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丁寧に対応して頂き大変満足
担当の方には、丁寧に対応して頂き大変満足しております。
空家になった実家の売却をご相談するまで、要らない家屋内の荷物をコツコツと処分していたのですが、処分についても対応して頂きまして、もっと早くにご相談していればと後悔しております。
同じような方も多いかと思いますので、「荷物の処分に困っている方もご相談下さい」といった案内があれば、物件の相談は増えるのではないでしょうか。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梶ヶ谷センターをご利用頂きありがとうございました。
「荷物の処分に困っている方もご相談下さい」といったご案内も、今後積極的にさせて頂きたいと思います。
ご所有者が3名おりましたが、お忙しい中、皆様書類のやりとりなど、スムーズにご対応して頂き、とても感謝しております。今後もなにかございましたら、お気軽にご相談ください。宜しくお願いします。
担当して頂いた方の販売力のおかげだと思っています
とても丁寧に応対して頂きました。
建物検査では思わぬ結果が出てしまい、大変厳しい売却活動となってしまいましたが、最後まであきらめずに進めていけたのは担当して頂いた方の販売力のおかげだと思っています。
打ち合わせの日程などでも、こちらの都合で色々ご面倒をおかけしましたが、すべてこちらに合わせて頂き大変有り難かったです。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
K様のご希望だった新築マンションへのお住み替えの実現のお役に立てて、大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。
引き続きよろしくお願い致します。
非常にスムーズに引っ越しまで至ることができました
約２年という長期の期間にもかかわらず、いつも丁寧に対応して頂き感謝に尽きます。
購入後のフォローもしっかりして頂き、非常にスムーズに引っ越しまで至ることができました。
担当して頂き本当に良かったと思います。
今後共購入や賃貸に関しましてもお世話になりたいと感じました。
知人にも検討している人がいればぜひすすめたいと感じた次第です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｍ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
物件のお探しは長期間でしたが、Ｍ様のご希望条件にぴったりの不動産が見つかってよかったです。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
何ヶ所か不動産会社にあたれば良ったかなぁ
店舗へは一度も行った事が無いので、回答出来ません。
本来、外装リフォームをしたローン、エコ給湯機のローン代も精算出来る価格で売却したかったが、その金額は無理と言われ価格を２度程下げた。
決まった金額にする時、「買主様が若く、水回りをそのまま使用する位なので、少し下げた方が売却しやすい」と言われましたが、結局、水回りもリフォームする、後に車も買うなど、価格を下げなくても良かったの？と思われる事が多く、売る側も急いでいたのも有り、もっと何ヶ所か不動産会社にあたれば良ったかなぁと思う事も有ります。
本来、リフォームローンも売却時に一括精算して頂くと金融機関より言われていたので、今はローン残債に関してはすごく後悔しています。
無理しても高い金額で売却したかった。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用下さり誠にありがとうございました。
I様へのご説明不足や、購入側の仲介業者との連携が出来ていない等、力不足を感じております。
ご指摘頂いた点の改善を図り、今後の営業活動に活かしたいと考えております。
一度も嫌な思いをせずに終ることができました
物件売却という初めての事を、短期間に無事終了する事ができましたのも、全て担当者さんのおかげだと思っております。
担当していただいてから最後まで、一度も嫌な思いをせずに終ることができました。
常に誠実で真摯な対応で、査定額の高さで決めたのはもちろんですが、自信のある言葉や押しつけがましくない言葉に好感を持ちました。
変な質問にも分かりやすく答えて下さり、安心して進めていくことができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｉ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
お褒めのお言葉を頂くことができ、光栄でございます。
今後も不動産のことでご要望等がありましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きよろしくお願い致します。
柔らかい雰囲気とお人柄が私たちを安心させてくれた
ご担当者さんには感謝しかありません。
いつも細やかな気遣いと、親身になって私たち家族のことを考えてくださいました。
