表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
色々と物件を紹介いただき非常に助かりました
当初、こちらが考えている条件を明示しなかったにもかかわらず、色々と物件を紹介いただき非常に助かりました。
打ち合わせ時、子どもを含め家族全員で訪問させていただきましたが、子どもに対しても嫌な顔をせず相手をしていただき有り難かったです。
子供も担当者さんに会うのを楽しみにしていました。
物件引き渡しまでに複数回打ち合わせで御社訪問しましたが、ＷＥＢ面会の対応も検討しても良いかなと思いました。
内見の予定が体調不良でキャンセルとなったことがありますが、できるのであれば、バックアップの担当の方が対応できるようにすることも検討した方が良いのかなと思いました。
センターからの返答
S様、この度は不動産のご購入のご相談いただきまして誠にありがとうございました。4月にS様がご来店いただいてから11月までの約半年間、良い物件をご紹介するまでお時間もかかってしまいましたが、私自身ご家族の皆様とお会いするのを楽しみにしておりました。無事にお引渡しまで終えることができて、本当によかったです。いただいたご指摘につきましても、しっかりと受け止め改善して参ります。
今後も、何かお困りごとございましたら、いつでもご連絡くださいませ。改めまして、この度は誠にありがとうございました．
こちらの都合にも大変寄り添って対応頂けました
内覧から契約まで時間があまりない中、本当に迅速丁寧にご対応頂けて感謝しております。
こちらの都合にも大変寄り添って対応頂けました。
センターからの返答
この度はお忙しいところ、アンケートのご協力ありがとうございます。
またお褒めのお言葉もいただき、大変嬉しく思います。
W様のご協力もあり、スムーズに手続きを進めることができました。
またご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
対応がはやいので本当に良かった
リバブルの担当者さんの対応がはやいので本当に良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今後も不動産に関するご相談ございましたら、何でもお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
丁寧に期待どおりの案内をしていただけた
今回は二社に内見の申し込みをしましたが、東急リバブルではとても丁寧に、期待どおりの案内をしていただけたので安心しました。
センターからの返答
K様、この度は弊社にご購入をお任せくださり誠に有難うございました。
ご購入のご相談から決済・お引渡しまで、K様に様々なご協力をいただきながらスムーズにお取引を進めることが出来ました。
今後も何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
笑顔がやさしくとても好感が持てました
錦糸町店の担当者さんに大変お世話になりました。
笑顔がやさしく、とても好感が持てました。
子どもの希望や困っていることにも、きめこまやかに対応・確認してくださり、本当に助かりました。
内覧から購入決定、リフォームまで、スムーズにすすみ、担当者さんと会えなくなるのはとてもさみしい感じがしています。
東急リバブルさん、担当者さんと出会えて、新しいすまいで家族で過ごせることを幸せに思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お引渡しまで、様々なお手続きで大変だったかと思いますが、ご協力いただき、有難うございました。
頂いたお言葉を忘れず、今後の営業に活かせるよう日々精進してまいります。
今後共、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
心配事が全くありませんでした
おかげをもちまして、大変にスムーズに契約が運びました。
改めてお礼申し上げます。
不動産を購入する機会がくるとは思っておりませんで、どこから手を付けていいのかわからない中、不安に思っていた点も詳しく教えていただくことができ、心配事が全くありませんでした。
また、価格の交渉でもご尽力いただき、感謝申し上げます。
センターからの返答
I様、この度は弊社にご購入をお任せくださり誠に有難うございました。
ご相談から売主様との交渉およびご成約まで、I様にも沢山のご協力をいただきながらのお取引でございました。
今後も何かご相談事などがございましたら、お気軽にご連絡くださると幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。
感謝申し上げます
地方から都内の中古マンション購入にあたり、色々と不安もありましたが、迅速な対応と親身になったアドバイスをいただいて、心配を払拭することができました。
担当者様をはじめ、関係者皆様に感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をお選びいただき、ありがとうございました。
遠方にお住いなのに、現地確認にお越しいただきありがとうございました。
ご希望のエリアですと、なかなか新しい物件で価格的に難しい部分がありましたが、内装リフォーム済みの良い物件をお選びいただけて幸いに存じます。
追加工事に、部材が入らず時間が掛かってしまいましたが、無事、お取引できてよかったと思います。
今後ともお客様の立場に立ったご提案、ご対応が出来ますよう精進致します。
ありがとうございました。
機会が有れば、是非担当者さんにお願いしたい
非常に親切な方で、説明の仕方も丁寧でわかりやすくてよく理解できました。
また機会が有れば、是非担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
C様、この度はありがとうございました。
些細なことでもお困りごとなんでもご相談くださいませ。
一人の営業担当として信頼出来る
今回の契約一連を通して、まず対応して下さり有難う御座いました。
アンケートということで未来に向けて記入しようと思います。
営業担当者さんについて
担当者さんの営業力は、知識・経験ともに一切の文句の付けようがない。
一番私が評価したいポイントは、一人の営業担当として信頼出来る部分。
これは日々の誠実な対応、その後の実行動から判断出来るが、総じて非常に丁寧である。
知ってることはスピーディに教えてくれ、知らない部分はちゃんと知らないから調べると言ってくれる点。
また、良くないものを良い良いと勧めず、本当に良いものは良いという点も印象が良い。
複数の案件を持っていると思うが、ぱっと電話しても忘れないで、こちらが話したいことを聞いてくれるだけの記憶力がある点も非常に印象が良い。
あと、私の絶妙に微妙なタスクは無視してくる点も、なかなかの経験値を感じるｗ。
東急リバブル錦糸町店について
店舗は訪問していないのであまり記載する内容はないが、若手営業担当の育成には課題が大きいのでは？と思う。
今回の担当者さんのような営業担当が育つと、もっと良い街の暮らしにリバブルが貢献出来るのでは？と思う。
今回のアンケートにもリバブルを友人に勧めるか？と設問があったが、正直営業担当次第だと友人に答える。
それくらい人にバラツキがある。
店長やエリアマネジャー以上のマネジメント陣は、担当者さんをケーススタディして、若手営業担当の育成に活用していくべきでは？
それを錦糸町店の中の担当者さんのタスクとして振るのであれば、未来は暗い。
もっとマネジメント陣が大々的にするべき。
センターからの返答
N様、この度は弊社にてお取引きいただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も賜り、大変嬉しく思います。
また、頂きましたご指摘は会社として真摯に受けとめ、対応に努めてまいります。
今後とも些細なことでもお気軽にお申しつけくださいませ。