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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年1月16日

迅速丁寧な説明と対応

迅速丁寧な説明と対応。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はお忙しい中、アンケートのご協力ありがとうございます。
またお褒めのお言葉頂戴し、非常に嬉しく思います。
Y様とは、これで3回目のお取引ですね。
いつも私が営業活動しやすいようにご協力して頂き、深く感謝申し上げます。
またお困り事等ございましたら、お気軽にご相談頂けましたらと思います。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年10月28日

不安なく取引させて頂くことが出来ました

この度はお世話になり有り難うございました。
当初は、費用や税金、決済までの流れなど、心配な事ばかりでしたが、担当者さんより事前に書面による丁寧な説明をしていただき、不安なく取引させて頂くことが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はお忙しい中、アンケートのご協力ありがとうございます。
またお褒めのお言葉頂戴し、非常に嬉しく思います。
室内のお荷物処分や建物解体工事等、期間が非常にタイトな中、Y様のご協力のもと、スムーズに進みましたこと深く感謝申し上げます。
またお困り事等ございましたら、お気軽にご相談頂けましたらと思います。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年8月26日

契約直後に担当者を変えられとても不安な思いをした

担当者を信頼して契約を決めたが、契約直後に担当者を変えられ、とても不安な思いをした。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は東急リバブルにて不動産のお取引を行わせて頂きまして誠に有難うございます。
私の転勤に伴い旧営業センターの営業へ引継ぎを行わせて頂いておりましたが、しっかりとした対応が出来ず、K様のお気持ちにお応えできない対応となり、また、ご不安なお気持ちにさせてしまった事をお詫び申し上げます。
今後、現在も変わらず私の方へ随時ご連絡を頂けておりますので、今までと変わらず、ご連絡を下さればご対応をさせて頂きます。
今後共、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2022年4月1日

迅速・丁寧に対応いただきました

私が夜勤で遠距離という状況下で、迅速・丁寧に対応いただきました。
とても満足しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社にてご所有不動産のご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズなご売却は、ご遠方にもかかわらず色々とS様がご協力してくださった賜物です。
ご協力頂き誠にありがとうございました。
今後とも何か不動産のことでお手伝いができることがございましたらいつでもご連絡下さい。
よろしくお願い致します。

お客様評価

3
I様
I様 2022年1月18日

手元に一定の金額が残るように説明提案が欲しかった

相続不動産の売却について
1.御社担当者が熱心にアプローチしてくれたので御社一社に相談したが、専任媒介契約したあとに、御社より高い価格で売って欲しいと言う業者が2社あったので、結果的には相見積りを取るべきだった。
又、相見積りを取らせないうように商談を進める技術はすぐれていると思った。
2.成約事例に基づいた譲渡予定価格が少し低いように思われたが、空家特例で譲渡税がかからないと思い、手元に一定の金額が残る価格で妥協したが、長期譲渡になるとわかった時に税金控除後も手元に一定の金額が残るように説明提案して欲しかった。
すでに買手が決まっていて、その価格(譲渡予定価格)で既決したかったのか?
上記2以外はスピーディに行動して頂き、わずか3ヶ月で成約出来た。
これもネット社会のおかげだと思う。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、このたびの不動産売却のお取引き、誠にありがとうございました。
不動産売却の販売活動について、査定をもとに価格のご提案ならびに流通機構への登録(不動産業者間の情報共有)を行いましたが、I様にご納得いただける内容でなかった点は私の反省点でございます。
加えて価格設定につきましても販売活動開始前に税金も考慮したお手元に残る金額と査定の根拠をご説明させていただいたつもりでしたが、私の説明が足りていなかったようで大変失礼いたしました。
決して前々から話が決まっていたわけではなく、業者間での情報共有・販売活動開始後にお問い合わせを頂戴し、ご成約に至ったということをご理解いただければ幸いです。
また「熱心さ」「スピーディ」という点をお褒めいただいたことは非常に嬉しく思います。ありがとうございます。
改めてですが、この度の不動産売却のお取引き、誠にありがとうございました。
反省点を活かしたうえで営業活動していきますので、もし不動産のご相談がございましたらまたご用命いただければ幸いです。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2021年10月24日

これからも、担当者さんと取引を続けて行きたいです

かなりスピード感があり、逐一報告があり、満足しております。
これからも、担当者さんと取引を続けて行きたいです。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご自宅の建築用地をご紹介させて頂きまして誠に有難うございます。
現在は不動産売却契約からお引渡等、他の不動産取引についても色々とお手伝いさせて頂いており、誠に感謝しております。
今後共、末永いおつきあいの程宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年10月21日

URLなどの再考が必要ではないかと思います

アンケート依頼のメールが迷惑メールフォルダに分類されていましたので、記載するURLなどの再考が必要ではないかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は弊社を通じて不動産をご購入いただきまして、ありがとうございます。
T様の多大なるご尽力により、スムーズな流れでお引渡しに至る事ができました。
ご指摘の点につきまして、所管部署へ提案し、改善できるよう努めてまいります。
貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。
今後も不動産のご相談がございましたら、ぜひご用命ください。
重ねにはなりますがこの度のお取引き、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2021年10月16日

非常に丁寧な対応で良かったです

非常に丁寧な対応で良かったです!

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は当社にご自宅のお住み替えをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
お引っ越し後も何かございましたら迅速に対応致しますので、今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2021年5月14日

ありがとうございました

この度は県外からの購入であったにも関わらず、リモートやメール、電話等で細やかに対応いただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は不動産のご購入のご契約を頂きまして誠に有難うございました。
遠方からのお取引で、ご契約及びご決済につきましては、リモート対応含め、スムーズに段取りにご協力頂き、無事お取引が完了できました。
又、お住み替え先についてもお役に立てる事がございましたら、ご連絡致します。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年4月10日

ガツガツしていないところが好感をもてた

担当の方の説明がわかりやすかった。
ガツガツしていないところが好感をもてた。
他社で提示されていた額より良い額の話を持って来てくれて、実際その額で売却できた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でのご成約ありがとうございました。
私の対応において、好感を持っていただいたことを非常にうれしく思います。
またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

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