売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
さすが東急リバブルだ、と感じた対応で満足
さすが東急リバブルだ、と感じた対応で満足。
専用駐車場が店舗にあると便利だし、なお良いと思った。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂きまして誠に、ありがとうございました。
K様のご協力があり、スムーズにお取引を行うことができました。
近くに弊社の事務所がございますので、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
何度も丁寧にご説明いただけた
初めての不動産購入で不安なことや分からないことがたくさんありましたが、担当者様のお陰で安心して購入手続きを進めることができました。
良かった点としては、
・質問へのレスポンスが早かった。
・メールや電話の使い分けが適切で、対応に困ることがなかった。
・こちらの質問内容を汲み取って回答をしてくださった。
・理解しきれないところは何度も丁寧にご説明いただけた。
・購入を焦らせることは一切なく、必要な情報だけを教えていただけたので、自分のペースで落ち着いて購入検討ができた。
・購入までの流れが書かれた紙を頂けたので、次に何をすべきか見通しがついて動きやすかった。
・電子取引の部分もありましたが、大事なポイントはすべて印刷したものを頂きました。
メールは見落とすこともあるため、私としてはその点はわかりやすくてとても良かったです。
・購入検討の際に売主様のお人柄や売主様からお聞きしたマンション全体の雰囲気を担当者の方が伝えてくださり、今回の物件に住むイメージがしやすかった。
などです。
困ったことが特になかったため、悪かった点は特にありませんでした。
まさに「不動産のことは担当者様に相談してみよう」と思えるご対応をしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
お仕事でご多忙の中リフォームの打ち合わせ等スムーズにご対応頂き有難うございます。
今後ともご相談事がございましたらお気軽にお声掛け頂けますと大変嬉しく存じます。
的確なご指摘をいただき感謝しております
常に対応が迅速であり、一生懸命に親身になって対応してくださった。
売却価格の査定に関して的確なご指摘をいただき、感謝しております。
センターからの返答
この度はご親族様が大切にされていた不動産の売却をお任せ頂き誠に有難うございました。
ご遠方からも足を運んで頂き、お手続き等スムーズに進められたこと感謝しております。
今後ともご相談事がございましたら、お気軽にお申し付け頂けますと大変嬉しく存じます。
施工後のチェックはもう少し確認した方が良いと思う
物件購入から引き渡しまでの流れがスケジュールとして可視化されており、解りやすかった。
物件の施工で粗い部分が多いので、施工後のチェックはもう少し確認した方が良いと思う。
部屋の上下左右の角側での処置が粗い。
自分でコーキングしたり出来るので何とかなるが、こういう部分で物件の良さが他社と比較した時に変わるのだと思う。
センターからの返答
この度は、マンションの購入をしていただきまして、ありがとうございました。
忌諱のないご回答を賜りました事に重ねて感謝申し上げます。
多数の内見者、購入検討者がいる中で、K様にご購入していただき、本当に良かったと思います。
K様には、ご内見から購入まですぐに即決していただきました。
また住宅ローンの審査等にて、ご紹介した金融機関様の担当者とも迅速に対応していただき、とても助かりました。
改めまして、此度は誠にありがとうございました。
引き続き、ご相談等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
優しく丁寧な担当者でした
優しく丁寧な担当者でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
お手続きにつきまして、至らぬ点等あったかもしれませんが、M様が丁寧に対応して下さり無事お引渡しまで完了することができました。
今後も不動産に関するご相談事がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
とても信頼できる方たちだと確信しました
初めて売却見積りをお願いしてから担当者さんには、迅速かつ大変熱意を持って対応していただきました。
質問や不明点にも的確なご説明があり、また私たちの意向も尊重していただき、終始安心してお任せする事ができました。
まだ幼い子どもが東急リバブルさんにお願いしたいとのことで依頼することにしました。
マンションの売却は初めてのことで不安な思いもありましたが、センター長さん、担当者さん共に子どもとの接し方が上手く、とても信頼できる方たちだと確信しました。
引越し前でバタバタしておりご迷惑をお掛けしたと思いますが、優しくカバーしていただき感謝しています。
また取引の機会があれば、是非同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
O様
