売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

真面目だが、もう少し回答を早目に

真面目だが、もう少し回答を早目に。

スピーディーにご対応していただきました

親切にスピーディーにご対応していただきました。
感謝しています。

臨機応変な対応して頂き感謝しています

臨機応変な対応して頂き感謝しています。
他社の対応も悪いものではなかったので、比較しての差はありません。

こちらからの依頼に対し迅速にご対応頂けた

【良かった点】
・初めの内見時のポイントがわかっていない時に、質問に対して適切にご回答頂けた点。
・物件に対するこちらの中での優先順位が確立されていない状態から、様々な物件の内見。
・中古物件を購入してリフォームするという選択肢を頂けた点。
・初めに購入を検討していた物件は他者申込が先に入り購入できなかったものの、概ね同一の物件が現れた時に迅速に物件ご紹介、内見のご調整を頂けた点。
・内見した物件のごみ捨て場の位置を確認した際、悪天にもかかわらずごみ捨て場の場所探しに尽力頂けた点。
・メールのみならず電話にて逐次ご連絡頂けた点。
・契約後から決済日までの間の、こちらからの依頼に対し迅速にご対応頂けた点。
【悪かった点】
・特にありません。
強いて述べるならば、重要事項説明書等の当日その場で確認することが難しい書面を、こちらからの依頼がなくても事前送付頂けるとより良かったです。
【ご意見・ご期待】
・毎回の内見で想定よりも非常にお時間頂いてしまいましたが、丁寧にご対応頂きありがとうございました。
【他社との比較】
・特にありません。

大部分が対応よくしていただきました

大部分が対応よくしていただきました。

結果には満足しています

総合
売却期間は１年と、後から振り返れば長期になってしまいましたが、結果的には売り出し時の希望額●，●●●万円にほど近い●，●●●万円での売却となり、 結果には満足しています。
よかったところ
・連絡は希望どおりメール中心で、レスポンスも早くご対応いただけた。
・よい意味で営業トークではなく、正直ベースの相談・報告いただけた。
・私からの細かい質問や相談にも、正面から取り組んでいただけた。
結果的には売却いただけたことが一番よかったことではありますが。
意見等
総論としては御社の営業方針か、担当者の営業方針か不明も、正直、営業のやり方がおとなしくて物足りなく感じた。
具体的には、
・売主が思うアピールポイントとデメリットを事前に伝えているが、内見時に聞かれたベースでの会話が多かった印象。
しつこいのもよくないが、営業担当者からの営業トークがあまりなかった。
・ＨＰも競合他社の掲載内容よりあっさりしていて、あまり印象に残らない汎用的な書き方。
失礼を承知で言うと、本物件を買った時の他社掲載ＨＰの方が、物件の特長、写真、アピールコメントなど印象残る魅力的な誌面だった。
・内見をとってきてくれるが、結果成約に至らない理由コメントがあっさりしていて、毎回同じ理由ならその理由を踏まえた見せ方や説明の仕方の変更など、その理由を踏まえた改善策を提案すべき。

依頼事項や質問の回答も概ね早かったです

購入・売却でお世話になりました。
両方共にスムーズな取引となり、感謝しております。
特に売却の作戦は運も良かったですが、成功したと思います。
依頼事項や質問の回答も概ね早かったです。

親身にご提案下さり助かりました

親身にご提案下さり助かりました。
たまたま通りすがりに内見したところから購入することになったのは、担当者さんがグイグイすすめてくれたこともある気がします。
ありがとうございました。

相談に乗っていただき、誠実に対応していただいた

終始、当方のペースを優先していただけたのが良かった。
これまで他社を通じて物件を探したことも複数回あったが、いずれも営業担当者の売り込みが強くこちらのペースとマッチせず、当方が引いてしまうことが多かった。
一方で貴社担当者様は、その辺りの当方のニーズも十分に理解し、度重なる内覧についても嫌な顔することなく、粘り強く寄り添ってくださったので、最終的に良い物件と出会うことができた。
また、売主様との金額交渉についても相談に乗っていただき、誠実に対応していただいた。
大変お世話になりました。

媒介契約後の担当変更はやめてもらいたい

媒介契約後の担当変更はやめてもらいたい。