売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に対応いただきありがとうございました
私の資金計画の事情により思いの外長いお付き合いになってしまいましたが、丁寧に対応いただきありがとうございました。
今回私は長期にわたり物件を探しており、売却・購入で１０社近い不動産会社さんとお話しさせていただいたなかで、東急リバブルさんはさすが大手さんという安心感があり、丁度良い温度感でお取り引きをさせていただくことができました。
個人的な事情にも配慮いただき、誠にありがとうございました！
センターからの返答
N様、この度は、ときわ台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お住み替えのご事情含め、最善のご提案ができたと思います。
これから始まる新生活が、明るく豊かであることを願っております。
この度は誠にありがとうございました。
迅速であった
迅速であった事。
担当者との相性がよかった事。
センターからの返答
大変お世話になります。
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで完了し、私も大変嬉しく思います。
H様には手続き等様々な面でご協力をいただき、誠にありがとうございました。
次はご自宅のお引渡しも無事に出来ますよう、引き続きサポートをさせていただきます。
今後も不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
概ね満足しています
・東急リバブルと担当者については概ね満足しています。
まだ伸び代があると思いますので精進して下さい。
・引渡し当日の司法書士事務所スタッフの接客は不愉快でした。
いきなり現れ、登記に関する説明もないまま、書類をいきなり出して書かせる。
こちらに書類内容を確認する間も無い様なので、私が売買契約書を出してチェックをしました。
資金の持分割合についても、こちらに確認もしないで決め付けで書類記入を促すことがありました。
東急リバブルさんのスタッフではないですが、問題がある接客内容だと考えます。
センターからの返答
大変お世話になります。
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながらＳ様よりお褒めの言葉いただき嬉しく思います。
今後Ｓ様のご期待に応えられるように日々精進してまいります。
不動産に関するご要望ご質問などございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
よろしくお願い致します。
安心と好感を持って依頼する事が出来ました
担当者は、知人からの紹介で人となりを聞いておりましたので、安心と好感を持って依頼する事が出来ました事は、とても良かったと思います。
ていねいな説明やこちらの状況に応じた対応など、よくやって頂いたと思います。
半年以上の長い時間ではありましたが、大きなトラブルもなく、担当者には感謝致しております。
御社の更なる発展を願っております。
センターからの返答
この度は弊社にてお買い換えのお手続きを頂きありがとうございました。
新居でのご生活はいかがでしょうか。
ご売却のお続きにおきまして、役所への同席など多々ご協力を頂き深く御礼申し上げます。
今回は、私の担当エリア外でのお手伝いでしたが、今後ともお住まいの地域、他地域での不動産のご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
とても親切にご案内いただけました
とても親切にご案内いただけました。
ありがとうございます！
センターからの返答
この度は、東急リバブル成増センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Y様のお住み替えのお手伝いができました事、大変光栄に存じます。
Y様とは物件のご見学やお打合せ等でお会いするたびに、不動産購入以外の楽しいお話もたくさんできたことが非常に嬉しく、お会いすることが楽しみになっておりました。
今後も、ご相談等がございましたらお気軽にお申し付けください。
この度はありがとうございました。
いつも迅速に動いて頂きました
いつも迅速に動いて頂きました。
また、対応もとても親身で心強く感じました。
他社さんより提案力、対応力などが良かった。
センターからの返答
S様、この度はお買い換えをお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご売却に続いて、ご購入先もお手伝い出来、非常に嬉しく感じております。
今後も何かございましたらいつでもご相談ください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
終始ご丁寧・親切・迅速な対応
担当者様には大変お世話になりました。
終始ご丁寧・親切・迅速な対応を頂きありがとうございました。
不動産の購入という一生に一度あるかないかのライフイベントの中で、実はお取引３度目以上という事もあり不安もありましたが、物件の紹介から引渡しまでの間の過程で安心してお任せすることができました。
連絡時間も考慮して頂き大変助かりました。
内覧させて頂き希望の物件に出会えず諦めかけたこともありましたが、根気よく最後まで付き合って頂き、大変感謝しております。
また何かありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度も、弊社サービスをご利用頂き、ありがとうございました。お褒め頂き、大変恐縮です。
今回のお住み替え相談もですが、お住み替え先のご選定からご決断まで、いつも柔軟にご対応を頂き、お取引を円滑に進めさせて頂くことができ、大変感謝しております。ありがとうございました。
お引越し先で、何かもし、不具合や問題点、または、ご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い致します。
不安なく買う事が出来感謝しております
いろいろな疑問に対してもすばやく対応していただき、思いがけず結論を出す事が出来ました。
おかげ様で、不安なく買う事が出来感謝しております。
賃貸の為に購入した物件ですので、早くよい借り主をさがしてほしいと願っています。
連絡を密にして状況もお知らせ頂けたらうれしいです。
センターからの返答
この度は弊社にてご契約いただき誠にありがとうございました。
私も大好きなお部屋でしたので、K様に気に入って頂けてとても嬉しく思っております。
賃貸の部署でも、良い借主様を見つけられるよう、しっかりお手伝いさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
良い方に担当していただけたなと思っております
物件訪問時に、新築時のパンフレットや長期修繕計画書のコピーなど、物件に関する資料を一つのファイルにまとめて下さったのがとても親切に感じました。
また、売主様への値引き交渉を成立させてくださったのが大変ありがたかったです。
おそらく、担当者様と売主様との間に既に信頼関係があったからこそできたことだと思いますので、良い方に担当していただけたなと思っております。
因みに、初回問合せ時の対応の評価を「3」とさせていただいたのは、一回目の問合せが迷惑メールフォルダに振り分けられた？（もしくは誤って対応済みになっていたという話だったかもしれません）とのことで、折り返しの連絡がなく、数日後にこちらから再度電話で問合せが必要だったことによるものです。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私共の手違いで、再度のご連絡をいただくことになってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう、スタッフ一同で共有しました。
価格交渉に関しましては、M様のお人柄があったからこそ、売主様にご了承をいただけました。
今回、ご購入にあたりご両親にも室内をご覧いただきましたが、ご両親も気に入ってくださり、私もとても嬉しいです。
室内の設備保証も付いておりますので、お困りのことなどございましたら、引き続きいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
取引中もこまめな連絡に安心感を覚えました
こちらの事情に合わせたご提案・ご紹介を行って頂き、顧客目線で接客をして頂いていると実感しました。
当初は購入のみサポートして頂く予定でしたが、売却とトータルサポートに切り替えもスムーズに進める事ができました。
取引中もこまめな連絡に安心感を覚えました。
気持ちの良いお取引きができありがとうございました。
センターからの返答
この度は、赤羽センターをご利用頂き有難うございます。
住宅ローン手続き等、Ａ様のご協力のおかげでスムーズに取引を進められました。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
