表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実な対応で距離感も良く信頼できた
他社Ｚ社の場合は、最初偉そうな上司と若い担当の２人だった。
しかしすぐに頼りなく、シャツの袖がボロボロで身だしなみもだらしない若い担当だけになり、定期報告も遅れたりと対応が不誠実で売れる気がしなかった。
貴社担当者は清潔感もあり、誠実な対応で距離感も良く信頼できた。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご指名いただき、誠にありがとうございます。
良いお客様を見つけることができて、私も一安心しております。
これからも、初心を忘れずに、日々精進を続けてまいります。
Ｆ様ご家族の益々のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
丁寧・親切で信頼のおける会社である
御社との取引は数回に及びます。
他社との相見積もりをした経験が無い為比較は出来ませんが、初回担当者さんがご担当して頂くご縁があり、今回もお願いする事となりました。
担当者さんを始め、東急リバブルさんのご対応は丁寧・親切で信頼のおける会社である。
これが私の感想でございます。
センターからの返答
この度は、弊社に再度ご相談・ご連絡いただきありがとうございました。
無事決済まで出来よかったです。
いつも書類のお手続きなど迅速にご対応いただきありがとうございます。
また弊社にご相談等ございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
連絡がいまいち密でなかった
良い点
スピード。
悪かった点
連絡がいまいち密でなかった。
廃棄物業者との連携が取れず、紛失した物がありました。
取りに帰ることを考えていたが、業者が撤去する日付の連絡間違いが発生し、紛失物の再作成代と、こちらから川崎までの往復交通費が余計にかかった。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様へのご連絡が少なく、また撤去日付を誤って伝えてしまい、多大なご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心がけ、いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
質問しやすい雰囲気を作っていただけた
不動産購入について事前知識があまりない状態で臨みましたが、契約や決済に関する細かい事項について詳しく教えていただきながら、安心して手続きを進められました。
こちらの不安を汲み取っていただき、質問しやすい雰囲気を作っていただけたことも一助になったと思います。
契約の流れやアフターサービスに関するパンフレットの資料もわかりやすく、役に立ちました。
センターからの返答
この度は、川崎センターにてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の不動産ご購入のお手伝いができ、大変光栄でございます。
お取引において、多大なご協力をいただき、誠にありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
全てお任せで依頼できた
全てお任せで依頼できたので、必要書類の準備のみで契約できました。
メール問い合わせ時の返信でタイムラグがありましたが、繁忙期の事と思います。
センターからの返答
Y様、この度はご家族ご親類からのご紹介の元で、マンションご購入のお手伝いを賜りまして誠にありがとうございます。
まだまだリフォームなどあるかと存じますので、何かございましたらお気軽にお申しつけください。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
全体的に説明もわかりやすく感じました
他社と比べて、全体的に説明もわかりやすく感じました。
売却までの流れの用紙もあり、わかりやすく安心してできました。
センターからの返答
S様、この度はご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約から決済まで長期間あきましたが、S様のご協力もあり、無事にお取引が完了いたしました。
お取引は完了致しましたが、私がお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
要望に対して真摯に対応して頂いた
値下げ交渉に応じて頂くなど、こちらの要望に対して真摯に対応して頂いた点が良かった。
センターからの返答
この度は、弊社をご用命いただきありがとうございました。
不動産の購入は大きな買い物ですので、Ｔ様に合った素敵な不動産をお探しすることができて大変嬉しく思います。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。