T様
T様
2022年4月5日
スムーズさを欠いていたように感じました
取引そのものの、東急リバブル様で完結する手続き事項に関しては、おおむね問題なく進んだと思っています。
しかし、住宅ローン、購入物件のリフォーム、付帯設備に関する手続き事項など、東急リバブル様以外とやり取りすることになる事項について、つなぎの部分やサポートに若干スムーズさを欠いていたように感じました。
東急リバブル
センターからの返答
改めまして、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
住宅ローンやリフォームの際に、スムーズなお取次ぎのお手伝いが出来ずに申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点、改善に努めて参りたく思います。
今後も、私にお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。