表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
相談に乗っていただける姿勢は素晴らしかった
最初の問い合わせから物件確定まで数年掛かりましたが、こちらからの問い合わせに対し常に親身に、かつ相談に乗っていただける姿勢は素晴らしかったです。
営業マンの対応能力はどの会社もマチマチですが、顧客目線で真摯に対応いただける担当者の方を今後も育成いただけること、期待します。
センターからの返答
M様、この度はご新居のお引渡し、誠におめでとうございます。
お会いしてから長きにわたり、お住まい探しをお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関することでしたら、何でもご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
アプローチがあればもっと短期間で決着できた
貴社との契約から売買契約の実行まで半年ほど掛かりましたが、もう少し現実的な提案とアプローチがあれば、もっと短期間で決着できた気がします。
センターからの返答
S様、この度は当社に販売をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見として、今後のサービス改善に活かさせていただきます。
努力を惜しみなくされ親身になってくださいました
担当者さんは、宅地の不利な形状をメリットに変える設計プランをハウスメーカーに当たって提案されるなど、アピールのための努力を惜しみなくされ、親身になってくださいました。
中古物件の売却経験は今回で３回目ですが、過去には会社の体質なのかノルマが厳しいのか、押しが強く怖いと感じた担当者さんもいました。
今回は地元に愛着のある東急さんを選んで良かったです。
担当の方のお人柄もよく、実力もコミュニケーション力もおありで、その結果、素敵な買主様と引き合わせてくださいました。
即売ではありませんでしたが、作戦を練るなどしてとても良い時間でした。
感謝しております。
センターからの返答
この度は当社に大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
難航する場面もありましたが、T様をはじめ、ご親族皆様にご協力をいただき、無事に売却を完了できたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関することでしたら何でもご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
引き渡し時の担当者Ｂさんも同様に素晴らしかった
担当者Ａさんも素晴らしかったが、契約書の説明及び引き渡し時の担当者Ｂさんも同様に素晴らしかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉も頂き感謝申し上げます。
ご売却のお手続きについて、ご協力を頂きとても助かりました。
今後も不動産に関するご相談がありましたら、何なりとお申し付けください。
常に私たちの利益を考えて行動してくれました
親身になって話を聞いてくださり、常に私たちの利益を考えて行動してくれました。
悪かった点はありません。
センターからの返答
この度は、数ある仲介会社の中から、弊社をお選び頂きご購入のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
数カ月単位で売れ残っていた不動産でしたが、３月に一気に売れていき焦りましたね。
気持ちを切り替えて、I様がすぐ行動を起こして頂けたからこそ、今回の不動産はご購入頂けたと思います。
素晴らしいご新居に是非お伺いと思いますので、完成楽しみにしております。
引き続き、不動産の事は全般的にお気軽にご相談下さい。どうぞよろしくお願いいたします。
早い対応をしていただき感謝しております
希望の物件を購入することができ、早い対応をしていただき感謝しております。
事前にお支払いする仲介手数料の金額が誤っていたり、キャッシュレス決済に関して銀行と連携があまり取れていないのかなという点は少し残念に思いましたが、こちらの質問や相談を親身になって聞いてくださり、総合的はとても満足しています。
また何かあればご相談させてください。
センターからの返答
この度は、不動産の購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
お手続きに関して、一部誤りがありましたこと、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
初めての不動産購入でご不安な点、多々あったかと存じますが、お忙しいところお打ち合わせのお時間を割いて下さり感謝申し上げます。
今後も何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
引き続き、末永くよろしくお願いいたします。
噛み砕いて説明してくださり理解しやすかった
とても丁寧な対応で、顧客を一番に考えてくださっていると感じました。
どんな質問に対しても「わからないから確認する」といった回答はなく、その場で即座に回答してくださりとても信頼を置けました。
また回答も、こちらがわかりやすいように噛み砕いて説明してくださり、理解しやすかったです。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
K様からの励みになるお言葉、大変ありがたく、心より感謝申し上げます。
販売方法やご案内日程について、いつも快くご対応いただき、本当に助かりました。
ご新居が他県となり、お会いする機会は減ってしまうかもしれませんが、K様のお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。すぐに駆けつけます。
ご新居での生活が、K様にとって幸多きものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
親切丁寧に自分事化して対応いただきました
親切丁寧に自分事化して対応いただきました。
他社とは比較にならない印象です。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご多忙の中、ローン手続きやお引渡しのご準備など、様々ご協力をいただき、誠にありがとうございました。
今後もご生活の中で、お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
なるほどなと感心いたしました
担当者さんはまだ経験が浅いというのに、接客や会話のやり取りなど長年やってきたように感じました。
後から聞いたところ、東急リバブルには教育期間が１年ほどあるそうで、なるほどなと感心いたしました。
昨年他の物件を購入した際、他社の担当さんも若くて初々しさが残ってる感じでしたが、レベルが違いますね。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
お問い合わせが多い不動産でしたが、「あきらめずに問い合わせてよかった」とご契約日にお話しいたいたことが印象的で、私も嬉しく思っております。
今後ともご縁がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。
適切に進めていただきました
数年前に他社に売却の見積もりを依頼した際に非常に落胆したので、当初は東急リバブルさんにお願いするのは不安でした。
しかし、あざみ野センター長さんをはじめ担当者さんには、こちらの複雑な事情にも真摯に向き合って代替案や折衷案を提言してくれたり、対応不可なことは率直に伝えてくださるなど、とても時間を有効且つ適切に進めていただきました。
大変な労力と調査が必要な物件だったと察します。
こちらが遠方であるため、メールやレターパックを活用して無駄なく手続きが出来たのも助かりました。
対面でも遠隔でも変わりない対応は有り難く、とてもスピーディーに事が進んで心から感謝いたしております。
まだ相続した土地の処分を考えていますので、お力添えをいただけたらと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。
また、嬉しいお言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
二人三脚で進めることができたことが、今回のお取引をスムーズに進めることができた要因だと思っております。
今後ともご縁がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。
- 店舗詳細
- お客様の声