売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明上手で不安なくお願いしました
今回の物件については他社にお願いしておりましたが、当初の査定が見当違いであり、売値が大幅に減少するとの事で、断りを入れました。
親族がリバブルさんでアパートを売却したと聞き、紹介をお願いした次第です。
担当者さんも、親族の物件と同じ担当者さんを紹介してもらいました。
とにかく礼儀正しく、はきはきと説明上手で、不安なくお願いしました。
約３ケ月で売却が完了し、さすが大手会社は違うと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
お手伝いしましたご親族様をからのご紹介で良い条件でお取引が出来た事、大変嬉しく思っております。
引き続き不動産でお困りのことが御座いましたらお声掛け頂けると幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
今の親身な接客態度を継続して下さい
今の親身な接客態度を継続して下さい。
センターからの返答
N様、この度は茅ヶ崎センターにご売却をお任せいただきありがとうございました。
N様の希望金額と条件でご成約することができて良かったです。
今後も親身な接客態度を継続しつつ、より一層成長できるように邁進して参ります。
不動産に関してご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
売却後のライフプランに関しても考えて下さいました
他社は、マンションを販売する事だけを考えていました。
東急リバブルの担当者様は、マンション売却だけでなく、売却後のライフプランに関しても考えて下さいました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠に有難うございました。
ご契約からお引渡しまで、スムーズにお取引いただけて私も大変嬉しく思っております。
Y様のご協力のおかげで、スムーズにお取引を進めていくことができました。
今後、不動産に関するお困り事などございましたら、またお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
考えていた価格より高く売ることができました
専属専任媒介契約のため、他社との比較はできませんが、対応はとても良かったです。
事情があって早く売却したかったので、買い取りでもいいと思っていましたが、普通に売却できると言っていただいたことに感謝です。
結果的に、自分が考えていた価格より高く売ることができました。
受け渡しの時にも、事前に事務的処理をしていただき、足を運ぶことなく振り込みまで完了しました。
貴社にお願いして、本当に良かったです。
センターからの返答
この度は、取引の成立おめでとうございます。
当初は、買取希望でご相談頂いておりましたが、物件の内容や販売期間が取れることから、一般のお客様の方が高く成約できると思いご提案させて頂きました。
結果、ご満足いただける金額で成約出来て良かったです。
また何かございましたらお力になりますのでお気軽にお申し付けください。
納得のできる説明が足りないように思いました
手付金の入金予定日の変更があり、担当者と店舗リーダーの、こちらへの納得のできる説明が足りないように思いました。
金銭の件は最も大切な事柄なので、慎重に丁寧に進めて欲しかったです。
その件以外は、こちらにとても寄り添った対応で、質問にも的確に回答して頂けました。
安心して最後の引き渡し、入金まで終えることができて感謝しています。
センターからの返答
M様、この度はご対応に不備がありましたこと、M様へご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご売却の中で不安な点が多い中、不手際があり、ご不安になられたと思います。
お言葉を真摯に受け止め、今後のお客様への接客の際、さらにお客様へ寄り添った姿勢で対応をいたします。
最後に無事にお取引が完了しましたこと、誠にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
不動産をお預けしても間違いないと直感しました
不動産会社を決める際、４社に査定を依頼しましたが、その中でもダントツに早く査定結果を提出してくれ、リバブル担当者が一番熱心に連絡を多く入れてくれて、熱さ、やる気を感じ、この方なら、大事な不動産をお預けしても間違いないと直感しました。
子供と変わらない年齢ですが、子供以上にしっかりされていて、気さくにそしてしっかりと対応してくれ、知識不足で不安でいっぱいの私も子供にお願いする様に、気軽に思いを伝える事ができました。
そしてフットワーク軽く動いて頂き、その要望全てに対応してくれました。
その結果、スムーズに希望に近い価格で無事売却をすることが出来ました。
本当に感謝しております。
また、ご縁がありましたら、自信をもって東急リバブルの担当者さんをリクエストしたいですし、間違いなく知人にも推薦したい方だと思います。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産会社の中から、当社をお選びいただきましてありがとうございました。
K様のお力添えのおかげで当初のご希望に近い価格でご売却することができました。
ご子息様との年齢も近く親しみを持ってご対応下さり、私も色々なことをお話しできてとても楽しかったです。
またK様にお会いする機会があれば、より成長した姿をお見せできるように精進して参ります。
不動産に関してご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
安心して担当者さんにお任せする事ができました
他社よりも良い条件を提示していただき、ご担当者さんのお人柄で貴社に売却の依頼を決めさせていただきました。
売却について右も左も分からない私どもの気持ちを汲み取ってくださり、親身なご対応で安心して担当者さんにお任せする事ができました。
お陰で無事に売却する事ができて大変感謝しております。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
査定報告時にS様のご自宅に対する想いを感じることができ、販売活動時に物件の良さを熱意をもってお伝えすることができました。
諸手続きに迅速に対応いただいたおかげでスムーズに取引を進めることができました。
今後もお困りのことがございましたらぜひお気軽にご連絡ください。
お知り合いのご紹介もお待ちしております。
全体的には、とても親切で対応が良かった
全体的には、とても親切で対応が良かったと思います。
とくに決まる前までは積極的に連絡を頂けて不安はなかったですが、売買が決まってからはぐっと減るので、これで合ってるのかな？と思うこともありました。
手続き上、そういうもの？かとも思いますが。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
販売が長期化する前に成約できて本当に良かったです。
契約後から引渡しに向けて連絡が足りず申し訳ございませんでした。
全体の流れや手続き等、メールだけでなくお会いしたり電話でもお伝えすべきだったと反省しております。
また、先日はご連絡いただきありがとうございます。新居にお邪魔させていただく日を楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
ご担当は少し頼りなく感じたが、対応は誠実であった
価格水準は満足している。
解体業者など、紹介頂いた会社様の対応も満足している。
ご担当は少し頼りなく感じたが、対応は誠実であった。
古い家屋の解体における税制上の優遇措置については、他社からは説明が有ったが、リバブルからは無かった。
質問したら調べてみてくれた。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
提案や対応等につきまして、ご期待に沿えず、ご不安を抱かせてしまいましたこと心よりお詫びを申し上げます。
建物の解体や税制面の提案等を担当者のみならず、センター一丸となり、満足度の向上を頂けるよう改善して参ります。
お困りごと等がございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
今後も何卒宜しくお願い致します。
良い買取先を見つけて頂き感謝しております
中古車の様に、見積査定＝売却価格と言う認識があった事と、売り出し時の市場停滞で価格引き下げの提案の際に、やや不満を覚えた。
査定価格と売却価格に差異が発生すること等、予め起こりうるリスクを説明して頂けると、不満解消につながると思います。
良い買取先を見つけて頂き、感謝しております。
ありがとうこざいました。
センターからの返答
K様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
ご提案の中で私のご説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
K様にご指摘いただいた通りで、不動産販売は中古車販売とは異なり、市況の変化に大きく左右されます。
不動産市況の変化は、今後はより顕著になってくる可能性がございますので、よりお客様にご満足いただけるように努めて参ります。
結果的にK様にお喜びいただけるお取引ができたこと、大変嬉しく思います。
今後とも何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
