売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
買い手主導の商談になってしまった感は否めない
担当者の経験値や力量の差が大きく、どちらかというと買い手主導の商談になってしまった感は否めない。
上司のサポートがあれば、或いは上司との担当者交代制度などがあれば、気持ちよく商談を進めることができたと考える。
センターからの返答
この度は成城センターをご利用いただき、またお忙しい中アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございました。
私の力量不足により至らない点が多く、売主様のご期待に沿ったご提案ができず、ご不安な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
頂いたご指摘を糧に、今後は上司のサポートを受けながらも、自身の経験値を上げ、プロとして先を見据えたご提案ができるよう精進してまいります。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
希望通りの金額で売却できた
今回は、契約後に先方から解約されるという事が２回もありましたが、何とか３度目の正直で希望通りの金額で売却できたので良かったです。
センターからの返答
S様、この度は成城センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
販売期間中の人事異動に伴う担当変更や、2度の解約が起こるなど、S様にもご負担をおかけする場面が多々あった事と思います。
その度お打合せの際にS様から建設的なご意見を賜り、また東急リバブルを信頼してくださった事で、最後には最も良い条件でのご成約にたどり着く事ができました。
S様のご協力には心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
ぜひ、今後もS様やご家族・ご友人が不動産の事でお困りの際は、お手伝いをさせていただければ幸いでございます。
その時はまた、誠心誠意努めさせていただきます。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
相談しやすかったです
他社に比べてより親しみやすく、相談しやすかったです。
センターからの返答
F様、この度は当社に売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
初めてお会した際から、ご夫婦ともにご丁寧に色々とお話しいただき、お客様の立場でありながら、こちらの都合等を常々に気にかけていただき、非常に嬉しく思っておりました。
また、契約から決済までも、当社が確認するべきことをあらかじめご確認いただいたり、ご依頼ごとを素早くご対応いただりと契約から決済まで何事もなく終えられたことはひとえにF様ご夫婦のご協力があってのことです。
F様とのお取引から、改めて私自身の対応も見つめ直す機会となりました。
心より感謝申し上げます。
今後、また不動産取引の機会がございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
F様ご家族の今後のご多幸とご健康を心よりお祈り申し上げます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
このアンケートの出題が多すぎます
特に問題はありませんでしたが、このアンケートの出題が多すぎます。
もう少しまとめた方が、よろしいのでは！
センターからの返答
Ａ様、この度は大切なご自宅のご売却をお任せくださり誠にありがとうございます。
販売活動中には何度も連絡を取らせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
また、アンケートに関してのご意見ありがとうございます。
真摯に受け止めさせて頂きます。
ご決済まで無事迎えられ、これからが本当のお付き合いだと考えております。
お困りのことや不動産売買のご相談などがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。
あまり援護射撃がなかったかなと思いました
取引など、説明は十分でした。
しかし物件を選んでいる際は、あまり援護射撃がなかったかなと思いました。
センターからの返答
Ｆ様、この度は弊社にマンション購入のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお住替えが完了したことを心より嬉しく存じます。
また、物件選定の際に援護射撃が無かったとのご意見、真摯に受け止め今後の営業に生かして参ります。
不動産に関するお困りごとがありましたら、またいつでもお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
素人としては助かります
担当者については、素直さ、正直さが見えて接しやすかった。
取引としては、必要費を説明し、実際に動く金額を端的にしてもらえると、素人としては助かります。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
ご案内のご対応や、ご契約、ご決済のご準備等、Ｊ様にご協力頂き、無事にお取引が完了できたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
新居でのご多幸を心より申し上げます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
安心してお任せする事ができました
今回売却するにあたり、何社か査定していただいたのですが、他社の方は契約したいだけの対応でしかありませんでした。
貴社担当者さんはお会いした時からとても丁寧で、親身にこちら側の立場や問題点などを迅速に対応していただいたおかけで、安心してお任せする事ができました。
本当に心より感謝しております。
又、何かありましたらお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
追伸
賃貸物件をご紹介していただいたのですが、担当された方は感じは良かったのですが、最初だけ物件を探してくれただけで、あとはＡＩ任せの物件しか送られて来なくてちょっと残念でした。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却を弊社にお任せ頂き、ありがとうございました。
ご売却についてはローンの完済方法・登記方法等、通常とは異なるところがあり、ご契約の前に確認が必要だと感じておりました。
関係各所に確認を取り、完全に懸念が無い状態で契約・引渡しまで迎えられました事を非常に喜ばしく思っております。
また、お取引完了の際、素敵なプレゼントまでご用意頂き誠にありがとうございました。大切に使わせて頂きます。
今後も何かお困り事等ございましたらぜひお気軽にご相談下さい。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
なお、お住替え先のご提案(賃貸)については、ご希望に叶うご提案が出来ず大変申し訳ございません。
担当部署との連携を強化し、より良いサービスがご提供出来るよう改善に努めて参ります。
しっかりしたご対応の会社との印象を持ちました
一番最初の室内確認の際は店長さんも一緒に来てくださり、その後は担当者様が随時進捗のご連絡、買主様との契約時には、手続き内容をメニュー表（お品書き）のような紙で素敵な演出をしてくださいました。
終始気持ちがよかったですし、とてもしっかりしたご対応の会社との印象を持ちました。
ご担当者様は本当に熱心にサポートしてくださいました。
購入希望者の素性も説明して下さり、ただ売れればいいのではなく、売主買主双方が満足できるような売買契約を目指しておられたと思います。
売上ばかりにこだわる営業マンもいると思いますが、担当者様はそんな胡散臭さ（笑）が全くなく、お客様に寄り添い、大事なことはしっかり助言して下さいましたし、信頼してお任せできました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼をお受けさせて頂いてからすぐに買主様が見つかったのはH様の素敵なお部屋あっての事だと思っております。
ご契約がH様のお仕事の繁忙期と重なりお忙しい中、スケジュール調整や諸々のご準備等、ご協力頂きありがとうございました。
非常にスムーズに進められる事が出来ました、重ね重ね御礼申し上げます。
今後も不動産売買に関する事で何かお困り事等ございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
とてもしっかりした会社であることを痛感しました
思っていたより、とてもしっかりした会社であることを痛感しました。
他社と比較してもとても対応が丁寧で、社員教育もしっかりしていることを痛感しました。
担当者様にはとても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅のご購入を弊社にお任せ頂きありがとうございました。
又、お褒めの言葉頂戴し、嬉しい限りでございます。
お問合せからご契約・ご決済まで滞りなく進められましたのは、H様のご協力あっての事だと思っております。
新居でのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
オーダーに対するレスポンスが非常に早く、安心
こちらからのオーダーに対するレスポンスが非常に早く、安心して売却を任せることが出来ました。
また、問合せの状況や検討状況も適宜報告があり、売却まで時間はかかったが、結果的には満足できる価格で売却することが出来て、担当者様に対応して頂き本当に良かった。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度はご売却誠におめでとうございます。
長期間の販売になってしまいましたが、Y様と打ち合わせや相談をさせていただきながら、ご納得いく価格でご売却がで、嬉しく思っております。
Y様が大切にお使いでしたので、買主様も快適にお住まいになっていらっしゃいます。
また、お役に立てることがありましたらお気軽にお声がけください。
