表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何でも相談することが出来ました
気さくな方で、何でも相談することが出来ました。
センターからの返答
この度は、K様のご自宅売却のお手伝いをさせて頂き有難うございました。
K様の細やかなご配慮で大事なく決済を迎える事が出来感謝しております。
新天地でのご多幸を祈念申し上げます。
丁寧でかつ迅速に対応していただきました
この度物件の売却を決めてから、藤沢センターの担当者さんが対応してくださいました。
最初から取引き完了まで大変お世話になり、本当に感謝しております。
私は遠方に在住で、ほとんど電話とメールのみでの対応にもかかわらず、とても丁寧でかつ迅速に対応していただきました。
今回は担当者さんが対応して下さいまして、本当にラッキーで良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はお任せいただきありがとうございました。
ご満足いただく結果となり、私としても嬉しい限りです。
またお住まいのことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
希望に沿った対応をしていただき満足です
担当者としては、希望に沿った対応をしていただき満足です。
顧客と担当者としてではなく、人と人として寄り添った対応をしていただいたように感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私もT様とはとても波長が合ったと感じましたので、良い関係性のもとにアドバイスをさせていただくことが出来たと感じております。
そのため、仕事としてしっかり対応しながらも、気持ちの面では楽しくご一緒できたことを感謝申し上げます。
お困りのことなどございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いします。
東急リバブルさんにお願いして良かった
初めて相談した時から親身にご対応頂きました。
不安な点がある中、一つ一つ問題を解決してくださり、安心してお取引が出来ました。
他社にも数社行きましたが、東急リバブルさん、担当者の方の印象がダントツ良かったです！
私自身もそうですが、他家族、親戚、知人等にも東急リバブルさんをお薦めしたいです。
法律面でのサポートも充実しており、東急リバブルさんにお願いして良かったと、心から感じています。
本当にありがとうございます！
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございます。_
S様からご相談を頂きご事情を伺った際に、複雑なご状況の詳細を把握できましたので、時間をかけつつ課題に向きえたのが良かったのだと思います。
ご契約後の測量などの手続きについても、ご協力頂いたお陰で事がスムーズに進みました。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談下さい。
他のご相談内容もございますので、是非今後ともよろしくお願いします。
出かける必要なく処理できて満足しています
自宅から出かける必要なく、処理できて満足しています。
センターからの返答
S様、この度は、長らく所有されていたマンションのご売却依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。
室内からの眺望が良いお部屋で、買主様にも大変喜んで頂けたことを私自身も大変嬉しく思っております。
今回の契約はキャッシュレス決済でご自宅から出なくても取引完結ができる当社の新サービスをご利用いただきましたが、S様にご評価いただけて何よりです。
これからもお困りのことがありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
家族の思い出が残る形の素晴らしい契約ができました
①担当者さん
ビジネスマンとしての姿勢はじめ様々な面で、初めてお会いした時よりもお会いするたびに成長されていきました。
当方として煩わしい事なく、またお伝えしたいことも話しやすく、ストレスが全くないまま終了しました。
本当によくしていただき感謝いたしております。
お願いした土地は駐車場が狭く、崖に面しているというマイナス面が大きかったので、何年もかかかるかもしれないと覚悟していました。
担当者さんが実際に現地を見ていただいて判断してもらいたいと、数少ない問い合わせの方を説得して現地に案内してくださり、両親が大切にしていた植栽を気に入った買い主の方を見つけていただき、家族の思い出が残る形の素晴らしい契約ができました。
また、お客様の質問により的確な応答をしたいということから、自宅購入における心理や留意点などを学んでいると聞いております。
他人としてでなく、本当に一緒に考えて下さる姿勢が、何回かお会いすることが楽しみだった理由の１つだったんだと今になって感じています。
お会いしていない家内もいい人で良かったねというぐらいです。
私自ら、子供と同世代の担当者さんから学んだ点も多く、その点も良かったと思いますし、アンケートにこれだけ書きたくなる仕事ぶりだと思います。
わたくしの契約は完了しましたが、心の中では家族に近い友人のような存在になっていますので、機会があれば紹介したいと準備しています。
家族の思い出のある土地を、長年両親が大切にしてきた植栽を生かす形で売却でき、本当にうれしく思っています。
ありがとうございます。
②御社に関して
６社の査定が自動的に出るサイトと銀行の関係で、他社Ｚ社さんが出発点でした。
その後の電話で直接対応していただけたのは御社と他社Ｙ社でした。
その中で、御社担当者さんの御対応がよく、直接お会いしてお話してお願いすることにしました。
担当者さんに売却を依頼してお話が進行しているときに、東急リバブルさんの別の部署（御社の担当？）からＤＭが届いたことなどが気になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今回の一連の仲介を通じて、経験の浅い私自身も成長させていただくことが出来たことに深く感謝をしております。
T様と2人3脚で進めれたおかげで無事取引を終えることが出来ました。
お困りのことなどございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いします。
会社への信頼が強まった
担当者の対応が非常に良く信頼出来、落ち着きがあり穏やかで、客の立場に立って考えて下さり、人物的にも余り出会う事がない希少な人材だと感じた。
また、担当者のこの様な姿勢に、会社への信頼が強まった。
センターからの返答
S様この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
他社様とも比較検討の結果、弊社をご選定頂き御礼申し上げます。
和やかなS様のお人柄により、密に連絡を取らせて頂く事ができ、スムーズにお取引を進めることができました。
また何かお困り事があればお気軽にご相談ください。
安心して待っていられることができました
買い手が見つからず、ネット上での物件情報が古くなってきたなと感じ、不安になることもありました。
しかし、担当の方が丁寧に状況を説明してくださり、今後どうしていくかなど相談にのっていただき、安心して待っていられることができました。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身、引継ぎの担当として至らぬ部分もあったかと思いますが、無事ご成約に結びつけることが出来て嬉しく思います。
これからもI様のご期待に応えられるよう、尽力して参ります。
この度はありがとうございました。
頼りに成る人柄に感謝いたします
数年位前にリバブルの担当者さんに出会い、とても良くしてもらいました。
事情があって今回も同じ担当者さんに頼みました。
前回同様とても親切に、書類等も私が解かりやすい様に作ってくれて、説明も私が理解出来るように、ていねいに話してくれました。
とてもスムーズに事が進みました。
今の所に越して来て１ヶ月程が過ぎました。
私の要望等を取り入れてくれて、とても気に入った物件です。
いつも私の身体の事を気遣ってくれて、そして頼りに成る人柄に感謝いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
S様は諸事情により、３年でお住み替えとなりましたが、お住み替えのご理由やご希望などを率直にお伝えいただいておりましたので、私としてもS様の為に、なんとかお力になりたいという一心で御座いました。
また何か御座いましたら、お気軽にご相談お願いいたします。
できる限りS様のお力になれるように精一杯頑張ります。
築年数の制限で使えないと言われた
水廻りブライトニングなどのサービスがあると説明があったが、仲介契約後に築年数の制限で使えないと言われた。
最初から築年数を伝えていたのに。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却の依頼をいただきまして、ありがとうございました。_
ご指摘の点につきましては、ご提案の中で適用外のサービスのご説明をしてしまい大変失礼しました。
今後同様のことが無いように注意して、ご提案を心がけてまいります。
ご売却のお打ち合わせやスケジュール調整については、Ｉ様に色々とご協力頂いたお陰で滞りなく進めることが出来ました。
ありがとうございました。
また何かお力になれることがございましたら、ご相談頂ければ幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。