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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年2月5日

お陰で話し合いがスムーズに行えました

今回の土地取引は、当初売主の建売計画がある中で、土地のみの購入といった無理なご相談に親身に対応頂き、希望通りの取引の運びに大変感謝しております。
また上物の選定についても、ハウスメーカーへのご連絡のお陰で話し合いがスムーズに行えました。
最終的にはご紹介頂いた工務店に上物の建築を委託することになり、こちらの思い描いていた理想の戸建になりそうです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご自宅の不動産購入に弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
事前に周辺環境などもご確認いただき、気に入って頂いていたところ、売主様に柔軟に対応いただくことができ、この度のお取引につながりました。
またご紹介させていただいた工務店さんともご縁があったとのことで、私も嬉しく感じております。
ご家族様の想いの詰まったご新居の完成に向けて、まだまたお時間はありますが、Y様ご家族様の新生活がますます素敵なものとなることを祈念しております。
今後とも、何かお困りごと等ございましたら、何でもお申し付けいただければ幸いです。

お客様評価

2
O様
O様 2021年12月23日

売ろうとしている感じが節々に感じられた

時間等の対応は柔軟で、とてもありがたかった。
売ろうとしている感じが節々に感じられて、少し嫌だった。
契約した後に、次はいつまでに何が必要になるか等の話がもう少し欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
ご指摘頂いた内容を真摯に受け止めて、改善に努めて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。

N様
N様 2021年12月15日

一貫して和やかな雰囲気で契約ができました

対応スピード・段取り・弾む会話、全てにおいて秀逸でした。
他社は「値下げ交渉頑張りますから、うちでやらせて」としつこかったです。
その点、貴社担当者様は、価格交渉はしっかりして、さらに爽やかでした。
一貫して和やかな雰囲気で契約ができました。
隣地も同時期に買い付けされたため、これからも建物建設にあたって、担当者さまにはまだご対応していただかなければいけません。
その点、何卒宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社とお取引いただき誠にありがとうございます。
N様にとってご納得いただける物件をご紹介できて嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるように精進してまりますので、末永く宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年10月18日

販売活動をして僅かな日数で買手が決まった

今回の売却に関しては、身内の不幸に伴う相続手続きが多岐に亘っていた事と、コロナ禍での不安が重荷となって、対処しなければならない事項をスムーズに処理したいという心理的要因が影響したかと思っています。
この様な状況下で、葬儀・銀行関連といった初期段階の対応を終えて、次のステージで土地の売却を検討する事になりました。
当初、鷺沼の某不動産に相談した所、身内での事前打合せで検討していた売却予想額とかけ離れた数字が口頭で提示された為、即、東急リバブルさんに電話を致しました。
春半ばに訪問した際、担当者は今後の提案に向けての基本的な情報収集を的確に行っているなと肌で感じました。
又、初日の担当者のイメージが好印象であった事が、その後の対応に期待を持たせてくれたことは事実です。
確かに、提案書は木目細かく作成されており、付近の状況を把握出来た事が売却に向けての判断材料となりました。
専門用語が多用化されている契約書の説明においても、配慮があって理解ができました。
売却額を決める際も、駆け引きも無く客観的に決める事ができた結果、販売活動をして僅かな日数で買手が決まった事は、相続人達は驚いておりました。
今回、スムーズに対処したいと願っておりましたが、その通りになりました。
本当にありがとうございます。
最後に、打合せ後建物を出る際に最後まで見送られることは、私にとっては苦痛でした(笑い)
追記・・
■担当者の印象
私にとって、丁度良い距離感を保ちながら接することが出来た事が安心に繋がったと思います。
■不動産売却に伴う税金の説明について
私どもの方で把握しておりましたので、敢て確認はしませんでしたが、3000万円特別控除という気掛かりな点に関しては、的確に処置して下さいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鷺沼センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
S様やご相続人の皆様の思い出の詰まったご実家のご売却をお手伝いできた事を、大変光栄に思っております。
S様には、ご売却にあたり税金面を含めた確認をして頂いたりとご協力頂く事が多くございましたが、いつも快くご対応頂き大変感謝しております。
S様のご協力のお陰でスピーディーなご成約に繋がりました。
今回のお取引は完了となりましたが、今後も何かご相談事等がございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年9月13日

信頼出来る、御社を利用出来て良かった

打合せ等、自宅のそばの他店舗で対応して頂いて助かりました。
不動産取引は、初めてだったので、信頼出来る、御社を利用出来て良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用くださり誠にありがとうございました。
各種お手続のタイミングで都度迅速にご対応いただいたおかげもあり、スムーズなお取引が出来たと思っております。
誠にありがとうございました。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
N様ご家族のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。

お客様評価

5
M様
M様 2020年10月6日

金額面のご調整等、大変感謝しております

物件紹介~契約に至るまできめ細やかにフォロー、ご対応いただきありがとうございました。
特に、金額面のご調整等、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当初ご自宅の売却が心配な点もございましたが、結果的にご購入も、ご売却もスムーズに進んでいかれた時は、M様の引きの強さを感じました。
これからは新居の完成を楽しみに拝見させて頂きます。今後とも宜しくお願いいたします。

T様
T様 2020年10月6日

あらためて東急リバブルさんの営業力の底力を実感

新型コロナウイルスの感染拡大で景気も凍りついている時期でしたが、そのような中でも買い手が現れるということで、あらためて東急リバブルさんの営業力の底力を実感した次第です。
そして成約、引渡しまで、遺漏なくがっちり取り運ぶ周到さにも感服いたしました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、取引をさせて頂きまして有難うございました。
買主様もご実家が近くで大変喜んでおられました。
今回は、相続で大変貴重な不動産の売却でしたが、また何かございましたら、いつでもお声がけ下さい。
宜しくお願い致します。

お客様評価

1
T様
T様 2020年8月11日

住替えの際には、もっとサポートして欲しかった

住替え前提で、家の査定から対応いただいた。
良い意味で、落ち着いた対応でした。
複数の物件情報をいただいたが、全ての物件に対して同じ温度感で、あっさりした提案だった。
お陰様で良い物件に出会い購入へ。
住宅ローンの手続きは対応いただいたが、建物の金額は相談もなく、担当さんの言い値であった。
(結果として、金額は足りず…)
ハウスメーカーとの進捗状況や、自宅の売却に関しては、特にアクションはなく、土地の売却のみの印象であった。
住替えの際には、もっとサポートして欲しかった。
最低限の対応は実施していただいたが、それ以上ではなかった。
手数料に見合った働きを期待したい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入下さいまして誠にありがとうございます。
ハウスメーカーさんのご提案や、ご自宅のご売却に関しまして、ご満足頂けるご提案が不足していたことにより、ご不安をおかけしたことに関しましては心よりお詫び申し上げます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2020年1月16日

今後も何かあれば、リバブルさんにお願いしたい

限られた時間の中、スムーズに効率的な購入計画を提案頂き、また、売主様との交渉も迅速かつ親身になって対応頂きました。
売却の際も、スムーズな対応で時間をかけずに、希望していた金額にて売却が成立し、大変満足しています。
今後も何かあれば、リバブルさんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産仲介会社の中より弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
I様のご協力もあり無事お取引できましたこと、深く御礼申し上げます。
今後も何かご相談等ございましたら、お気軽にお声がけください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年10月16日

説明、提案を自宅で受けることができ助かりました

高齢であることに配慮いただき、売却の流れや販売活動に関する説明、提案を自宅で受けることができ、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お手続きに必要な書類の手配等、迅速にご対応いただけた事でスムーズにお取引を完了できました。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。

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