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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月18日

安心して生活ができてます

遠方から子供家族が住む東京への転居を考え、貴社のお世話になりました。
土地勘等全くなく不安な中、親切、ていねいに対応いただき、希望に沿った物件を紹介していただき、ありがとうございました。
やっと荷物の整理等も落着き、安心して生活ができてます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、この度のお取引では、遠方から何度もご足労頂き、誠にありがとうございます。
コロナ禍の中で、お引越し等も大変であったかと思いますが、その後、生活が落ち着かれたとのことで、大変良かったです。
今後も、ご家族含め、不動産のことで何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけ下さいませ。
できる限りのお手伝いをさせて頂きますので、今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
C様
C様 2020年8月25日

本当にありがとうございます

当初、外人として、初めてマイホームを買うのはいろいろ不明点があり、多少不安がありました。
担当者さんからていねいな説明をもらって、細かくフォローしてもらいました。
よい体験だと思います。
本当にありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠に有難う御座いました。
お引渡しが無事終了しそっと胸をなでおろしております。
ご契約後何度もお会いして打ち合わせした事や、お食事をご一緒できたことが私の中では良い思い出です。
また、コロナウイルスの状況下C様には各種お手続きにご尽力頂き本当に感謝しております。
今後何かお手伝いできることが御座いましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2020年8月18日

ご担当者はいろいろな手を尽くしてくれました

貴社の御担当者が関わって下さり感謝しています。
東急リバブルのご担当者とは、3年程前に初めてお会いしました。
私の依頼は、共有土地の売却の件でした。
共有者に一任し、1年後には取引寸前になっていましたが、共有者が理由もなく一方的に取引や交渉に応じなくなり、私自身、貴社に対して不誠実であったので、相談等をすることを控えました。
今回の物件については、売却額はほぼ希望通りでしたので、他社Z社さんの仲介で契約寸前になっていました。
しかし、契約直前になりZ社さんは、将来的に何か問題が生じたら私の責任にもなるような条件を提示してきました。
当時の売却時期を逃したら売却は困難と思いました。
些細な条件提示ではありましたが、Z社の交渉は白紙にしました。
白紙にし、1年以上が経過した頃、東急リバブルのご担当者からご連絡をいただきました。
ご担当者に、今回の物件については全くお話ししていませんでした。
数日後にお越し下さり、今回の物件について相談をしました。
まもなく、売却についてご提案をいただき、当方サイドの諸般の事情をすべてクリアにしてくださいました。
しかし、測量と法務局の登記に差異があり、売却事態が難しくなる事が発覚し又、東京オリンピック開催延期、新型コロナウィルスの事も重なっているので売却を諦めていました。
そんな中、ご担当者はいろいろな手を尽くしてくれました。
東急リバブルのご担当者は、すべてに誠実で多方面への交渉も一手に担って下さいました。
また売却額は、Z社さんより高額にて成立することができました。
東急リバブルさんにお願いしてよかったと思います。
ご担当者は優秀な方で、貴社に対して誠実であり、売側・購入側の双方にも誠実であった方と思います。
売却後の納税等についても、税理士さんと面会できる機会を無償で設けて下さいました。
不動産の売買は、価格だけではなく、いかに気持ちよく成立するかも重要であると考えます。
今回の物件は、ご担当者に大変ご迷惑をかけてしまったと考えます。
今後、もし不動産の売買がありましたら、東急リバブルさんに対して絶大な信用をしておりますので、またご相談させていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
測量につきましては、時間がかかり、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
各関係者への交渉等、N様に信じていただき、一任してくださった事で無事にお取引を進める事ができました。
N様のご理解なくしては難しかったと思います。
弊社無料税務相談会は何度でもご利用いただけます。
ご不明な点等がございましたら、いつでもお気軽にお声がけ下さい。
その他、私どもでお役に立てる事がございましたら、お声がけいただきますよう何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2020年8月7日

担当者様に仲介して頂き、本当に良かった

担当者様には大変お世話になりました。
最初他社Zで偶然隣の家が売りに出ているのを見つけ、その場で問い合わせた所(メール)すぐにお電話頂き、とても安心しました。
突然のことにも拘らず、丁寧に対応頂きました。
その後も売り主様との連絡もスムーズにして頂き、何件も問い合わせがあった中、私の方で購入できるよう骨を折って下さり、無事に契約を締結することができました。
その後コロナ禍となり、隣地との境界線取り決め等、時間はかかりましたが、とても良い取り引きが出来、大変満足しています。
何より売主様との人間関係が築けたことは、担当者様に仲介して頂き、本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。
また機会がありましたら、よろしくお願い申し上げます。
貴社のご発展を心より祈念申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き誠に有難う御座います。
ご契約からお引渡しまで少々お時間が掛かってしまいましたが、A様のご協力があり無事取引を終えることが出来ました。心から感謝申し上げます。
引き続き安心してお住まいをお使い頂ける様、お手伝いさせて頂きたく存じます。
今後も何かお力になれる事が御座いましたら何なりとお申しつけ下さい。
全力でお手伝いさせて頂きます。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2020年7月22日

