表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して取り引きできました
安心して取り引きできました。
センターからの返答
この度は弊社にてご自宅のご売却いただき、誠にありがとうございました。
お住まい替え先のご契約も弊社でお手伝いをさせていただき、約１年ほどお付き合いをさせていただきました。
その間、A様にはたくさん打合せのお時間をいただき、一緒に販売戦略を練ってお考えいただいたことが、今回のご成約につながったと思います。
今後とも、不動産に関するお困り事や、知人の方のご紹介などございましたら、いつでもご連絡いただけますと幸いでございます。
非常に相談しやすかったです
御社のご都合や方針、ご担当者間の情報交換レベルを把握していない前提となりますが、事前に近隣の土地や建物の購入希望を伝えていたにもかかわらず、今回の物件がホームページに掲載される前に事前情報を頂けなかったのは残念でした。
今回は無事購入出来たから良かったものの、もし逃していたら少し不信感が残っていたかもしれません。
お客様が希望するポイントの把握や情報展開の速さは、間違いなく顧客満足度を向上させるものと思われます。
とはいえ、契約から物件引き渡しまでの対応は非常にすばらしく、細かい質問にも丁寧にご対応頂き感謝しております。
非常に相談しやすかったです。
今回、無事希望する物件を購入出来たのは、間違いなく御社及び御社ご担当者様のおかげです。
ご担当者様は間違いなく将来有望な方なので、今後の更なる飛躍を期待し、あえて苦言を呈させて頂きましたのでお許し下さい。
今後のご活躍を陰ながらお祈りいたします。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱港北ニュータウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回ご指摘いただきましたご紹介情報のスピードにつきまして、不信感を与えてしまい、大変申し訳ございません。今後につきまして、お客様の希望エリアの把握、情報展開のスピードにつきましては、より一層、肝に銘じて取り組みを行わせていただきます。ご指摘頂き、誠にありがとうございます。また、初めてのご購入につきまして、ご不安なことが多くあったかと思いますが、私とのやり取りの中で、少しでもご不安が解消できたことは、大変嬉しく思っております。
ご相談から、ご契約、お引渡しまで、全ての点でご満足頂けるサービスをご提供できますように精進させていただきます。この度は、誠にありがとうございます。また、何かございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
スピーディーにご対応していただきました
親切にスピーディーにご対応していただきました。
感謝しています。
センターからの返答
この度は港北ニュータウンセンターへご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
今回のお取引だけでなく、税金面や今後のお住み替えなど、お困りごとがございましたらお気軽に弊社までご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
メッセージでのやり取りが良かった
良かった点
様々な物件の紹介をしてくれた。
自身の経験を参考に、お話ししてくれた。
購入を勧めるようなことはしなかった。
リカバリーを速やかにしてくれた。
メッセージでのやり取りが良かった。
悪かった点
売買契約後、もう少し段取りをこまめに連絡してほしかった。
銀行のやり取りの部分でトラブルがあった。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産のご購入を頂きまして誠に有難うございました。
Ｍ様のご購入のお役に立てたことを嬉しく思っております。
住宅ローンについて、銀行の回答が二転三転しご心配をお掛け致しましたが、最終的には良い条件でお取引出来たと思っております。
ご安心頂けるお取引を目指し密なご連絡を心掛けて、今後のお取引を行って参りたいと思います。
しっかりと対応して頂き好感が持てました
担当の方の経験が浅く、知識面は多少不足していたと思いますが、しっかりと対応して頂き好感が持てました。
会社としてのサポート体制も安心感がありました。
全体としてストレスなく進める事が出来ました。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご案内や駐車場のお手配等、Ｙ様の多大なるご協力のもと、無事にお取引を完了することができました。
私の経験不足でご不安にさせてしまった事もあったかと存じますが、今後は知識面でも信頼頂けるよう邁進してまいります。
ご新居でのご生活の中でも何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
大変真面目にやってくれ感謝しています
大変真面目にやってくれ、感謝しています。
ただ、購入物件のテリトリー外のセンターの担当者であったため、都度遠方から出向いて頂き、ご苦労が多かったことと思われます。
それによる当方に不便があったわけではありません。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私の至らなかった点があったかと存じますが、K様のご協力もありまして、スムーズなお取引を行うことが出来ました。
お忙しい中、様々なご対応をいただき本当にありがとうございました。
これからもお客様のご期待に沿えられるよう日々精進して参ります。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
リバブルさんにお願いして良かった
全般を通じて、リバブルさんにお願いして良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
無事に早期でのご成約出来たこと、大変嬉しく思います。
お客様のご案内の際には、K様にも色々な所で手伝っていただけたので早期でご成約することが出来ました。
これから、新生活をスタートするところだと思いますが引き続きご質問やご相談がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
迅速な対処をしていただきました
こちらの疑問質問に対しては、迅速な対処をしていただきました。
フレキシブルに動いてくださり、とても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入のお取引をお手伝いさせて頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙な中T様には色々とご協力を頂きましてありがとうございます。
無事、お引渡しも迎えられて今後リフォーム等あると思いますがご不明な点やご質問ございましたらご相談頂けますと幸いです。
引き続き、よろしくお願い致します。
臨機応変な対応して頂き感謝しています
臨機応変な対応して頂き感謝しています。
他社の対応も悪いものではなかったので、比較しての差はありません。
センターからの返答
この度は当社に大切な不動産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
ホームページ等未公開での販売になりましたが、良いご条件でのご売却が出来まして嬉しく思います。
お住替え先も素敵なところですので、新生活をお楽しみ頂けますと幸いです。
基本的に満足ではある
基本的に満足ではあるのだが、お願いをしないとメールで文書を残せる形で流れ等を送ってくれない所があったのが残念。
センターからの返答
この度は不動産のご売却につきまして、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、ご指摘頂いた件、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
今後はよりお客様に寄り添ったご対応ができるよう、ご指摘頂いたアドバイスを忘れず日々の営業活動に活かして参ります。
また不動産に関するご相談がございましたら、ぜひ東急リバブルをご利用下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。