思います。
同じ日本国内ですから、遠くもないです。
ご相談などあればいつでもお声がけ下さい。
今後ともよろしくお願いします。
ありがとうございました。

お客様評価

4
K様
K様 2024年2月25日

担当者の対応は非常に満足できる対応でした

担当者の対応は非常に満足できる対応でした。
しかしながら東急リバブルの会社方針として、パソコンやスマートフォンなどネットを使用した確認方法、やり取りに疑問があります。
担当された方は、こちらがそのような事が苦手ということから、柔軟に対応していただけました。
不動産の売買はパソコン等が苦手な人もいるので、担当任せでなく会社として取組んで欲しいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約ありがとうございます。
無事に決済を行えて安心しました。
引き続きどうぞ宜しくお願いします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年2月23日

一切不満はなかった

一切不満はなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度数ある不動産仲介会社の中より、当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
遠方とのこともあり、K様には多大なご協力をいただきましたが、おかげ様で無事にお引渡を終えられたこと心よりうれしく思います。
売却についても引き続き何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2024年2月14日

スムーズに流れるように対応してくださいました

賃貸ではなく売買契約は初めてでしたが、スムーズに流れるように対応してくださいました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、当社にて購入くださりありがとうございました。
O様のご尽力のお陰で、スムーズにお住み替えのお手伝いをさせて頂くことができました。
改めて、ありがとうございました。
今後も、ご不明な点がございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2024年2月13日

親身になって対応していただきました

今回、売・買と両方でお世話になりました。
新居購入に関しては場所が他県となりましたが、遠方まで足を運んで下さり親身になって対応していただきました。
引越しまでの間、一時短期で仮住いをしましたが、東急さんとはだいぶ対応の仕方が違い、大変な思いをしました。
年末年始にかかってしまい、多少の伝達の行き違いもありましたが、約一年近くの長期になりました。
今新居に落ち着きほっとしていると同時に、お会いすることもなくなるかと思えば少し淋しい気もしております。
今後何かあればまた、東急さんで考えたいと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご自宅の売却と購入のお手伝いを頂きまして誠にありがとうございます。
契約から決済までの間にはかなりの時間を要しました。
その中で隣地や近隣の方への今までのおつきあいが良好だった為に、測量などスムーズに進むことが出来た事がとても良いことだったと思います。
他県へのお住み替えになりますので少し遠くなりますが、何かあればご相談など応じさせていただきます。
今後ともよろしくお願いします。
ありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2024年1月29日

満足のいく対応を取っていただき感謝しています

今回の案件に対して、最初の問い合せから売却まで一連の手続を含め、満足のいく対応を取っていただき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は川崎センターをご利用いただきまして有難うございました。
ご所有不動産の調査結果に基づき、O様に私のご説明にご理解いただき、お取引いただきましたこと、私自身とてもうれしく思います。
今回のお取引においてO様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後の営業人生の糧とさせていただきます。
私共々、今後も末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2023年12月25日

担当者さんにお任せをして大満足でした

業務に取り組む姿勢や豊富な知識や経験等、申し分ありません。
担当者さんにお任せをして大満足でした。
また不動産取引きの際には担当者さんにお願いしたいと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

T様この度は川崎センターをご利用いただきまして有難うございました。
お引渡しは完了いたしましたが、引き続きご不明な点およびご相談などございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申しげます。

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