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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2022年11月17日

3物件まとめての売却になりました

今回の担当者さんには感謝しております。
かなり時間はかかり、途中毎月同じ文言のメールだけの報告に辟易しましたが、「最初に契約しようか悩んでいた他社には絶対負けません」と言った言葉を信じて待っておりました。
結果的には3物件まとめての売却になりました。
最初の売り出し価格を下げた事や手数料の内訳などのもう少しの説明と、長く売れなかった月日に直接電話などで連絡を取るだけでも、印象はもっと上がると思います。
もっともっと伸びる良い社員だと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却という重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
お時間こそかかってしまいましたが、ご希望に沿える形での売却ができ大変嬉しく思います。
説明が至らぬ部分があり、ご心配をおかけし大変失礼致しました。
K様からのお言葉を糧に今後も精進して参ります。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年11月17日

良いお取引が出来た

時間がかかりましたが、良いお取引が出来たのではないかと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却という重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
3件同時での売却でございましたが、K様の多岐に渡るご協力があり無事にお取引を完了することができました。
ご満足いただける取引となり、大変嬉しく思っております。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年11月17日

しっかりサポートしてくれると言ってくれました

担当の方が途中二人から一人に変わりましたが、いろいろとお世話になりました。
結果的には売却まで10か月程かかり、最初は良い応対でした。
その後は毎月同じメールばかり来るので、もう売れないから他の業者に変えてみようかと思った矢先での決定でした。
疑うつもりはありませんが、おそらく他の業者よりは良い条件で決まったように思います。
しかし、最終的な手取り額についての控除部分の説明があまりされて無かったので、最初の提示額より下がったように感じ、そこはしっかりしておいた方が今後の方には良い印象を与えると思います。
司法書士への金額が高いように思いました。
総合的には、とても良い担当者でした。
来年の確定申告でもしっかりサポートしてくれると言ってくれましたので、その節はお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却という重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
ご説明不足な部分があり、ご心配をおかけし大変失礼致しました。
K様から頂いた的確なご意見を、今後の営業活動に活かして参ります。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年11月16日

大変良かったと思います

身だしなみ、態度等、大変良かったと思います。
お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約ありがとうございます。
途中、なかなかうまくいかずに、大変モヤモヤされたかと思いますが、最後までサポート出来たことは嬉しく思います。
是非、今後もお付き合いをさせて頂ければと思いますので、どうぞ今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2022年11月13日

大変満足でした

担当者の対応は大変満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約頂きまして誠に有難うございました。
ご自宅をご売却して頂き、お住み替えでマンションをご購入して頂きました。
お住み替え先も大変喜んで頂き、嬉しく感じております。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2022年11月6日

3者が満足のいくものだった

この度の契約は、買主様、仲介者様、そして売主の3者が満足のいくものだったと思います。
ありがとうございました。
ご担当者様には非常に感謝しています。
売主側から見て一番重要視するポイントは、いかに高く購入して頂ける買主様をタイムリーに、安心・安全に紹介頂けるかに尽きるかと思います。
今後興味があることは、市況の動向です。
個人、法人の買主様の購買意欲、在庫、買取価格等がどう変化してきたか、また今後どう予想されるか、そういった中でどういう手を打つべきか注視していきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約おめでとうございます。
I様のご不安点などを事前に解決できなかった事などもあり、大変申し訳ございませんでした。
無事にお引渡しまで完了できた事、私も微力ながら、サポート出来た事を嬉しく思います。
今後もいつでもご相談お待ちしております。
ありがとうございます。

お客様評価

5
F様
F様 2022年10月27日

何ひとつ不満なく満足のいくものでした

私にとって何ひとつ不満なく満足のいくものでした。
これからもよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は、練馬センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで長期に渡りましたが、事前準備や金融機関への完済のお手続きなどもすべて円滑に取り組むことができました。
次のお住まいはお嬢様とも近くなり、よりご安心いただけるセカンドライフになることを心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2022年10月24日

まったく不安はなくなった

担当する方が交代になり少し心配したが、まったく不安はなくなった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お引き渡し前に前任者が異動となり、ご心配もあったかと思いますが、ご不安もなくお引き渡しを迎えられたとのことで大変うれしく思います。
また不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2022年10月16日

お願いをして本当に良かった

前回に引き続き、東急リバブル担当者さんに売却のお願いをして本当に良かったと心から思っております。
今後また機会がありましたら、是非お願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

再度のご指名を頂きましてありがとうございました。
この度は色々と複雑なご状況でしたが、無事解決と良い金額でご売却ができて良かったです。
3度目も機会がございましたら、また是非ご指名を頂けたらと思いますし、2度目のご紹介も是非お待ちしております。

お客様評価

5
H様
H様 2022年10月12日

常に我々のことを考えてくれている

常に我々のことを考えてくれていることが、行動から伝わってきた。
レスポンスの速さやイレギュラーな事態に対する柔軟な対応などがとてもよかった。
また、日々の連絡などでも、常にひとつ先のことを連絡してもらえたので、非常にスムーズにやり取りすることができ、ストレスを感じることは全くなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
H様にとってストレスなくお取引していただけたとのこと、とても嬉しく思います。
不動産のことで何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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