担当者が一生懸命にやっており好感がもてた

担当者が一生懸命にやっており好感がもてた。
東急リバブルについては会社としての信用度が高いので取引を進める上での安心感があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお言葉を頂き、合わせて御礼申し上げます。
N様にはお忙しい中、販売開始前から販売中に亘って多くのお時間をいただきお打ち合わせをさせていただけたので、スムーズにお取引を進めることが出来ました。ご協力ありがとうございました。
今後もお力になれる事がございましたら、何なりとお申し付けください。
精一杯お手伝いさせて頂きます。引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年5月15日

大変助かりました

体の具合が良くない父に対してもとても親切にして下さいました。
大変助かりました。
これからも何かの際には宜しくお願い致します。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用くださり、誠にありがとうございました。
お父様のお力になることができ、本当に嬉しく思います。
これからも末永くお付き合いいただければ幸いです。
心よりお待ちしております。

お客様評価

5
F様
F様 2020年4月30日

当方の意向を踏まえて交渉を進めて下さいました

今回の取引で東急リバブルさんと担当者様には大変お世話になりました。
実は他社でお話しを進めておりましたが、なかなか進展が無く困っておりました。
難しい物件である事は理解していましたが、初めて担当者様にお会いした際に、お任せ下さいと言って頂いた言葉にとても安心できました。
売却まで相応の時間は掛かりましたが、定期的に進捗状況の報告や相談もあって任せっきりでは無く、確りと当方の意向を踏まえて交渉を進めて下さいました。
有難うございます。
最後の最後まで諦めずに粘り強くお話しを進めて頂きました事に、家族共々大変感謝をしております。
売買をする知人が居れば、是非御社と担当者様を紹介したいと思っております。
この度は本当に有難うございました。
感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は、弊社にご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
借地権付建物のご売却で難易度も高く、お時間をいただきました。
無事にご成約できましたのは、地主様への権利調整含めて、ご協力いただきましたお蔭だと思います。
大変お世話になり、ありがとうございました。
コロナウイルス等で大変な時期ではございますが、どうかご自愛ください。
不動産について何かございましたら、今後もお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
S様
S様 2020年4月23日

難しい物件も、ここまで頑張って頂いて、本当に感謝

密集した下町の物件で築年数もとても古く、調査の結果、再建築不可能というとても悪い条件にもかかわらず、いろいろと販売活動をして頂き、おかげ様で買い取って頂ける業者様を見つけて頂きました。
とても難しい物件も、ここまで頑張って頂いて、本当に感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は大切な資産のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
無事ご売却が成功できてよかったです。
駐車場を貸して頂いたり、お部屋のお片けを迅速に実施していただきましてとても助かりました。
また何か不動産でお困りの事がございましたらご連絡くださいませ。
尽力させていただきます。
宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2020年4月23日

売却に到る迄のサポートも感謝している

①相談当初からの資料作成・内容が、他社(大手2社)と比較してとても充実していた。
②売価が当方の希望より大分高く感謝している。
③売却に到る迄のサポートも感謝している。
④担当者さんと、今後もおつき合いさせていただきたいと考えている。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
F様には、測量お手続きや賃借人お手続き等、いつも迅速にご対応いただき、たいへん助かりました。
私でお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただけますよう、何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2020年4月16日

手続きなどもスムーズで安心してお任せできました

ハウスメーカー様からのご紹介で、当時は担当者A様にご対応いただき、その後B様にお世話になりました。
なかなか契約につながらない時期も、私どもの立場で考えてくださり感謝致しております。
最終的には希望していた額での売却とはなりませんでしたが、そこにいたるまでの打ち合わせでいただいたアドバイスがあったので、納得することができました。
手続きなどもスムーズで安心してお任せできました。
新型コロナウイルスで大変な時ですので、まずは健康を第一に。
今後もお客様に寄り沿う接客で、ご活躍されますようお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご成約までにお時間がかかってしまったにもかかわらずお褒めのお言葉をいただき、たいへん嬉しく思います。
O様にはご内覧や諸手続き等、いつも柔軟にご対応いただき、感謝しかございません。
私でお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただけますよう、何卒宜しくお願いいたします。

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