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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2021年12月15日

寄り添って下さり売却までできました

その都度不明な点は話しを聞いてくださり、安心して進める事ができました。
また、家庭の色々な事情も視野に入れ、寄り添って下さり、売却までできました。
本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

"この度、M様の大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
M様の多大なるお力添えをいただき、買主様とのご縁を結ぶことができました。
今後もM様もしくはお知り合いの方等で不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒、よろしくお願い致します。"

お客様評価

5
T様
T様 2021年12月7日

丁寧で先を読んだ対応に助けられました

担当者さんには本当によくしていただきました。
実際私の事情で契約から決済まで時間がかかってしまいましたが、丁寧で先を読んだ対応に助けられました。
我慢強く、信頼に足る人物と思います。
担当者さんに出会えていなければ、土地の購入は失敗していただろうと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
契約後からお引渡までご迷惑をおかけしましたが、無事にお取引が完了し良かったです。
着工から完成まではまだ時間を要するというお話ですが、今から楽しみですね。
広大な敷地を利用したT様のご自宅の完成を私も楽しみにしております。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2021年12月2日

不信感が残りました

資金立替について、現在保有している不動産を担保に、容易に借入できるように改善されたら良いと考えます。
最終的には了解いただきましたが、不信感が残りました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センター並びに度々弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
担当としてお取引のお手伝いをさせていただけたことを大変嬉しく思います。
また、制度につきましてはO様のご希望に添えず大変申し訳ございません。
お客様にご満足していただけるよう日々精進してまいります。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2021年11月25日

アドバイスをいただける仕組みがあればなお良かった

担当者さんにはとても親身に対応いただき感謝しています。
スピード感ある対応で、物件についてのメリットはもちろんですが、デメリットについても丁寧に説明いただき、不安を残さず納得して取引することができました。
対応のそこかしこに誠実なお人柄を感じました。
購入と売却の両方をご担当されていましたが、非常にフェアな対応をしていただいたと思います。
また、高齢の母にもお気遣いいただきありがたかったです。
当然のことながら御社の仲介についての安定感は抜群だと思いますが、今回リフォーム前提での物件探しだったので、購入後のリフォームについてのアドバイスをいただける仕組みがあればなお良かったと思います。
実は、当初リノベーション会社にコンタクトしましたが、物件探しの要領があまりにも悪く、御社にご連絡しました。
リノベーション会社は仲介物件を持っていないので当然とは思いますが、良い物件を購入することと納得のいくリノベーション(リフォーム)をすることが一気通貫でできる仕組みがあるといいなと思いました。
不動産は人生で一番大きな買い物。
次の機会があるかどうかわかりませんが、もしまた機会があったらまた担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
U様とお母様のご要望を叶えられる不動産が見つかって私も嬉しく思います。
売主様も大変喜んでくださり、皆様が気持ちよくお取引いただけて何よりでございます。
これからリフォームをされ、茅ヶ崎に引っ越して来られましたら、改めてご挨拶でお伺いさせてください。
また、今のご自宅の売却も頑張りますので、引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年11月18日

今回リバブルにして、違いを感じました

他社Z社との取引もありましたが、今回リバブルにして、違いを感じました。
ハッキリした話し方、テキパキした無駄のないことの運び方に、安心して任せることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社に大切な不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
M様がとても丁寧にお使いになっていた素晴らしいお部屋でしたので、私どももそれが伝わるよう紹介いたしました。
結果としてスムーズな取引ができて大変良かったと感じております。
今後も、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。

お客様評価

5
F様
F様 2021年11月8日

総合的なサポート力を実感致しました

売却地の特徴をよく理解して価値を正当に評価していただき、売主側の希望価格で売却することができました。
担当者及び上司の方の丁寧な対応により、トラブルを未然に避けることも出来、東急リバブルさんの総合的なサポート力を実感致しました。
次回、機会がありましたらまた東急リバブルさんにお願いしようと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を売却の窓口としてご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
市況の後押しもあり、ご納得いただける条件でご売却できましたこと、私もとても嬉しく思います。
途中ご心配をおかけする場面もございましたが、スムーズにお話が進みましたのもひとえにF様のご協力あってのことと存じます。
本当にありがとうございました。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年11月4日

色々と相談に乗っていただき、有難うございました

今回御担当者の方には色々と相談に乗っていただき、有難うございました。
大変助かりました。
今後もご相談させていただくことがあるかと思いますので、その際は、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じ、不動産を購入いただきまして誠にありがとうございます。
ご所有不動産の売却も紐づいていたため、大変複雑なお話でご負担をおかけいたしました。
無事にお手続きが済みましたのも、M様のご協力あってのことと存じます。
本当にありがとうございます。心より御礼申し上げます。
またお困りのことなどございましたらお気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年11月1日

あっという間に満足のいく売買が成立しました

センター長と担当者の対応であった。
センター長の対応は素早くさすが。
一方、担当者は勉強しながらの対応。
しかし、組織はこうして次々とノウハウを継承していくんでしょうね。
今回はセンター長のタイミングの良い登場で、最終的にはあっという間に満足のいく売買が成立しました。
御礼!!
担当はセンター長をみて頑張れ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茅ヶ崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、お気軽にご連絡ください。
社員一同お客様にご満足していただけるよう日々精進してまいります。
今後もY様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年11月1日

この度は大変お世話になりました

この度は大変お世話になりました。
茅ヶ崎センター、担当者様に大変感謝しております。
また機会がありましたら、相談させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じて、不動産を購入いただきまして誠にありがとうございます。
こちらからのお願いにも快くご了承いただきまして心より感謝申し上げます。
これから建築のことなどでご入居まで落ち着かないことも多いかと存じます。
素敵な住宅が建つことを心から楽しみにしています。
時折拝見できればと存じます。
またお困りのことなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2021年10月28日

親身にご対応いただきありがとうございました

この度は私共の住宅購入に伴い、とても親身にご対応いただきありがとうございました。
初めての住宅購入だったため不安を感じることもありましたが、初期の段階でローン計画の相談にのっていただいたことで、支払いの仕組みや計画についてより具体的に理解することができました。
また、私共が共働きのため、急な内覧の際もお時間を調整し、突発的にもかかわらずご対応していただきとても助かりました。
さらに毎回現地まで車での送迎で、スピーディーにご案内していただけました。
手続きで必要となる書類関係も、都度詳しく教えていただけたおかげでスムーズに進めることができました。
購入して住み始めてから1ヶ月ほど経ちますが、事前に家の設備についてや地理などについて色々とご説明していただいたおかげで、安心して生活することができております。
今後もメンテナンスや保険等のご相談は、同じご担当者様を指名させて頂きたく存じます。
重ねてになりますが今回のご担当者様はじめ、リバブルの皆様に心よりお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じ、不動産を購入いただきまして誠にありがとうございます。
身に余るお言葉をたくさんいただき、光栄ですし嬉しく思います。
先日の新居祝いでいただいた炭火焼きのお肉がとてもおいしかったですし、楽しい時間を過ごさせていただきました。
こちらが感謝をお伝えしなければならない立場の中で、本当に色々とありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

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