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無事新生活にシフトできました
売主様による値下げという価額変更なども適切に伝えていただき、購入を決める決定打となりました。
購入後も不明点のサポートをしっかりしていただき、無事新生活にシフトできました。
一方で、初めてのマンション購入でしたので、ローン実行までの仮審査や本審査での細かな銀行様とのやりとりにやや分かりづらい部分があり、いつまでに何をすれば良いのか、頭金はどの口座から誰に支払われ、どのタイミングでローンが実行されるのかといった部分で、正しく事が運んでいるのか不安を感じた部分もありました。
とはいえ、そういった時も担当者様が親身になって銀行への確認やＴｏＤｏリストを送ってくださり、解決に導いてくれました。
総合的には大変満足しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
H様のご購入のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
ご不安に感じさせてしまった部分は申し訳ありませんが、二人三脚で無事にお引渡しまで完了し、安心しました。
新生活を楽しんでいただければ幸いでございます。
また、お困りの際には、お気軽にお声がけください。
今後とも弊社をご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
管理会社とのやり取りも親切に対応していただいた
１つ１つの説明が分かりやすく、鍵の受け渡しや管理会社とのやり取りも親切に対応していただいたのが良かったです。
センターからの返答
N様、この度は弊社にお取引をお任せいただき、また大変温かいお言葉を賜り誠にありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに、今後もすべてのお客様に寄り添った丁寧で確実な対応を心がけてまいります。
将来的なお住み替えやリフォーム、ご親族様のご相談など、不動産に関する新たなお困りごとが生じました際には、どうぞいつでもお気軽にお声がけくださいませ。
売却価格すべて期待以上でした
売却完了までの時間、売却価格すべて期待以上でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
I様のご売却のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
スピード感も大事でしたが、ご満足いただける価格のご提案ができ私もうれしく思います。
また、お困りの際には、お気軽にお声がけください。
今後とも弊社をご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
担当者さんのあの一言に感謝です
売却後は賃貸と決めていました。
担当者さんに電話したところ「もし決まらなかったら、いつでも電話ください」と、私ども心のゆとりができました。
担当者さんのあの一言に感謝です。
ありがとうございました。
これからもよいお仕事を続けてください。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却をお任せいただき、さらにこのような大変温かいお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
担当者としてお伝えした一言がI様の心のゆとりにつながったと伺い、私どもも大変安堵いたしました。
少しでもI様のお力添えができましたことは、担当者にとりましてもこの上ない喜びでございます。
いただいた温かいお言葉を今後の励みとし、これからもお客様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるようなサポートを心がけてまいります。
これから先におきましても、お住まいに関する新たなお悩みやご相談（将来的なお住み替え、リフォーム、あるいはご親族様の不動産に関するご相談など）が生じました際には、どうぞいつでもお気軽にお声がけくださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
内見１件目でしたが理想の物件に出合えた
営業トーク的な物はあまりありませんでしたが、誠実さは伝わり安心して購入する事が出来ました。
内見１件目でしたが理想の物件に出会えたと思っています。
売却の際も良いご担当に出会えると良いのですが。このたびは有難うございました。
センターからの返答
「誠実さが伝わり安心して購入できた」「理想の物件に出合えた」とおっしゃっていただけたこと、不動産担当者として嬉しく思います。
また、ご自宅のご売却についても、担当エリアと連携を取り、お手伝いさせていただきます。
親切に対応していただき安心してお任せしました
取引の仲介を断る会社もありましたが、こちらは積極性が感じられ、会社によってこんなにも違うのか、と思いました。
貴社にお願いしてよかったです。
また、担当者には非常に丁寧に親切に対応していただき、安心してお任せしました。
担当者に恵まれました。
センターからの返答
S様、この度は大切なお取引を弊社にお任せいただき、また大変温かいお言葉を賜り誠にありがとうございます。
他社様でお断りされた背景もおありの中で、弊社の積極的な対応や丁寧な接客にご安心いただけたこと、大変嬉しく存じます。
いただいた「任せてよかった」というお言葉を糧に、今後もすべてのお客様に安心をお届けできるよう一層尽力してまいります。
将来のお住み替えやリフォーム、ご親族様のご相談など、新たなお悩みが生じました際にはどうぞお気軽にお声がけください。
S様の今後のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げますとともに、再びお力になれる日を心よりお待ちしております。
低く見積もることもなく価値を見出だして下さった
ご担当者さんには、全てにおきまして大変良いご対応をいただきました。
古いマンション物件にもかかわらず低く見積もることもなく価値を見出だして下さったこと。
初めにいただいたお電話で、こちらの話をよく聞いて下さったこと。
初めの面談にもかかわらず資料を既に揃えて、所有不動産に関して細かに説明して下さったり、質問にも否定することなく肯定的に答えて下さったりと、大変信頼できるご対応だったこと。
こちらの希望を受け止めて、不動産会社に売却すればすぐに会社の利益に繋がったであろうところを、あくまでも私どもの希望に寄り添って販売活動をしてくださったこと。
相談や後押し等、親身に対応して下さり、考える時間を常に十分に与えて下さったこと。
最後に、店舗の他のスタッフの方も皆様丁寧で感じが良く、ご挨拶やご対応も良かったこと。
実はこの点は、東急リバブルさんへの良い第一印象を抱くきっかけとなりました。
センターからの返答
T様、この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき、また大変心温まるお言葉を賜り誠にありがとうございます。
お客様のお気持ちとご希望を第一に考えた販売活動にご満足いただき、店舗スタッフ一同大変光栄に存じます。
今後も将来のお住み替えやリフォーム、ご親族様のご相談など、何かお困りごとがございましたらどうぞお気軽にお声がけください。
T様の今後のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げますとともに、再びお力になれる日を楽しみにしております。
最後まで気持ち良い取引が出来た
東急リバブルさんにして良かったと思います。
担当者も信頼のおける方で、最後まで気持ち良い取引が出来たと思います。
センターからの返答
ご遠方にお住まいのため現地にお越しいただくことが難しい状況ではございましたが、都度のご報告を通じて気持ち良い取引ができたとのこと、私といたしましても大変嬉しく思っております。
今後も何かご不明な点やご相談等がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
スムーズで的確
スムーズで的確。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お力になれていれば、本当に嬉しく思います。
無事にご成約する事が出来たのもY様のご協力のおかげです。
また何か不動産関係のご相談がありましたらいつでもご連絡下さい。
精一杯のサポートをお約束いたします。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
親切かつ丁寧に対応していただきました
担当者の方の対応が非常に迅速で、常に親切かつ丁寧に対応していただきました。
住宅購入は初めてで不安も多かったのですが、細かな質問にも分かりやすく説明してくださり、安心して契約から引き渡しまで進めることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
O様のご購入のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
皆様住宅購入は不安だらけかと思います。
多くの質問をいただきましたが、都度しっかりご理解いただけて最後の引き渡しまで無事にできたこと嬉しく思います。
ぜひ充実した新生活を送っていただけること、願っております。
また、お困りの際には、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
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