物件や内装について施行会社ごとの良さや予算帯による違いについても詳しく教えていただき、とても参考になりました。
そしてなにより、担当者さんの柔らかい雰囲気とお人柄が私たちを安心させてくれました。
子供が産まれる時期が重なったため、一旦、物件探しを延期することになり、およそ2年がたって購入検討を再開しました。
まさにその直後に「物件探しの状況はいかがですか？」と担当者さんから驚くようなベストタイミングでフォローアップのご連絡をいただけたこともたいへんありがたかったです。
担当者さんのおかげで私たち家族は自分たちが住みたいと思える家に出逢うことができました。
もうすぐまた家族も増えて、さらに賑やかになるこの家で、これからも家族みんなで幸せに暮らしていきたいと思います。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂きありがとうございました。
2年前にご出産というご事情もあり、しばらく動きが取れないと思いお子様が大きくなり落ち着いた頃と、今のお住まいから手狭かと思いご連絡を差し上げました。
ご紹介した物件もタイミング良く出てきており、以前一緒に物件を見ているためご心配なく全てが問題なく進んだ結果と思います。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。宜しくお願い致します。
手続きは少し、スムーズではなかった
何度も打ち合わせをしていただきました。
連絡もいただき、助かりました。
銀行とのローンの手続きは少し、スムーズではなかったです。
図面の説明と、実際の物件の階段幅が違った（狭かった）。
全体的には担当者さんの対応はよかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｙ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
銀行と建築会社さんのお手続きに不具合があり申し訳ございませんでした。
改善に努めて参ります。
引き続きよろしくお願い致します。
大変に感謝しております
売却に当り、課題の多い物件でしたが、１つ１つ解決、方向性を明確にして取引を仲介して頂いた事と大変に感謝しております。
センターからの返答
この度は、ご実家のご売却をお任せ頂きありがとうございました。
ご相談を頂き、買主様が見つかってから、諸条件の調整等で少しお時間を頂いてしまいましたが、Y様に積極的にご協力いただいたおかげで無事にお取引完了まで至ることができたと感じております。
今後もなにか不動産のお困りごとがありましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。
内覧できなかったのが本当に不快でした
見てみたかった物件を、ほぼ購入の意思を固めないと見せて貰えなかった。
内覧できなかったのが本当に不快でした。
見てみないと購入するのか分からないと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｓ様のご希望条件とは合わないと思い、私の方で判断をしてしまい申し訳ございませんでした。今後は気を付けて参ります。
よろしくお願い致します。
全体的に誠実に対応していただき頼もしい方でした
東急リバブルさんの良かった点は、物件購入後も火災保険や各店舗のサービス（割引など）引越し社の案内などのフォローがあり、購入後の参考になり安心感がありました。
担当者さんは、こちらの質問や要望に対して、いつも早急に対応していただきとても助かりました。
また、梶ヶ谷センターさんは、キッズルームが配置されていなかったのですが、子どもがガチャガチャして困っていた時に、リバブルちゃん（ぬいぐるみ）を持って来ていただき、子どもが喜んでいたので、気配りができる方だと思いました。
物件の契約～引渡しの流れが、最初は口頭であったのですが、自分で書いたものはわかりにくい。
また期日までの日程などを忘れやすいため、後日こちらから要望して流れを書面に作っていただきました。
やはり、プロの方が作っていただいた資料はわかりやすかったので、欲を言うと最初の段階で、物件契約後の流れを、作っていただけた方が、よかったのではないかと思いました。
担当者さんは、全体的に誠実に対応していただき頼もしい方でした。
私達家族は本当に良い物件と出会えて毎日楽しく暮らしています。
東急リバブルさん、担当者さんに感謝しております。
本当にありがとうございました。
また今後ともよろしくお願い致します。
アンケートの提出が遅くなり申し訳ありませんでした。
センターからの返答
この度は、当社をご依頼いただきまして誠にありがとうございます
Ｓ様のご希望に近い不動産が、丁度良いタイミングでお取引できた事に、とてもご縁を感じました。
普段なかなか市場に出てこない場所ではありましたが、Ｓ様のお手伝いができた事に大変嬉しく思います。
今回ご指摘いただきました点につきましては、今後のサービスの向上に生かしてまいります。
何かご不明点等がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。