売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
分かり易い内容とレイアウトだった
調整など時間がかかる工程の際に、状況の確認が週一くらいで定期的に行えたら良かったかと思いました。
進捗が無い場合もその旨を連絡いただけるだけで安心感があるかと。
ご担当者の対応については丁寧迅速で、上記についても少し気になる程度であった為、トータルで満足度も高く、もし機会があればまた今回のご担当者にお願いしたいなと思っています。
説明時に使用いただいた資料は東急リバブルさんのテンプレートがベースと思いますが、他社さんと比較しても分かり易い内容とレイアウトだったと思いました。
さすがだな、と思いながら説明を聞いていました。
ありがとうございました！！
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
いただいたお言葉は今後のお取引に活かしてまいります。
今後、不動産のご購入、ご売却の際はぜひお声がけください。お力になれますよう全力で頑張ります。
担当者本人の評価は高いですが、会社としては低い
担当者さんは信頼でき、安心して任せられました。
途中で異動があり、上司の方に変更になりました。
その後は、担当者さんほどの対応はなかったです。
お忙しいので仕方ないのかと思います。
しかし、異動があっての次の対応者が上司になるという会社の方針が、どうかとおもいます。
上司の方に問題があるわけではなく、会社のやり方かと思います。
負荷を考えずに異動などを決め、あとは現場でという考えでは、充分なサービスはできないかと思います。
よって、担当者本人の評価は高いですが、会社としては低いです。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けなかった点については、今後の改善に努めるよう尽力いたします。
この度は誠にありがとうございました。
第一印象からして良かった
第一印象からして良かった。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
知人からのご紹介もありご負担なくスムーズにすすめられるよう心掛けておりました。
無事にご成約することが出来て大変うれしく思っております。
今後、何か不動産のことでお困り事がございましたお気軽にご相談ください。
丁寧な対応に感謝しています
丁寧な対応に感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
M様にはお忙しい中多大なご協力頂きました事心より感謝申しあげます。
売り出すタイミングがよく早期にご成約ができましたが、最後まで私にお任せ頂きありがとうございました。
お引渡しまでは完了しましたが、税金の件など今後も不動産売買に関してご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
細かく該当物件についてご説明いただきました
今回、例外的な中古物件を購入しましたが、御担当者様は細かく該当物件についてご説明いただきました。
また、他社営業のような脅迫的な雰囲気もなく、安心して接することができました。
誠心誠意ご対応をいただきましたため、不動産物件の購入を検討している知人友人が居たら是非担当者様を紹介したいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご要望のエリアで一生懸命探されておりましたので、なかなか物件のない中、今回の物件に巡り会えたことは私にとってもたいへん嬉しく思います。
中古戸建ですので、今後メンテナンス等でご不安が出てくると思います。
その際は、何なりとご相談ください。
今後とも末永くお付き合いさせていただきたく思いますので、ご質問等ございましたら、ぜひご連絡を頂戴できればと思います。
担当者さんに依頼できたことは幸運なことでした
この度は大変お世話になりましてありがとうございました。
実家の売却を考え始めたのは昨年の秋。
当初は親名義の家を売ることに難しさを感じましたが、担当者さんや専門家のアドバイスをいただきながら問題をクリアしていき、無事に売却することができました。
建て替え後一度もリフォームしていない、築年数の古い家のため不安もありましたが、最初に査定していただいた時の「これなら十分高く売れますよ」の声にあと押しされて話を進めました。
実際に売り出すまでも早く、また内覧時には家の良い点を積極的に訪問客にアピールしていただいて、担当の方に全てお任せしているうちに、良い買い主様に出会うことができました。
また、売却後の住み替えについても親身にご対応いただきました。
こちらの要望に沿った物件を多く案内していただいて、納得のいく新居を見つけることができ、うれしく思っております。
今回、私たち家族が大切にしてきた家を更地にすることなく、買い主様にお渡しすることができて、皆で喜んでおります。
実は、ネットから他社にも査定依頼をしていたのですが、リバブルさんのことを思い出して問い合わせてみた結果、想定していたよりも早く、高く、売却することができました。
担当者さんに依頼できたことは幸運なことでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、このたびは当社に売却のご依頼をいただきありがとうございました。
築年数は経っていましたが、とても良いお家でしたので、内覧説明するのも楽しかったです。
気に入っていただけるお客様が見つかり良かったです。
お買い換え先の購入もお手伝いすることができたので、感謝しております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
迅速、丁寧なご対応、ありがとうございました
迅速、丁寧なご対応、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ハウスメーカーを通して土地をご紹介させていただいた当日に迅速な対応をして頂いたおかげで、良い土地をご契約することができたと思います。
素敵なご自宅が完成することを私も楽しみにしております。
今後とも、不動産でご相談等がございましたらお気軽にご相談ください。
常に親身にご対応頂いたこと心より感謝
多くの要望に対し、常に親身にご対応頂いたこと心より感謝致します。
お陰様で満足のいく新生活をスタートさせることが出来ました。
本当に有難とうございました。
今後とも末永くお付合いをさせて頂ければと思います。
センター長A様、担当者B様には重ねて御礼申し上げます。
有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
様々な不動産を比較検討いただき、私自身もM様にピッタリな不動産を選んでいただけたのではないかと思っておりました。
今後とも末永く頼っていただけるように日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
また、ご紹介や不動産のことで、ご相談等ありましたら、遠慮なくご連絡くださいませ。
家の事情を話すと親身になって話しを聞いてくれた
相続の関係で売却を考えざるを得なく、1年ほど前より他社にて売却をお願いしていましたが、1年経ってもなかなか先に進まず（売れず）どうしようと考えていたところ、前より気になっていた東急リバブルさんに相談しに伺いました。
で、縁あり今年よりリバブルさんでお願いする事になりました。
担当者の方に、家の事情を話すと親身になって話しを聞いてくれたのです。
なんと、お願いしてから約1ヶ月ほどで買主さんが決まり、ついで購入先もまた1ヶ月ほどで探せました。
こんなんだったら、もっと前より、いや、始めからリバブルさんにお願いしていたら良かったと思いました。
運良く、お客さま（買主さん）がおられたかもしれませんが、私はリバブルさんに感謝ですね。
うーん、担当してくれた方がとても良い人だったんです。
ありがとうございました。
売却後（購入後）もいろいろ話しも（アフターケア）聞いてくれてとてもありがたく思っています。
ほんとにありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にいろいろお話をしていただけたことでこちらも、その希望にできるだけ沿えるように動くことができました。
また何か御座いましたら、お気軽にご連絡お願いいたします。
