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売買あざみ野センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2020年8月28日

ありがとうございました

色々と問題が起きた時、私達の立場に立ってアドバイスをしてくださり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社にご用命くださり誠にありがとうございました。
ご決済に至るまで、多くの調整事項が発生してしまい、申し訳ございませんでした。
ただ、無事に、とても素敵な新居に転居いただけて嬉しく思います。
今後も、不動産売買に限らず、その他のご相談もサポートさせて頂きますので、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2020年8月18日

担当者さんの熱意、情熱、人柄に信頼できた

現物件を見つけ、担当者さんにすぐに連絡をしました。
翌日、店舗にお伺いさせていただき、物件のことについての説明を聞きました。
その中で「ぜひ、お客様に住んでいただきたい、全力でお手伝いいたします」という言葉をかけていただきました。
不動産業界では常套句かもしれませんが、私の心には突き刺さりました。
担当者さんの熱意、情熱、人柄に信頼できたのだと思います。
それからは初めてのことだらけで、ローン・契約・銀行への申し込み、土地に関することなど、何か不安なことがあると担当者さんにすぐに連絡をしてしまいました。
毎回丁寧な対応をしていただき、連絡の最後には必ず「他に不安なことはないですか?」と聞いてくれました。
一つの電話で、私の不安がすべて解決することができました。
銀行への手続きがあるときは、前日に連絡をくださったり、銀行まで来ていただき、手続きのサポートまでしてくださったりしました。
そのおかげもあり、契約までスムーズに行うことができました。
すべて、担当者さんのおかげです。
家が建つまでまだまだ不安なこともあるので、また相談しようと思っています。
また、私の知り合いや身近な人が家や土地を購入しようと考えていたら、真っ先に「東急リバブル」を進めたいと思います。
さらには、「東急リバブルの今回の担当者さん」とまでご紹介させていただきたいです。
それほど、お世話になりました。
東急リバブルの担当の方が今回の担当者さんで本当に良かったです。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
もったいないお言葉の数々、身に余る光栄です。
K様がお忙しい中、お時間を割いて頂いて、ご協力頂いたお陰で、無事に取引を完了することができました。
誠にありがとうございました。
素敵なマイホームで、K様ご家族様が幸せな新生活をお過ごしになられますように心よりお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2020年8月18日

大変好感が持て、信頼できました

担当者様は、こちらのどんな要望にも親身に対応して下さり、大変好感が持て、信頼できました。
結果的に大変満足できる物件を購入する事ができ、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回はK様のご希望に叶う物件のご購入のお手伝いが出来、安心致しました。
また、機会がございましたらいつでもお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
W様
W様 2020年8月11日

とてもお世話になり、ありがとうございました

とてもお世話になり、ありがとうございました。
最後の売買代金決済引渡しの時、他の契約と時間がかち合ったとの事でしたが、できれば時間をずらして途中退席しないでやってもらえたら良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
W様にご協力頂いたお陰で、無事にお引渡しをすることができました。
誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2020年8月11日

親切、丁寧な対応をしていただきました

この度は、本当にありがとうございました。
一週間がすぎました。
あざみ野地区では、安い物件にもかかわらず、親切、丁寧な対応をしていただきました。
地元の不動産屋さん、他社Zさん他社Yさんなど問い合わせをさせていただき、物件の内覧なども行かせていただきましたが、ここまでたどり着いたのは初めてです。
(売りたいアピールが強く、強引で、こちらの意向はなし)
物件の見学から担当者様にはたいへんお世話になりました。
コロナウイルスが流行中の中、契約まで行けるのか不安はありましたが、説明を受け安心したことを思い出します。
未知のウイルス、緊急事態宣言の中での取り引きは、たいへんだったことかと思います。
子ども達も家を購入するのなら同じ担当者さんからと言っておりましたので、末永くご活躍いただきたいです。
末尾になりますが、お身体ご自愛ください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございます。
Y様のお住み替えをお手伝い出来ました事、とても嬉しく存じます。
お引き渡しまでの間にコロナによる外出自粛期間が入り、その中でもお手続きを順調に進めて頂きお礼申し上げます。
ご家族がお探しの際は是非お声がけ下さい。
必ずご満足いただけるお住まいを探して参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年8月6日

