表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に短かい時間に適切に対応して下さり感謝
突然の上京時に東急リバブルの広告を見て、以前より馴染みがあり、2度お世話になったことのあるリバブルの店に入りました。
2日間の日程でマンションを探していたので、そのことを話すと快よく応じて下さいました。
本当に短かい時間に適切に対応して下さり感謝しています。
2日で結果が出て私の上京のかいがありました。
他社との比較などできないのでわかりませんが、東急沿線で探していたのでよかったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル武蔵小山センタ―をご利用いただきありがとうございました。
Ｉ様がご来店された際、関西からお越しいただき、2日間でお孫様用のお部屋を購入したいとのご希望をいただいたため、センター内のメンバーと協力し、スケジュール調整をして、丸2日間の中で様々な物件をご見学いただきました。
ご契約～お引渡までも、遠方ではありますが、Ｉ様にもご協力いただき、スムーズに進められてよかったです。
明るく積極的に提案して下さいました
明るく積極的に提案して下さいました。
満足しています。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきありがとうございました。
Ｙ様のお部屋は一般媒介で他社でも同時に販売をしておりましたが、東急沿線、東急グループの強みを活かし、弊社にて素敵な買主様を見つけることができました。
Ｙ様には、お仕事でお忙しい中、スケジュール面でご調整いただきました。
ありがとうございました。
とてもわかりやすく、全体を理解できました
不動産に詳しくない我々に対し、基本的な部分から丁寧に説明していただきました。
とてもわかりやすく、全体を理解できました。
接客時の対応や問合せに対しても、迅速に対応して下さり助かりました。
相談しやすい環境を作っていただけたと思います。
他社については存じ上げないので比較はできませんが、親切に対応していただけたと感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
Ｓ様のご期待にお応え出来た事に安堵しております。
お忙しい中、何度もお伺いさせて頂き、色々とご相談させて頂いた事はとても良い思い出となっております。
頂いた貴重なお言葉を忘れることなく、そして同じことをご指摘頂くことのないよう、今後の業務に活かして参ります。
貴重なお時間とお手間を頂戴して、アンケートへ回答して頂きまして誠にありがとうございます。
また何かお困りごとなどございましたら、お力添えをさせて頂きたく存じます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
状況に応じて「イレギュラーな対応をして下さる」
この度の自宅売却に際し、数社に査定をお願いし、各社の営業担当の方とお話をしました。
査定額に多少の差はありましたが、それよりも「この方なら安心しておまかせ出来る」という直感で東急リバブルさんにお願いする事にしました。
”こちらの意見をしっかりと聞き入れて下さる、一方で、その場その場で的確なアドバイスをして下さる”そんな心地良い距離感で売却終了まで進む事が出来ました。
特に、あくまでも私の一方的な都合でしたが、「購入者が決まったその翌日に売買契約を結ぶ」と言う超ハードなお願いを、心良く実行して下さった、その行動力には頭が下がる思いでした。
「マニュアル通り」ではなく状況に応じて「イレギュラーな対応をして下さる」・・・この姿勢は本当にありがたく、感謝の気持ちでいっぱいです。
”自宅売買”というのは、一生にそう何度もない”一大イベント”です。
そのイベントがお陰様で無事に気持ち良く終了出来た事に改めて感謝致します。
本当に大変お世話になりました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は、誠にありがとうございました。
また、大変温かいお言葉を頂き、営業冥利につきます。
最後まで、滞りなく手続きを進めることができ、大変良かったと考えております。
円滑に進めることができたのも、Ｔ様のお人柄のおかげもあります。
今後もご縁がありましたら、気軽にお声かけください。
今後ともよろしくお願い致します。
「なんでも聞いて下さい！」との返事
担当者の方が売主側の話を良く聞いて下さり、細かい事まで親切に対応していただきました。
税の事から、相談させていただき大変助かりました。
解からない事だらけで不安でしたが、途中から、安心しておまかせ出来、希望にそった売却が出来て、大変満足しております。
東急リバブルさんに決める前に、仲介料が安い他社にも相談しましたが、税金の事を質問した時、「税の事は税理士に聞いて下さい」と冷たい対応でした。
いろいろ細かな事に不安を感じ、その時の東急リバブルさんのご対応の「なんでも聞いて下さい！」との返事をいただいた時、こちらにお願いしようと決めました。
その言葉のとおり、解らない事をていねいに教えていただき、大変、安心しておまかせする事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂き、大変うれしく思います。
建物付きの土地売買という事もあり専門的なお話しが多く、私の説明がＳ様にしっかりと伝わっているか、私自身不安がありました。
最終的には、値引き交渉も防ぐことができ、ほっとしております。
今後とも何かございましたら、気兼ねなくご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
迅速に何事も対応してもらいました
色々なことを、聞いてもらい、迅速に何事も対応してもらいました。
また何かありましたら、お願いしたいと思います。
センターからの返答
I様、この度は、誠にありがとうございました。
最初にお会いしてから、約2年が経っておりました。
良いお住まいが見つかり私も大変うれしく思います。
何かございましたら、気兼ねなくお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
対応は全体的に丁寧だった
良かった点
こちらの状況・事情を理解しながら対応してもらえた。
悪かった点
早い時期買却が決まれば良かった。
対応は全体的に丁寧だった。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
当初は一般媒介でのお手伝いでしたが、その後、専任媒介に切り替えて頂き、大変うれしく感じております。
一般媒介時から考えますと、成約まで時間がかかり、大変ご心配をおかけしていたことと思います。
今後、何かしらのご縁がありましたら、再度、お声かけを頂ければ嬉しく思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
「この人から家を買いたい！」
初めてお会いした時から率直で親しみやすく、安心感がありました。
何時間も拘束して何の物件もピンとこないこともありましたが、嫌な顔をせず、ただただ我々の行動をサポートしてくださる姿に、「この人から家を買いたい！」と本当に思いましたし、それが実際にかなえられて良かったと思っています。
他の会社も仲介いただいたことがあったものの、ギラついて買わせる迫力をかもしだす人ばかりで、不快な思いや恐い思いをしただけに、大変信頼できる方にお会いできたのは私達家族にとって最高に幸運でした。
購入後も現在進行形で、いろんな相談をさせてもらっており、まだまだこれからもお世話になることになりそうです。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
また、有り難いお言葉も頂き、大変うれしく思います。営業冥利につきます。
今でも覚えておりますが、Ｋ様と最初にお会いしたのは、オープンルーム会場でした。
偶然の出会いでしたが、約半年間お住まい探しをさせて頂くことができ、Ｋ様にとって、良いお住まいが見つかり、大変良かったです。あの広いＬＤＫは、うらやましい限りです。
お引き渡しは終わりましたが、こちらこそ今後とも末永くよろしくお願い致します。
機会が有ましたら又お願い致します
お願いした時から売却後迄とても親切にていねいに説明とかやって下さりとても助かりました。
ほんとに有難うございました。
機会が有ましたら又お願い致します。
センターからの返答
この度は、ご売却のご依頼を頂き、ありがとうございました。
ご売却活動期間中は、ご案内が入らず、ご心配をおかけいたしました。
そのような中、1組目の方で成約することができ、良かったと感じております。
また、機会がありましたら、是非、ご用命頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）