表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
質問や依頼への対応が、常に期待以上で素晴らしい
担当者さんは、細かい点までの配慮、こちらの質問や依頼への対応が、常に期待以上で素晴らしい。
センターからの返答
この度は、本八幡センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
T様には、ローンの件や、現地の確認など、色々とご協力頂きまして感謝しております。
微力ではございますが、今後もT様のお力になれるような事がございましたら、いつでもご相談下さい。
今後とも、よろしくお願い致します。
私共の懸念を払拭しつつ最もよい形で売却して頂いた
仕事柄転居が多く、これまでも何度か東急リバブルさんにお世話になっています。
今回は物件の売却でしたが、賃貸していた物件でしたので、家の中の状況、また基礎の状態などが必ずしも明らかでなく、調査を進めていく度に判明していくような状況でした。
担当の方からは、新たな状況が判明する毎に適時適切なアドバイスを売主の立場に立って親身にご提供頂き、最終的に私共の懸念を払拭しつつ、最もよい形で売却して頂いたと思っています。
担当の方の働きは、これまで接してきた数多くのセールスの方々の中でも傑出していたと感じています。
今後もまたご縁がございましたら、是非宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、本八幡センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様には何度も遠方からお越し頂き、実際に床下の状況や、基礎の状況まで現地を確認に来て頂いたりと、色々とご足労をおかけしてしまいました。ご協力ありがとうございました。
検査の結果をお伝えするのが心苦しい内容などもありましたが、不動産の適正な取引、売却後のトラブル回避には必要な内容だったため、正直にお伝えさせて頂きました。
その結果として、N様にご納得頂ける形で売却できたとのお言葉、大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、微力ではございますが、お力になれることがあればいつでもご相談ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
実に丁寧に応対頂き、無事成約となりました
今回、母の物件を売却するコトになり、御社にお世話になりました。
母は老齢のため施設に入所して居り、私が代理人となり、遠方での取引となりました。
にも拘らず迅速に取引、応対をして頂き大変助かりました。
母の年齢の影響による諸事情により、契約の実行が再々延期となり、一カ月以上成約まで係る事となりましたが、実に丁寧に応対頂き、無事成約となりました。
これまで４回程自身の物件を売却して参りましたが、今回程面倒な事は無いと言う程面倒でしたが、親身にお世話頂き感謝して居ります。
末筆乍ら、担当の方、及び御社の益々のご発展を祈念申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コロナ禍の中で色々と制約が強い中無事にお取り引きが完了致しました事はひとえにＹ様のご尽力によるものですが、このようなコメントをいただきまして誠に恐縮です。
また機会がございましたらお取引になるならないにかかわらずお気軽にお話しいただけますようお願い申し上げます。
かなり失礼な言動
他の不動産販売会社に依頼し、約半年後にリバブルのアンケートにより御社と売買契約となり、御社からの詳細な査定額の提示はなかった。
しかしながら、このコロナ禍で住宅ローンの負担が厳しくなっていたのもあるが、契約から３ヵ月程で売却できたので、良かったと思う。
売却額については若干不満はあるが、仕方ないことと思っている。
担当者の方は、親切、丁寧な方とは思うが、こちらが電話連絡をして折り返し連絡を願っても、ショートメールでの返信のみであったり、銀行からの説明を伝えても、信用せず、銀行にあらためて連絡をするからと、かなり失礼な言動であったり、ラストの方でポイントを下げられたと思う。
又店長からは、売買契約の最終決裁の１０日程前に、突然あいさつ状がきたりして、こちらとしては非常に困惑した。
さらには最終決済時の時間帯も、当方が所用があるため、１３時以降を希望していたにもかかわらず、１２時半とされ困惑した。
たまたま当日の道路混雑が少なかったから良かったが、通常、お昼時の周辺道路は激混みなため、時間設定に疑念であった。
ただ、取引的にはスピーディーであったため、御社のイメージには何ら問題はないと思っている。
※売却した住宅へ、このアンケートや粗品を送るのは、如何なものか？
転居先へ送るのが筋じゃないか！？
センターからの返答
この度はお取引を賜り誠に有難うございました。
お取引中ならびにお取引後もご希望に沿えない部分が多々ありましたことを心よりお詫び申し上げます。
お電話でお話ししにくいと伺っておりましたので、メールでのご対応を優先してしまいました。
今後改善して参りたいと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
機会がございましたら、宜しければまたお声掛け頂ければ幸いです。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。
東急リバブルさまにお願いして、大変良かった
最初から最後までスピーディーかつ、ていねい・親切で、東急リバブルさまにお願いして、大変良かったです。
途中から、担当者Ａさん1人になりましたが、さすが若手、フットワーク軽く、最後の最後の家の片づけ残しのお世話までして頂き、感謝の一言です。