プロ対応でした

対応していただいた担当者様は、押し付けるのではなく、買主が何を求めているのかをきちんと理解されご説明して下さったので、プロ対応でした。
大変満足しておりますし、感謝しています。
何か悪かった点を申し上げるなら、初期費用が、どの位の金額を何の為に、いつ支払うのかという説明がわかり難く、契約するまで内心不安がありました。
具体的には、売主に手付金を支払ったのですが、その事前説明がなく、又、その金額が初期費用に含まれるのか別なのかわからなかったので「お金が足りなくなったらどうしよう」と心配でした。
概算は提示していただいておりましたが、お金のことなので少しこちらからは聞きづらいことでした。
おそらく、お仕事で慣れていらっしゃるので、当然の流れとして業務されていると理解はできるのですが、買主はほとんどが初めての人が多いと思うのでお金の流れについては、少し、しつこいぐらい説明があっても良かったと思います。
良かった点は、仕事で遅く帰宅した後に確認のメールを送っても、夜でも朝でも本当に迅速にご返信を下さり、いつもニコニコと親切で、又大変住宅の知識が豊富で心強かったことです。
最後に他社との比較ですが、事前申請を紙と印で行う会社もありましたが、御社はタブレットでハンコレス。
又、契約後の引っ越し業者、カギ、インテリアなど他社の割引きがあってすごく良かったです。
本当にご尽力有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はあざみ野センターをご利用いただき、誠に有難うございました。
ご資金の流れについて、口頭にて正確に内容をお伝え出来ておらず、ご不安な思いを与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただき有難うございます。
街やお部屋を広範囲にて比較検討いただき、最終的に良いお住まいとご縁が結ばれました事、心よりお祝い申し上げます。
お取引は完了しましたが、大切なユーザー様となりますので、また何かお困りの事がございましたらお気軽にご連絡をいただけましたら幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

U様
U様 2020年8月5日

ご担当者が我々の希望エリアに精通していたので安心

・ご担当者が我々の希望エリアに精通していたので安心できた。
・物件へのクレームを売主へ、早急に伝えて頂けた。
・初回来店の際、店ポの場所が分かりにくかった。
・こちらの思いが売主に伝わっていないことがあった。
・引渡前のクリーニングがなされておらず、清掃業者に嫌味を言われ不快だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご要望に沿った物件をご提案させていただき、気に入っていただけたこと大変嬉しく思います。
お引渡し時に売主様よりクリーニングの実施がなされていなかった点について、ご不便があったかと存じます。大変申し訳ございませんでした。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年7月29日

心から感謝申し上げます

ご担当者の親切ていねいなアドバイスにより、予定通りの売買ができ大満足です。
心から感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
今回は売却と購入のタイミングが難しい案件でしたが、いろいろとご協力頂き、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2020年7月27日

物件購入にあたりとても丁寧に対応いただきました

物件購入にあたりとても丁寧に対応いただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はあざみ野センターをご利用頂きましてありがとう御座いました。
H様にも色々と迅速にご対応頂きましてありがとう御座いました。
何か御座いましたらお気軽にご連絡ください。

T様
T様 2020年7月10日

購入者の立場に立ったご意見をたくさんいただいた

とても明るい接客で、購入者の立場に立ったご意見をたくさんいただきました。
いろいろ参考になり、結果とても良い住まいを購入する事ができました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様には大変お世話になりました。
私が今年の4月より都内から異動になり、あざみ野センターで初めてご契約いただいたのがT様でした。
道も分からない私に嫌な顔一つせずありがとうございました。
また、お困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

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