表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応がとてもよかったです
最初の電話での対応がとてもよかったです。
お任せしても良いのではと感じ、お願いをしました。
お会いしてからも丁寧に説明いただき、大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は原センターをご利用いただきありがとうございました。
K様とは初めてお電話させていただいた時から情報のすれ違いがあり最初は苦労した事を覚えています。
お取引の途中からは非常にスムーズに進むことができて良かったです。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にお声掛けください。
対応の早さから不安になる事がなかった
対応して頂いた担当者様は、電話やメールでの対応の早さから不安になる事がなかった。
センターからの返答
この度は、当社を通じてお住まいをご購入いただき、誠にありがとうございました。
Y様とご縁をいただけましたこと大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉をいただき光栄です。
これからお引越し等大変かと思いますが、新生活を始められる中でお困り事等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願いいたします。
丁寧で迅速なご対応に好感が持てました
担当者の丁寧で迅速なご対応に好感が持てました。
良い方に担当して頂けたと思っております。
センターからの返答
この度は、当社を通じてご購入いただきまして誠にありがとうございます。
M様とご縁をいただけましたこと大変嬉しく思います。
大変お忙しい中、M様にも連携して動いていただけたことで、無事にご決済を迎えられたことかと思います。
これからが長いお付き合いになりますので、今後も不動産売買のことでお困り事等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。
スピード
スピード、信用。
センターからの返答
この度は東急リバブル原センターをご利用いただきありがとうございました。
D様は当日のお問合せから当日のご内覧、当日お申込みと非常にスピード感をもってお取引させていただきました。
また、ご内覧時にも様々な角度からご検討いただき、私もそれにお応えすることができて良かったと思います。
D様に置かれましてはローンのお申込みを非常にタイトなスケジュールの中行っていただき重ねて御礼申し上げます。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にお声がけください。
御対応自体には満足しています
今回初めての利用で、分からない事を沢山聞きました。
対応自体に不満は有りません。
ありがとうございました。
ただ、質問した内容について担当者様が分からない事だった時の対応の第一声が「それは○○に聞いて下さい」だと受ける印象が悪くなるので、「一旦持ち帰って調べたけど分からなかった」っていう工程を挟んだ方が、質問者の心象は悪くならないと思います。
重ねますが、御対応自体には満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は大切な不動産のご購入を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事、お引渡しが迎えられたことを大変嬉しく思います。
より良い新生活をお送りいただくことを心より祈っております。
今後、何かお困りのこと等がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
親切で丁寧
親切で丁寧。
センターからの返答
この度は不動産のご購入を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
大変お忙しい時期だったかと思いますが、無事お引渡しが迎えられたことを大変嬉しく思います。
今後もK様のお役にたちたく思っておりますので、今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
不安や不満だった点は逆に探しても見つからない
わからないことだらけの中古マンション購入でしたが、担当者が迅速で丁寧にサポートしてくださり、スムーズに購入することができました。
些細なわからない点や質問にも早い返信はもちろん、難しい用語などはわかりやすく噛み砕いて説明してくださるのも、追加で何度も聞く手間が減り、よかったです。
不安や不満だった点は逆に探しても見つからないほどです。
軽い気持ちで内見予約してから、たまたま担当者が良かったおかげでサクッと決断してマンションを買うことができてよかったです。
センターからの返答
この度は、当社を通じてお住まいをご購入いただき、誠にありがとうございます。
K様とご縁をいただくことができ大変嬉しく思います。
不動産のご購入は分からないことやご不安なことが多々あると思いますので、分かりやすくご説明させていただくことを心掛けております。
K様におかれましては、お仕事でお忙しい中、売買契約、ローンのお手続き等でご協力いただき、誠にありがとうございました。
またご不明な点やお困り事等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願いいたします。
全てをお任せする心持ちで進められました
親切丁寧はもちろん誠実さを感じられ、全てをお任せする心持ちで進められました。
過去他社にて契約直前まで何度もなり、直近では物件以上に担当者の対応で不安にかられ、そこからこじれて白紙となったところでした。
そんな年齢的にも購入には心折れかけている時にとても良い担当者さんとお会いでき、結果過去契約に至らず良かったとまで感じる気持ちの良い契約ができることとなりました。
感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は不動産のご購入を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事、お引渡しが迎えられたことを大変嬉しく思います。
また、これ以上無い位のコメントまでいただいてしまい、大変恐縮しております。
ご契約後のローン承認が下りるか若干不安な場面がありましたが、無事にローンが通り、お住み替えができるとなった時は本当に嬉しかったです。
今後、何かお困りのこと等がございましたら、些細な事でも構いませんので、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は大変お世話になりました。
今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます。
困り事があった際の回答はとても早く助かりました
大変よい物件を購入することができました。
また、困り事があった際の回答はとても早く、助かりました。
今後も不明点や困り事があった場合は頼らせて頂きます。
改善点としまして、購入までの期間が長かったことが原因かもしれませんが、連絡頻度が少なく若干不安になった点と、書類の提出期限が短かったり住所変更が必要なのかどうかの話が２転３転する時があったので、経験を積んでもっとどっしり構えて接客できるように頑張ってください。
期待しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
I様とはご契約後からお引渡しまでの期間が長く、ご不便をおかけ致しました。
今後はご指摘頂いた点について、より一層力を入れて取り組んで参ります。
もし今後不動産のことでお困りのことがございましたら再度お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。