売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こまめに連絡をいただけてよかったです
こまめに連絡をいただけてよかったです。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取り引きをしていただき誠に、ありがとうございました。
M様には、お引き渡し日の調整、等もしていただき大変助かりました。
今後不動産に関することでお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
根気よくアドバイスして下さいました
マンション購入は初めてでした。
慣れない事ばかりでしたが、担当者は誠実な方で、根気よくアドバイスして下さいました。
東急リバブルは、信頼できる会社だと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取り引きをしていただき誠に、ありがとうございました。
A様のご協力もありスムーズにご決済まで迎えられました。
今後不動産に関することでお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
安定感とスピード感があり、物件探しに注力できた
良かった点としては、やり取りに安定感とスピード感があり、物件探しに注力できた点です。
そのため、自分で不動産ポータルサイトを見ながら、物件やローンの不明点を担当者の方と密に相談ができたので、疑問点の問い合わせから回答、その後の意思決定というサイクルを素早く回すことができました。
また、金融機関に関しては最後まで粘り強く対応していただき、最も良い条件の銀行を探せたので、大変満足しております。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社をご愛顧の上、不動産のご購入に係るお取引を頂きありがとうございました。
はじめてご相談頂いてより約4か月間、お取引に際してのお手続き対応など円滑にご尽力いただけた御蔭で無事にお引渡しまで至ることができました。
重ねて感謝申し上げます。
多くの不動産をご案内いたしましたが、Ｉ様のご希望に沿った不動産に巡り合うことができ嬉しく存じます。
是非、新生活もお楽しみいただけますと幸いです。
迅速に確認してくれたのはよかった
聞いたことやお願いしたことを、迅速に確認してくれたのはよかった。
物件は希望に合わないものをしばしば紹介されたが、希望範囲内の物件が少なかったのでやむを得なかったと思うので、その点は気にならない。
センターからの返答
E様、この度は当社にてお取引頂き、有難うございました。
E様には迅速な対応を行って頂き大変、感謝しております。
今後も不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
この度は誠に有難うございました。
的確にご説明いただき決断が早くできた
余計な説明等が無く、知りたい情報を的確にご説明いただき、決断が早くできたと感じます。
センターからの返答
Ｉ様、この度は不動産のご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
無事にご契約・お引き渡しができまして、非常に嬉しく思います。
また売主様もＩ様にご購入を頂き、大変喜ばれております。
次回ご利用をいただく機会がございましたら、是非私にお申し付けください。
今後とも『東急リバブル』をご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
担当者の真面目で誠実な人間性
例えば手数料等に対する柔軟性、担当者の真面目で誠実な人間性。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
N様のご協力もあり、スムーズなお取引をすることが出来ました。
ご評価いただいた点につきましては、今後の励みとし営業活動に活かしてまいります。
引き続き些細なことでもご不明点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
担当者さんには、今も感謝しています
縁のあるマンション物件を又購入しました。
以前購入のきっかけを作って頂いた当時の担当者さんには、今も感謝しています。
センターからの返答
この度は、再度、不動産売買に弊社をご利用頂きありがとうございました。
また、機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。
連絡報告がキチンとしていた
連絡報告がキチンとしていた。
他社に比べても優位性がある。
センターからの返答
I様、この度は、ご購入相談の際に再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
I様と二人三脚でお部屋をお探ししたお時間はとても楽しく、またお部屋も気に入っていただき大変嬉しく思います。
お取引は完了しましたが、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
とても親身になり対応していただきました
とても親身になり対応していただきました。
少々頼りない時もありましたが、その時は上司の方に対応していただきました。
総じて、東急リバブル様にお願いして良かったと思います。
センターからの返答
この度は、学芸大学センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入取引をお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
至らない部分も多々あったかとは思いますが、いつも快く対応して頂き大変感謝しております。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者Ａさんには感謝しています
当初のご担当者様に不満があり、途中で変えていただきました。
担当者Ａさんへのアンケート回答ということで承知していましたが、項目によっては当初のご担当が対応していた範囲が多く、悩みました。
それらは基本どちらでもないという答えにさせていただきました。
担当者Ａさんのリカバリーには満足しているので、全体としては満点にはならなくとも、また利用したい、人にすすめたいということで回答させていただきました。
元々のご担当者様も決して悪い方ではないのですが、「たぶん」「おそらく」「だと思います」など人を不安にさせるワードチョイスしかしなかったり、「経験が足りないものですみません」など、開き直っている点が非常に良くなかったです。
客の一生に一度かもしれない大きな買い物にそのテンションで向き合わないでほしい、というのが一番嫌なところでした。
その反面、担当者Ａさんは質問への即答など信頼できる対応だったのが好印象です。
客側は不安なことばかりなので、引っ張っていただけて助かりました。
ただし、前任のご担当者様についても、何事も経験ですから仕方のないこともあり、こちらに余裕がなかったことは大変申し訳ないことをしてしまったなとも思っています。
前担当者様とのゴタゴタに加えて購入後の物件のリフォームミスが相次いでおり、未だ決着がついていないということもあり、全体的には嫌な想い出になりそうですが、担当者Ａさんには感謝しています。
住み替えの際にはまた相談したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、Y様の大切なお取引に当社をご利用いただき誠にありがとうこざいました。
またお取引の初期段階において、Y様に多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
Y様の仰る通り、多くのお客様にとって不動産の売買は一生に一度の大きなご決断を要するものであり、大切なお取引をお任せいただいている以上、先ずはお客様にご安心いただけるよう尽力する事こそが最大の務めでございます。
今回Y様よりいただいたご意見は、_当センター一同で共有をさせていただき、今後の営業活動に役立てる所存です。
今後も私共でお役に立てる事がございましたら、お知らせいただければ幸いに存じます。
何卒引き続きよろしくお願い申し上げます。
