表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
査定の出し方にも他社に較べ説得力がありました
後で伺ったら、業務経験は浅いということでしたが、ベテランのようなお仕事をして下さったと思います。
今回御社は3回目（全て売却）の利用でした。
3回共見積り依頼後どこよりも早く連絡をくださいました。
また査定の出し方にも他社に較べ説得力がありました。
今回は投資物件としての売却のつもりでしたが、空室になってから一般の物件としても扱っていただきよかったです。
東急リバブルさんに頼んでよかったです。
今後もまた東急リバブルさんにお願いします。
センターからの返答
この度はお取引に際し、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了できましたのも、S様に必要書類の取得や日程のご調整等にご協力いただいたおかげでございます。
販売期間中も私のご提案に対し、今後どのように進めていくのかを一緒にご検討いただいた結果が、良い買主様を見つけることに繋がったかと思います。
また不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
希望価格帯内で売却できたことは良かった
・希望価格帯内で売却できたことは良かった。
・現状にて売却と伺っていたが、エアコン4台の取りはずしはこちらの負担になったのがやや不満。
・転居後、16日間も引き渡しにかかったのが、やや不満。
センターからの返答
N様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お手数をお掛けしてしまった事が多く、N様のご要望に添えなかったこともあり申し訳ございませんでした。
いただいたコメントをしっかりと反省致しまして、今後に活かして参りたいと思います。
今後ともどうぞお願い申し上げます。
セールスポイントの向上に尽くされました
実家のマンションの売却を決めてネットから数社の査定依頼をするサイトに申し込んだ処、いち早くリバブルの担当者さんから連絡が入りました。
その後大手の数社からも査定が届きましたが、リバブルが提示してきたのが魅力的な売値だったことと誠実さが感じられたので、会って話を訊くことにしてその際には妹も同席しました。
担当者さんの品の良い誠実な人柄と地域のマンション事情の説明に姉妹で納得し、その後他社の人の説明も聞いた上でリバブルの担当者さんにお願いしようと二人の意見が一致しました。
何度も現地に足を運んで良い写真撮影など努力してくれましたし、私共の意見も良く聞いてセールスポイントの向上に尽くされました。
二ヶ月して停滞気味になったところで値段を下げた方が良いというアドバイスも説得力があり同意したところ、とても良い買い手の方が見つかったので、たいへん満足しています。
担当者さんの誠実さと品格ある人柄が今後も続くことが信頼されるセールスマンとして延びることでしょう。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回無事にお取引が出来たのもT様のご協力があってのことでございます。販売状況のご報告に際してお時間をいただき、必要書類の取得等、お忙しい中ご協力いただきありがとうございました。
また何か不動産に関することでご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。精一杯努力させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
知識も豊富で全てに満足でした
土地、家屋査定依頼からスタートしましたが、最初から最後の契約に至るまで全てにおいて分かり易く説明を受け、知識も豊富で全てに満足でした。
センターからの返答
Ｉ様のご所有不動産の売却お手伝いについては、I様にわざわざ何度もセンターに足をお運び頂き、営業活動について逐一ご報告出来たことで、何事もスムーズに進めることができました。
誠に有難うございました。
また、いつでもお気軽にお声がけ下さい。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
とてもたよりになりました
プライベートに入っていただくケースも、全く気にならないほど控えめで、とても好感もたせて頂きました。
知識も豊富でフットワークもかるく、とてもたよりになりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき非常に嬉しく思います。ご売却いただくに当たりまして、Ｙ様に喜んでいただけること、ご安心いただくことを一心にお手伝いさせていただきました。
またいつでもお声かけくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
直近１年半の間に２件のマンション売却と１件の購入をしましたが、最も信頼することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回無事お取引を終えることが出来たのも、Ｓ様のご協力あってのことです。
お忙しい中、お電話のご対応や遠方からお越しいただく等、いつもありがとうございました。
お褒めの言葉も頂戴し、非常に嬉しく思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、ぜひお声掛けいただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
担当者様で本当に良かったと思います
今回の担当者様には、大変お世話になりました。
買い主様との話し合いから、地主様とも何度も連絡をねばり強く、交渉して頂き、大変感謝しております。
又、片付け業者の紹介等、細かい所までお世話をして頂き、最後まで、面倒を見てくれました。
今回、担当者様で本当に良かったと思います。
中目黒センターの皆様によろしくお伝え下さい。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、中目黒センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。K様の大切なお住まいのご売却を、お手伝いでき、お役にたてたこと大変嬉しく思います。
当初の予定より、販売時間がかかってしまい、途中ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。K様のご協力もありご契約に進むことが出来ました。
お困りごとや、私でお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
こちらから値段を下げてから成立
９ヶ月も価格変更の提案もなく、こちらから値段を下げてから成立したわけですから残念でした有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様への提案が少なく、ご心配をお掛けしたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛け、また、お客様への報告頻度に対するご要望もお伺いするようにいたします。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
誤字、時間の間違い、郵送物の住所の間違い
契約が成立した際に、担当者から、「支店長も挨拶したいため、営業日に店舗の方に足を運んで下さい」と言われました。
残代金の支払日が貴社の休業日であったことは、事実ですが、残代金の手続をする場所に来てくれるのが普通ではないかと思います。
手紙の一筆でも欲しいところです。
気持ちが本当にあるなら、態度、行動に移さない限り、話さない方がよいと思います。
買主の選定について、面談のドタキャン、急な中止、遅刻等がありました。
買主の選定については、慎重にして頂きたいと思います。
担当者からのメールについては、誤字、時間の間違い、郵送物の住所の間違いがありました。
信用力にも関わることだと思うので、確認を怠らないようにした方がよいと思います。
とは言え、部屋の管理、最終的に契約成立できたことには、感謝しております。
これからも、リバブルさんだから売れたと言われるような会社になってもらいたいです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、Ｈ様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、書類等の記載ミスがないよう、担当者・管理職のダブルチェックを徹底し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
最も重要な金額面に関して私の想定以上の成果
土地売却については、かなりの不安がありましたが、御社に依頼したのは正解でした。
丁寧に対応していただき、不安が軽減されたと思います。
また、最も重要な金額面に関して、私の想定以上の成果が得られました。
感謝いたします。
センターからの返答
Ａ様、この度は当社中目黒センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ａ様にとって、とてもタイミング良く、良い条件でご売却ができ、また、そのお手伝いができたことを嬉しく思います。
ご不安が軽減できたことも良かったと思いますが、完全に払拭し切れなかったことを今後の反省点と致しまして、日々、努めて参りたいと思います。
色々とご尽力もいただき誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。