表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全面的にフォローして頂き、安心感が持てました
契約を進めるうえで、フローの説明、スケジュール立てから、アドバイスなど様々なフォローをしていただき、安心して手続きを終えることができました。
連絡のやり取りも早くて、とても助かりました。
すごく詳しい知識で、全面的にフォローして頂き、安心感が持てました。
人生の中で、大きい決断が多い中で、任せる事ができまして非常に助かりました。
又、今後の困った時も、気軽に問い合せをさせて頂く気軽さも助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｕ様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までのタイトな期間の中で住宅ローンの手続きや複数のリフォーム会社とのやりとりなど、毎週のようにお時間を割いてくださり、ご協力いただけたからこそ、無事にお手続きが完了できたと思っております。
これから、リフォーム、お引越し、新生活の始まりとお忙しくなるかと思いますが、お役に立てることがございましたら、すぐに対応致しますので、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
終始とてもとても丁寧且つご親切にご対応いただいた
終始、とてもとても丁寧且つ、ご親切にご対応いただきました。
契約書や、初の購入のため、難しく分かりにくいものも、嫌な顔ひとつせずとても分かりやすく、説明してくれて安心できました。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｉ様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めての購入のお手伝いができたことを、とても嬉しく思います。
お手続きの面で、わかりづらく、ご不安な点もあったかと存じます。
Ｉ様には、お忙しい中でもご尽力いただき、お手続きいただき、大変助かりました。
誠にありがとうございます。
私の拙い点もあったかと思いますが、わかり易く説明をしようと心掛けておりましたので、お褒めの言葉をいただけたことも大変嬉しく思います。
またいつでもご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
リバブルさんと担当者さんのおかげです
マンションの売却、購入両方同時の進行でお世話になりました。
私の状況など良く把握いただき、スムーズに短期間で両方の手続を無事に完了することができたのは、リバブルさんと担当者さんのおかげです。
購入後のアフターケアにもきちんと対応してくださりました。
今後も何かの際には、リバブルさんと担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
Ｙ様、ご購入につきましても当社をご用命いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事などでお忙しいにも関わらず、諸手続きをしていただくお時間を作っていただくなどの多大なご尽力をいただけたからこそ、全てがスムーズに進んだと思っております。
私には身に余るほどのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
Ｙ様のお手伝いをさせていただいた結果、一番気に入っていただいたマンションの購入をしていただけたことを大変嬉しく思っております。
お引き渡し後の設備の不具合などでご迷惑をお掛けしてしまいましたが、今後もアフターケア含め迅速に対応をさせていただきますので、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
最後まできめ細やかなご配慮ありがとうございました
この度はお世話になりました。
初めての不動産購入で不安でしたが、そういった不安を取り除いてくれる担当者様でした。
〈良かった点〉
☆状況に合わせて、電話、メール、郵送での連絡を頂け、取引状況が把握しやすかった。
☆こちらからのリクエストに対し、迅速かつ柔軟にご対応頂き大変助かった。
☆不明点等、丁寧かつわかりやすく説明して下さり、納得した上で取引のステップをすすめることができた。
最後まできめ細やかなご配慮ありがとうございました。
とても気持ち良く取引きができました。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
K様
この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
ローンのお手続きやお取引に必要な書類を集めていただく上で、迅速に対応していただけて、非常に助かりました。
初めての購入に携われたこと、光栄に思っております。
新居での生活が素晴らしいものになるよう心から願っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ストレスなく新居購入が出来ました
物件紹介を随時、タイミングよくしてもらえましたので、ストレスなく新居購入が出来ました。
センターからの返答
M様
この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しい中、スムーズな手続きにご協力いただき感謝しております。
新築での新しい生活をお楽しみください。
これからの益々のご活躍を心よりお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親身に相談に聞いて頂き、仕事も丁寧でした
此の度の私の住居売買の担当者様は、本当に良く私の様な年寄にも判る様に気を使って説明して頂き、有難く思いました。
それに担当者様の努力により、売買も信じられない位早く成立させて頂き、感謝あるのみです。
それに、紹介して頂いたリフォーム会社さんも、親身に相談に聞いて頂き、仕事も丁寧でした。
とても感謝しております。
東急リバブルの担当者様、リフォーム会社様のおがげで、今の新居に万足して有難く楽しく暮しております。
ありがとう御ざいました。
センターからの返答
この度はお取引に際し、当社をご利用いただきありがとうございました。
郊外へのお住替えというご不安のある中で、スムーズにお手続きができましたのも、Ｎ様に必要書類の取得や日程のご調整をいただいたおかげでございます。
ご協力に感謝申し上げます。
今後も不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
途中で心配になりました
当社の概算を頂いた時と、後日メールを頂いた時の司法書士の金額が上っていたこと。
その旨を指摘した際、見積り金額が減額されたこと。
素人からだと相場が明確かどうか判断出来にくい点に、担当の口添えがなかったことが、途中で心配になりました。
前回の他社Zさんは、買主の負担を考えて司法書士を選んで頂きました。
御社では、そのあたりの決まり（ルール)事があるのでしょうか。
他、内見から契約まではとても親身に相談にのって頂き、とても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様
この度はありがとうございました。
登記に関して、ご不安を抱かせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
ご決済の日程等、ご協力いただきありがとうございました。
今回の教訓を今後の営業活動に活かして参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
本当に良かったです
本当に良かったです。
今回色々お世話になりました。
どうもありがとうございました。
わからない事を考えること本当に助かりました。
感謝しておりました。
大変お疲れ様でした。
センターからの返答
Ｎ様
この度はありがとうございました。
初めての不動産購入で、色々と不安な部分が多かったと思いますが、最後まで信用していただけたこと嬉しく思っております。
今後も、ご不明な点ございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
適確な判断とアドバイス
国有地の売却で担当者は始めとまどっていましたが、一生けんめいコンタクトをとり、適確な判断とアドバイスを行い、私共に有利な条件も提示していただきました。
物件が決まってからは、段取も良く、スムーズに売却・購入手続が済み、感謝しております。
この度は誠に有難うございました。
センターからの返答
D様
この度は、色々とありがとうございました。
国有地の売買で始めは、慣れないことばかりでしたので、ご迷惑をかけてしまいましたが、
無事にお取引できたこと嬉しく思います。
私のとっても貴重な経験が出来ましたので、今後の営業活動に生かして参ります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
地方の人に対してはゆっくりはっきり話す方がよい
店舗の担当者以外のスタッフの対応についてですが、地方の人に対しては一語一語ゆっくりはっきり話す方がよい。
センターからの返答
Ｙ様におかれましては、当社で購入して頂き、誠に有難うございました。 借地権売買ということで、諸手続きにご説明する事が多く、何度もご連絡させて頂きましたが、いつも快く対応して頂いて大変感謝しております。
また、ご指摘を頂きました「ゆっくりはっきり話す方が良い」と言う点については、自覚するところもございましたので真摯に承りまして早速改善させて頂きます。
これからもお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。今後とも宜しくお願い致します。