売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足している
内見から引き渡しまで、満足している。
センターからの返答
この度は当社にてご購入のお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
抱えられていたお悩みを解消するお手伝いをすることが出来まして、大変嬉しい気持ちです。
ご売却でも良いお手伝いを出来るように尽力します。
今後とも何卒よろしくお願いします。
軽く扱われている気がして気分が悪かった
名刺をもらった直後から、土地の手付金を用意できるか聞かれ、こちらとしてはまだ買うか迷っている段階だったのでびっくりした。
これからハウスメーカーとの打ち合わせをして決めたいと思っている旨を伝えると、「じゃあ打ち合わせ一生懸命頑張ってください」と、なぜか上から目線で言われた。
契約が決まって必要書類が郵送されてきたが、送付文には書類についての説明が一切なく、記入して返送してくださいという内容と、家が出来上がったら見に行きますという内容だった。
第一印象が悪かったこともあり、プライバシーの点からも見にくるのはご遠慮願いたいと思った。
さらに、打ち忘れたのか、手書きで返送の締切日が殴り書きされており、とてもベテランとは思えない対応だった。
不動産営業の方にとってはいくつもある契約のうちの１つで、金額も大したことないかもしれないが、こちらは人生がかかっている契約なのに軽く扱われている気がして気分が悪かった。
よくみるＣＭの印象が強かったため、期待値も高かっただけに残念だった。
契約時の重説の説明は比較的わかりやすかったことが唯一の良い点だった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして有難うございました。
K様とお会いした時は、ハウスメーカーの担当者様より事前にK様からの購入申込書を頂いておりましたので、ご購入をお決めになっているものと思っておりました。
ハウスメーカーの担当者様とのコミュニケーション不足でK様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
また、その他の私の対応が至らなかったことにつきましてもお詫びいたします。
ご指摘頂いたお言葉を今後のお取引に活かせるように尽力してまいります。
全体を通して責任をもって対応頂けた
最初から最後まで、全体を通して責任をもって対応頂けたと感じております。
初めての物件購入のためわからないことだらけでしたが、きめ細かくサポートしてくださり、安心して進めることができました。
今後も何かあれば担当者さんにご相談させて頂きます！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
W様には事前書類など迅速にそろえて頂き、非常に助けて頂いた部分も多かったと思います。
改めて御礼申し上げます。
ご入居後もご不明点などございましたらお気軽にご連絡下さい。
私のみならず妻に対する対応も抜群によかった
担当者さんは他の会社の担当者と比較して、私のみならず妻に対する対応も抜群によかったです。
社会人として当たり前と言えることが出来てない会社も多い中で、丁寧に対応して頂きました。
また、夫婦から色々オーダーしましたが、最後まで嫌な顔せずに対応して頂き、そういう姿勢に信頼感も醸成出来ました。
きっと普段からの会社の教育がしっなりされているのと、御本人の資質がいい応対に繋がっているんだろうと思います。
そんな一連の応対について、営業姿勢含めて会社の朝礼で部下に紹介させて頂いたほどです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社を通じてご契約頂き誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまで本当にスムーズに行えたのも、M様にご協力頂けたからだと思っております。
また、私に対しても多々お気遣い頂きましてありがとうございます。
今後も不動産についてご不明点がございましたら、M様の担当としてご協力させて頂きますので、いつでもお気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願い致します。
親身に対応していただきました
親身に対応していただきました。
センターからの返答
N様、この度は当社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。
ご相談をいただいてから約2年、ご希望に合う物件がなかなか見つからず、一時は物件探しをお休みしていた時期もありましたが、こうしてN様のご希望に合う物件が見つかって心より嬉しく思っております。
大変ご多忙の中ではございましたが、各お手続きのご対応に迅速にご協力いただいたおかげで、円滑にお取引をさせていただくことが出来ました。
今後とも何かございまいたら、お気軽にご相談ください。
良い物件に出会えました
丁寧に対応していただき、良い物件に出会えました。
ありがとうございます。
センターからの返答
M様、この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
ご契約後に書類等の手配を迅速に行って頂いたおかげで、予定通り決済を迎えることが出来ました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
見捨てずに引っ張ってくださいました
時間も資金も限られた中で、我が家が購入するには難しかった物件を、担当者さんは見捨てずに引っ張ってくださいました。
気さくで話しやすく面白くて、とても信頼できる方が担当さんだったのは、購入に向けてとても頑張る力になりました。
この度は素敵なお家にめぐりあえて、本当に家族一同感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族のみなさまが笑顔で新生活をスタートできますよう、そのお力になることかでき、本当に嬉しく思います。
みなさまの諦めないお気持ちにお応えでき、ホッとしております。
今後も不動産のことのみならず、地域のことなどなんでもご相談ください。
ありがとうございました。
こちらのライフプランに寄り添った提案をしてくれた
物件の良い所だけではなく、今後起こりうる不安要素等も包み隠さず伝えて下さり、信頼できると思った。
こちらのライフプランに寄り添った提案をしてくれて、新しい生活のイメージがしやすかった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
無事にご決済まで完了し私も嬉しく思います。
今後もし不動産取引の機会がございましたら是非弊社にお任せ下さい。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
他社Ｚ社は対応が機械的だった
他社Ｚ社は対応が機械的だった。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は、弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
遠方からの購入、住み替えでしたので、役所関係のご対応やお引越しの手配等迅速にお手配いただけたため、無事にお引渡しに至ることができました。
またご相談できることがございましたら、なんなりとお申しつけください。
物件をタイミング良く提供して頂けました！
初めて不動産を売却、そして新たな居住物件を探していた中、こちらの希望を叶えて頂ける物件をタイミング良く提供して頂けました！
売却から購入まで、とてもスムーズに事が運びましたので、感謝しかありません！
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動にご協力を頂いたお陰で良いお取引が出来たのだと思います。
今後も不動産の購入、売却等なにかございましたら是非当社をご利用ください。
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
