売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
素人質問にも分かりやすく回答してくれた
東急リバブルについて
良かった点
さすが大手と感じるシステマチックな対応。
メールでの的確な情報提供。
個人ホームページの作成。
悪かった点
最初の見積部署（本社でしょうか）と担当部署（所沢センター）がなぜ異なっているのかよくわからない。
そのせいか見積もりが２回になり、かつ担当者が決まるまでの期間が長かった。
他社は数日で連絡が来ていたが、２週間以上かかった。
担当者について
良かった点
全体的に対応がてきぱきしていて回答が速い。
当方の要望に的確かつ迅速に対応してくれた。
知識が豊富で、素人質問にも分かりやすく回答してくれた。
当方の思い込みだけで進めていたらうまくいかなかったかもしれない。
リフォーム相場に詳しかった印象。
妻にも気を使っていただいた。
妻からもいい評価でした。
悪かった点
特になし。
センターからの返答
M様、この度は、不動産のご売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
当初、私どもの連携不足によりM様をお待たせしてしまう場面がありましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
そのような中でも最後まで信頼をお寄せいただきましたこと、心より感謝いたしております。
今回の反省を糧に、より一層のサービス向上に努めてまいる所存です。
また、お住まいになりながらのご売却活動では、内覧の際にご生活のエピソードを直接お話しいただくなど、多大なるご協力を賜りました。
M様のお力添えがあったからこそ、買主様も安心してお取引を決断されたのだと感じております。
お引越し後でお忙しい毎日とは存じますが、新生活がM様にとって素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
また機会ありましたらよろしくお願いいたします
また機会ありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は数ある仲介業者の中から、弊社をお選びいただき有難うございました。
Ｔ様のご協力もあり、大きなトラブル無くご対応させていただく事ができました。
今後とも不動産にまつわるご相談があれば、お気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願いします。
一番人柄が良かった
貴社に決めるまでに５社ぐらい担当者と会いましたが、貴社担当者さんが一番人柄が良かったのでお願いしました。
悪かった点はありません。
センターからの返答
この度は、東急リバブル国分寺センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
S様、F様の大切な相続財産の売却をお手伝いすることができ大変嬉しく思います。
販売期間中は毎月のオンラインでの打合せにご対応をいただき大変感謝しております。
この打合せがあったことによりご成約に導けたものだと考えております。
また、5社様との検討の結果当社にお任せいただき人柄でお決めいただけたとのこと大変嬉しく思います。
Ｓ様、Ｆ様のお言葉を励みに引き続き営業活動に尽力してまいります。
引き続き不動産のことでお困りごと等があった際にはお気軽にお声かけください。
何卒よろしくお願いいたします。
堅実さをとても感じお願いしてよかったと思いました
今回東急リバブルに決めた一番の理由は、担当者のお人柄でした。
初回の電話時に担当の方の温かさや誠実さを感じ、電話をしながらもその時点で東急リバブルにしようかと思いました。
他社では、言葉は丁寧なのですが冷たく感じる方、またいかにもマニュアル通りと感じる会社もありました。
そして、取り引きをさせていただくうちに、担当者の気配りや堅実さをとても感じ、お願いしてよかったと思いました。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住替え計画を当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
ご親族の近くにお住替えとのことで、ご自宅のご売却をお手伝いさせていただきました。
Ｉ様のご協力のおかげでご希望のスケジュールに合わせた取引ができました。
また何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
早期契約に至りありがたいと思っています
初期段階では動きがなく不安しかありませんでしたが、担当者のサポートにより早期契約に至りありがたいと思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
成約までの間、特に販売開始初期において中々具体的なお話をお持ちできず、ご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。それでも、販売価格の見直しのご相談や販売活動に関するお打ち合わせのために貴重なお時間をいただき、大変感謝しております。
また何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお声がけください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
他社は存じませんが親身な対応が良かった
他社は存じませんが親身な対応が良かった。
センターからの返答
この度は弊社を通じてご売却のお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
Ｈ様の都度お早いご対応をしていただいたおかげで、スムーズにお取引ができたかと思います。
お困りごとなどがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
要望を全て聞いてくださり、満足しております
悪かった点はありません。
こちらの要望を全て聞いてくださり、満足しております。
センターからの返答
N様、この度は当社お選び頂き誠に有難う御座いました。
N様のご協力があったからこそできたお取引で御座いました。
お引渡しまで、いろいろなことがあり長い期間を要しましたが無事お取引が完了できたことをうれしく思います。
未熟なところも多々御座いましたが、これからも精進する所存で御座います。
誠に有難う御座いました。
安心してサポートしていただきました
何度か東急リバブルさんにはお願いしています。
会社の実績などは大切ですが、一番は人なんだと思い、いつも担当者様にお願いしています。
契約までこちらの事情で家族の入院など不安なこともありましたが、安心してサポートしていただきました。
担当者様は大変だったと思います。
お客様に対応する姿はいつも私も勉強になり、感心と感動しています。
心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
機会があればまたお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
不動産に関する複雑なお手続きに関しても、いつも快くご対応くださり、S様のおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
心より感謝申し上げます。
今後も何かございましたらお気軽にお声がけ頂けますと幸いです。
何卒よろしくお願い致します。
細かく説明してくれるのでとにかく安心した
良かった点はとにかく誠実。
不信感は終始なかった。
連絡がスムーズ。
こちらが投げた質問に対して迅速に細かく説明してくれるので、とにかく安心した。
住宅売買は初めてで当初は不安だらけでどうなるものかと思っていたが、担当者さんで良かったと思う。
他社の若い営業さんは良くも悪くもしつこく、とにかく面倒だった。
色んな場面で、売却に立ち会ったベテランに任せるのが１番安心なんだなと感じました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき有難うございました。
ご売却に関し、ご満足いただけたようで良かったです。
今後とも不動産に関するご相談があればお気軽にご連絡下さい。
相場以上の価格で売却することができました
無事売却することができて、大変満足しております。
当初予定していた時期よりも引越しが早まってしまい、売却を急がなければならなくなり、価格を見直そうと思い担当者様に相談させて頂きましたが、こちら側の諸事情を十分ご理解いただいており、必ず高値で売却しますと力強い言葉をいただき、相場以上の価格で売却することができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社へ売却のご依頼をいただき成約までお任せいただきまして誠に有難うございました。
住みなれない土地での新たな生活で色々と大変だと思いますが、体調にお気をつけてお過ごしくださいませ。