この度は弊社にてお取引を行っていただきまして誠にありがとうございました。
ご相談当初は、売却へのご不安や、大切にされてきたお住まいを任せることへの心配さがとても伝わってきました。
お部屋はとても素晴らしく、間取りや立地以外にもお部屋の雰囲気などを必ず気に入って頂けるかたがいらっしゃると感じました。
また、それ以上に私自身がお部屋をとても好きになったので、O様と同じ熱量を持って販売活動に臨めるというお気持ちをお伝えさせて頂きました。
販売活動中には、随時状況のご報告とお部屋の清掃などをした際などには些細なことでもご連絡して、ご不安にならないように努めさせて頂きました。
幸いなことに、素晴らしい買主様にも巡り合えて、とても良いお取引になったかと存じます。
もし今後も何かお手伝いできることがあれば、お気軽にご相談下さいませ。
今以上に成長し、より良いご提案ができる人間となり、またO様のお力になれればと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
丁寧に説明してくれました
基本的に物腰柔らかで、気になることがあって質問をすれば、丁寧に説明してくれました。
不満な点を挙げるとすると、会話をする時に顔を上に向けなければいけなかった事でしょうか。
センターからの返答
S様
この度は弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
S様の人生で初めての不動産購入のお手伝いができたことをとても嬉しく思います。
とても素晴らしいお部屋でございますので、今後長く快適にお過ごしいただければ幸いです。
天井高もあり開放感のあるお部屋でしたので、もし高身長のご友人が来訪されても頭上を気にすることなく快適にお過ごしいただけるかと思います。
またお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
夫婦ともども心から感謝しております
マンション購入を考え始めた頃は、他社多数を固定することなく物件を探していました。
東急リバブル御器所店の担当者さんと出会ってからは、担当者さんの対応と人柄に惚れ込み、以降は担当者さんにすべてを依頼して物件探しをすることにしました。
担当者さんは、私たちに「一生に一回の大きな買物ですから慌てずゆっくり考えて探しましょう」と何度も声を掛けてくれ、毎週末多くの物件見学に対応いただき、「一生に一回の買物・・・」というその言葉に支えられ、ゆっくりと考えて物件を探すことができました。
私たちがやっとマンションを購入できたのは、担当者さんのおかげだと夫婦ともども心から感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉を頂けて今後の営業活動の励みになります。
Ｍ様とは半年近く一緒にお探しさせて頂き、お気に召す物件がなかなか見つからない時期もありましたが、最終的にご納得のいく物件をご購入いただくことができ、私自身も嬉しく思っております。
リフォーム完成後、新居での生活をお楽しみ頂ければと存じます。
お住まいになってからも、お困り事や不動産についてのご相談事がございましたら、今後もお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。
迅速にご対応いただき、大変感謝しております
様々な手続きがある中、リマインドメールを都度いただく等、大変ていねいな対応でした。
また、こちらの要望で急ぎでの対応でしたが、迅速にご対応いただき、大変感謝しております。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入について、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、S様のお手伝いをさせていただくことができ、大変光栄でございます。
無事にお引渡しを迎えることが出来たのもS様にたくさんのご協力をいただけたからこそでした。
お褒めの言葉までいただき、大変嬉しく思います。お仕事がお忙しい中、たくさんお打合せのお時間をいただいておりましたので、少しでもS様の安心につながればと考えた次第であります。
これから新生活を迎えられる中、ご不明点やご相談事等ございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
貴社への信頼感となりました
今回机上査定を利用し、数社の中から対応の良さで他社Ｚ社と貴社に絞りました。
手数料割引の申し出で、即東急リバブル社に決定しました。
貴社スタッフの電話応対はとても良く、担当者不在時はこちらの要件が即伝達され、担当者からの返事が必ずありました。
貴社への信頼感となりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
電話対応につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
自分自身が担当しているお客様だけではなく、全てのお客様に丁寧な対応を行うようセンターとして周知徹底してまいります。
今後も何かございましたら東急リバブルをご利用頂けましたら幸いです。