もちろん将来、何か不動産を動かす機会があれば又、担当者Ａさん、東急リバブルさんにお願いしたく思います。
途中までお世話下さった担当者Ｂさんもありがとうございました。
とにかく相場よりぐっと良い値の希望額で販売していただけて、大変大変嬉しく思っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様の多大なるご協力のお陰で無事に成就できましたこと、改めて感謝申し上げます。
今後も何かございましたら、フットワークを生かし、すぐに駆け付けますので、お気軽にご連絡下さいませ。
重ねてになりますが、この度は誠にありがとうございました。
親切な対応をして頂き、ありがとうございました
専任媒介で不動産販売をお願いしました。
他社とくらべてガツガツしていなかったところと、具体的にこうしていく、という販売までの道すじが分かりやすく、私共の希望と合致できたことが、専任媒介をお願いした理由です。
担当者の方の説明通り、販売の手続きをスムーズに進めることができたので、とても満足しております。
本八幡センターも、場所を時々お借りした新小岩センターも、親切な対応をして頂き、ありがとうございました。
本八幡センターの所長様、担当者様、私共が安心してお願いできるように、最初から最後まで丁寧な説明・対応をして頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は本八幡センターにてお取引いただき誠にありがとうございました。
Ｉ様のご売却のお手伝いができ、心より嬉しく存じます。
お引き渡し後の不具合等にも迅速にご対応いただき感謝申し上げます。
今後とも何か不動産に関して何かございましたらご連絡いただけますと幸いです。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
当初の予定通りになるよう調整していただいた
疑問点、不明な点についてしっかり説明してくれましたので、無事に契約ができて感謝しております。
特に住宅ローンの契約について難儀しましたが、機転を利かせて、当初の予定通りになるよう調整していただいたおかげで、引渡し後も問題なく過ごせております。
機会があれば、知人に薦めたいと思えました。
センターからの返答
この度は、本八幡センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
私もＹ様の初めての不動産購入のお手伝いができ、嬉しく思っております。
Ｙ様には住宅ローンのご契約時等、想定外の事態にも迅速にご対応頂けましたおかげで、無事お取引を完了することができました。重ねて御礼申し上げます。
些細なことでも構いませんので、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
予定時間を守り非常に良かったです
予定時間を守り非常に良かったです。
センターからの返答
この度は、本八幡センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
微力ながらS様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
親身に対応して頂きました
最初は他社Z社に相談に行ったのですが、担当者がギラついており中々に不快でした。
不動産屋って大体こんな感じなのかなと思っていましたが、貴社担当者様はそんな感じが一切無く、親身に対応して頂きました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご家族のご新居探しをお手伝いさせて頂き、誠に有難うございました。
今のお住まいからも離れておらず、また生活圏も変わらないご予算内の物件だったため、私が背中を押すまでもなくご判断頂けるものと確信しておりました。
昨今リモートワークが増えたとの事で、ご新居では部屋数が増え、お仕事環境としても快適なものになられたのではないでしょうか。
この度は誠に有難うございました。
LIVABLEのサービスに満足しています
Professional Service
Proper Documentation
We had a problem,where the plot of land did not have the boundary markers (Kyoukai Kui).
Tantousya-san ensured that the Kyoukai Kui more installed before the hiki-watashi hi.
We are happy with the service provided by LIVABLE.
We will be happy to use LIVABLE again.
（翻訳）
プロフェッショナルサービス
適切なドキュメンテーション
私たちは、土地に境界がないという問題を抱えていました。
担当者さんは、引渡日の前に境界線を設置するようにしてくれました。
私たちはLIVABLEのサービスに満足しています。
またLIVABLEを利用させていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は当社にお任せ頂き誠に有難うございました。
言葉の壁が少なからず有る中、海外のご出身ということもあり、土地境界の件では日本の方以上にご心配が大きかったことと存じますが、無事お取引完了まで至り、またご満足頂ける結果になりましたことを大変嬉しく思います。
またお困りごとなどございましたら、何なりとお気軽にお声掛け下さい。
ご新居の完成を楽しみにお待ちしております。
この度は誠に有難うございました。
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