表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
パーフェクトであり大変満足しました
部屋を空ける前からの広告への掲載、空けてからの部屋の飾りつけ等パーフェクトであり大変満足しました。
もともと他の業者さんにて対応頂く流れだったのですが、不審な点が垣間見えたので乗り換えさせて頂き、安心して過ごせました。
センターからの返答
この度は、当社にてご成約いただき誠にありがとうございました。
早期にご成約できたのもY様のご協力の賜物と存じます。
今後、機会がございましたら東急リバブルをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
対応の一つ一つが丁寧であったことに満足しています
売却自体がかなり満足いく結果だったこともありますが、対応の一つ一つが丁寧であったことに満足しています。
他社と比較して、物腰柔らかな営業スタイルであった点も、信頼出来ると感じたポイントです。
センターからの返答
この度は、西新センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このようなお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく、励みになります。
Ｓ様とは、最初にご相談を頂いてから、販売、ご契約に至るまで1年以上お時間を要しましたが、その間いつも丁寧に対応して頂き、本当に感謝しております。
今後も不動産のお取引でお手伝いできることがございましたらいつでもお声掛けください。
今後とも宜しくお願い致します。
わかるような説明など大変満足しております
最初からいつも丁寧な対応で、連絡や時間を守っていただき、話しやすさとわかるような説明など、大変満足しております。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、西新センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｏ様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
販売活動は、ご自宅に何度もご訪問させて頂きましたが、いつも快くご対応頂き大変感謝しております。
Ｏ様のご協力もあり、無事にお取引を終えることが出来ました。
今後もお困りのことがあればお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
御社が好きになった
今回の担当者さん、何もかもが素晴らしかった。
担当者さんを通じて御社が好きになった。
担当者さんには本当にお世話になりました。
「どうもありがとう」
「これからも頑張って下さい」
センターからの返答
この度は、弊社をご用命頂きましてありがとうございました。
販売活動スタートから早いタイミングでご成約することが出来ました。
ご内見の調整・お打ち合わせの調整等、ご協力を頂けたことが、今回の早期成約に繋がりました。
また何かございましたら東急リバブルへご相談くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
担当者の対応は素晴らしかった
担当者の対応は素晴らしかったです。
いろいろとお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社に売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
日々精進しながら営業活動に尽力しておりますのでまたご利用頂けますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます
他社との競争が生まれ、金額もそれなりになった
担当者の方には、様々な問題が発生してもその都度適切な対応をしていただき、決済まで進むことができたので大変感謝しております。
ただ一点、不満に思った事があり、そのため全体評価が高くない部分があります。
それは、こちらがまだ何も意思表示をしていないうちに、媒介契約を専属専任契約で行うことになっていたからです。
もちろん、当方は一般媒介契約を希望していたので契約書を出し直してもらいましたが、何も知らない人ならそのまま進められていたのかなと思います。
結果的に他社との競争が生まれ、金額もそれなりになったと思っています。
最初はそのような事があり、全面的に信頼して良いものか不安がありましたが、その後のお仕事ぶりは問題なく、むしろ当方が遠方に居てしかもコロナ禍で動けないところを、手際よくフォローしていただいて本当に助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最後はコロナ感染が拡大していた時期と重なり色々と急なご依頼にもお時間等ご調整いただきありがとうございました。
無事に最後までお取引でき安心しました。
またご不満を抱かせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
媒介契約の説明不足であったと思いますので、今後ご遠方の方にもよくご説明をして同様の事が起きないように仕事内容を改め日々精進して参りたいと思います。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
宜しくお願いいたします。
御社にお願いしたことを後悔しています
担当者が途中で変わり想定外の展開、前任者はよかったが後任者は全く誠意がなく言動も悪い。
売却期間も３か月以内とお願いしていたのに結果７か月も掛かり、売却価格も御社の提示価格より更に低い価格でスタートしたにも関わらず、結果３回も価格を下げての売却。
とにかく担当者の言動がよくありません。
客側の立場になって物事を考えていない。
御社にお願いしたことを後悔しています。
残念です。
センターからの返答
この度は、当社の力不足でご成約までお時間が掛かり大変申し訳ございませんでした。
また、接遇の面でも不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
H様からご指導をいただいたことを今後の営業活動に活かせるよう日々精進してまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
安心してお任せできました
スピーディーな対応。
落ち着いた接客対応。
質問への回答。
等々どれも満足でしたし、初めての不動産購入だったのですが、安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は、大変お世話になりました。
T様は、お忙しいところいつもスムーズにご対応を頂きまして感謝しかございません。
売主様が大切にご使用された素敵なご自宅でございます。
これからの新居でのご生活でご多幸をお祈り申し上げます。
T様のような素敵な方に物件をご購入を頂けましたことが売主様も非常に嬉しいですとのお言葉も頂いております。
すべてのお取引にご縁があると思います。
また何か不動産に関するご相談がございましたら、東急リバブルをご用命いただきますようよろしくお願い申し上げます。
スピーディーに戦略を提示して下さった
売却を考え始めた時、東急リバブルさんをはじめ、大手の他社にも見積もりを出してもらいました。
その際、他社Ｚ社さんは担当が二人いるという点と、我が家から一番近くに営業所があったため、安心できるかなと思い、始めＺ社さんにお願いしました。
しかし一向に動きがなく、担当者の方の方針も特に伝わらず、思い切って契約更新のタイミングで東急リバブルさんに改めてお願い致しました。
東急リバブルさんにお願いしようと思ったのは、当初お断りのご連絡をした時に、担当者さんが「また３ヶ月後でもお力になれますので」とおっしゃってくださっていた事と、再度他社も聞いてはみたのですが、一番丁寧に、且つしっかりこちらの状況を踏まえた上で、スピーディーに戦略を提示して下さったからです。
柔らかいお人柄でありながら、色々見極めてしっかり進めて下さり、本当に助かりました。
こちらの些細な要望や我儘なお願いにも、真摯に対応して下さり感謝しております。
売却前の引越しとなったため、最後の手続きなど郵送やお電話、メールでのやりとりとなりましたが、分かりやすくご連絡いただき、不安なく終えることができました。
本当に担当者さんにお願いできてよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大変お世話になりました。
S様には、貴重なお時間を頂きまして頻繁に販売についての戦略や、スケジュールについてなどを二人三脚でご販売活動を行うことが出来たことがスムーズなご成約に至った要因だと思います。
お住替え先も素敵なご自宅が見つかって良かったです。
新しいご生活でますますのご健勝とご活躍をお祈り致します。
最後は、お引越しの関係でご郵送等のやり取りがメインとなりご挨拶が出来ず申し訳ございません。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。