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売買あざみ野センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2019年1月5日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお買換えのお手伝いをさせていただく事ができ、誠にありがとうございました。
A様にご満足いただき、私も非常に嬉しく思います。
今後とも何かお手伝いできることがございましたら、是非お気軽にご相談ください。
引続きよろしくお願い致します。

O様
O様 2019年1月5日

最後は安心して購入することができました

この度は担当者様に対応をしてもらい、とても良かったと思っています。
家の購入は初めてで、何も分からなかったのですが、色々な質問や困っていることなどを話すと、すばやく対応して頂き、とても心強かったです。
今回の物件も、不安が大きかったのですが、とても良くしてもらったので最後は安心して購入することができました。
今後、何かあったら、また担当者様にお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はあざみ野センターをご利用頂き、誠に有難うございました。
「急いではいないけどいつかは戸建に住みたい」というO様の想いが形になればとお手伝いをさせていただく中、お子様の学区を変えずにお住換えが実現出来る今回のお住まいをご提案させていただきました。
少し大がかりなリフォームが必要な為、すぐにご入居出来ない点は心苦しいのですが、これから皆様の新しい生活が幸せで楽しい毎日となりますよう、心よりお祈り申し上げます。
お近くですので、また何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡をいただければ幸いです。
この度は有難うございました。
今後共、宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2019年1月5日

非常に懇切丁寧な対応で大変満足している

非常に懇切丁寧な対応で大変満足している。

東急リバブル

センターからの返答

M様には何度も当社をご利用いただきましてありがとうございます。
今回は担当者が途中で転勤になりご不便をおかけしましたが、無事にお引っ越しまで見届けることができてほっとしております。
今後も不動産のご相談がございましたら東急リバブルにお声掛けいただきますようお願いいたします。

M様
M様 2019年1月5日

納得のいく買い物ができたと思ってます

この度は新居探しにおつきあいいただきありがとうございました。
とても親しみやすい人柄とくわしいご説明で大変助けられました。
納得のいく買い物ができたと思ってます。
とくに強引すぎないひょうひょうとした印象なので、こちらも変に気を遣わずおちついて検討できました。
ただ気になった点もありましたので、いくつかお伝えしておきます。
Eメールを受けとったら届いた旨のEメールの返事がいただきたかった。
Z銀行を推されたが、金利が高く結局あわててY銀行にすることになって大変だった。
明らかに不利な条件の銀行を推す意義は何なのか。
「火災保険は必須ではない」と言われたが、必須だった。
これもあわてて入ることになりました。
司法書士を自分で安い所を探して頼んだが、だまっていたら高い代金になったでしょう。
リフォーム済だったが、施行不良があり再工事を要した。
以上です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、あざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
M様のお住み替えをお手伝いできお役にたてたことは、嬉しく思っております。
ご希望の学区で販売予定の物件を事前にお伝え出来、事前に購入についてのご検討を頂けたため、実際に販売に出たタイミングでスムーズにご決断を頂け良かったです。
また、ご指摘を頂いた点につきましては、私の至らない部分でM様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後に活かせるよう勉強をさせて頂きます。
お住まい後に気になる点等ございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

O様
O様 2018年12月25日

担当者さんはとても優秀な方だと感じました

担当者さんはとても優秀な方だと感じました。
仕事が早く、的確でとても親切だったので、お取引きがスムーズに出来とても助かりました。
営業担当者が優秀だったのは購入の決め手になりました。
一つ残念だった点は税務相談の予約を入れて、わざわざ店舗まで足を運んだのに、電話で十分だったのではないかと思うくらい大したことを教えてもらえなかった。
税務相談の担当の方はあまり親切ではなく、こまかいことは税務所で相談して下さいと言われる事がほとんどだった。
何のためにわざわざ子供を預けて相談しに行ったのかわからず、とても腹が立った事を覚えています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
O様にご満足いただけるお住まい探しをお手伝いできたことを嬉しく思います。
税務相談については、不親切な対応となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。当社からご提供させていただいているサービスになりますので、責任を持って改善させていただくようにいたします。
今後とも、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2018年12月22日

丁寧に説明いただいたのも良かったと思います

こちらの話を良く聴いていただき、しっかり対応いただいたと思います。
また、必要なタイミングでタイムリーにコミュニケーションをとっていただいたので、余計なフラストレーションを感じることがありませんでした。
こちらが言った事が違う場合には、はっきりと「違います」と言っていただき、丁寧に説明いただいたのも良かったと思います。
そうしたコミュニケーションの積み重ねによって信頼感が生まれ、最終的に購入の決断をする際にも相談できたと思います。
一点、改善して欲しい点としては、物件(部屋)のデメリットの点をもう少し詳細に説明して欲しかったと思います。
実は、購入後にいくつか気付いたデメリットがあり、話しておいて欲しかったと思いました。
それ以外は大変満足度が高いです。
他社も何社かやりとりしましたが一番良かったと思います。
(大手不動産業者Z社、Y社)
この度はサポートいただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
T様のご協力もあって、無事にお取引を終えることができたことを嬉しく思います。
またご指摘いただいた点についは改善できますよう、取り組みます。
特にご契約からお引渡しまでの期間はお客様がご不安に思われることなくお取引いただけるよう心がけておりますので、お褒めのお言葉をいただき幸甚に存じます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2018年12月20日

リバブルの担当者さんが一番お付き合いしやすかった

今回、自宅を購入するにあたり、様々な他社の不動産屋さんとお話をしましたが、リバブルの担当者さんが一番お付き合いしやすかったです。
その結果、購入することになり、とても良い買い物になりました。
今住んでいるマンションの売却も、担当者さんにお願いするつもりです。
リバブルさんの支店の中でもあざみ野店さんの対応は一番良かったですし、担当者さんに出会えたことが大きかったです。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お買換えのお手伝いに当店をお選び頂き誠にありがとうございます。
今回ご購入頂いたお住まいは、O様のライフスタイルにとてもマッチしていると思います。
O様にもお喜び頂き大変うれしく思っております。
今後は御自宅の売却も是非お手伝いさせて頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2018年11月28日

厳しい市場環境の中でベストを尽くして頂いた

厳しい市場環境の中でベストを尽くして頂いたと思います。
タイムリーな情報共有を行っていただいたおかげで、販売期間が長くなりそうな時も必要以上に不安にならずに過ごせました。
誠実に、かつ親身になってご対応頂いた担当者さんに、あらためて感謝申し上げます。
ありがとうございました。
もし次にまた不動産売買をする機会がありましたら、同じ方にご担当頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは大切なお住まいのご売却の御依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
Y様のお役に立てましたこと、またお褒めの言葉をいただけましたこと、大変うれしく思います。
売却活動中には、近隣物件が次々と値下げをし、また沿線で新築マンションが発表される等、苦戦を強いられる時期もございましたが、結果としてY様のお住まいをとても気に入っていただける買主様を見つけることができました。
今回、Y様ご家族とは4回目のお取引をさせていただきましたが、私にとってどれも思い出深いお取引です。
また何かございましたら、是非ご用命下さいませ。一生懸命頑張ります。

A様
A様 2018年11月24日

今後も力になってくれると信じています

銀行での金利プランはどのようなものがあるのかをもっと把握して提示して欲しかったのと、銀行担当者との引きつぎや休日をしっかりとしてほしいと思いました。
床のリフォームでは引っ越し後に不具合が見つかり、住みながらのやり直し工事となりました。
立ち会いの為に私自身も休日を複数日調整しなくてはならなくなり、とても大変でした。
しかし、その都度の応対、結果については満足させて頂き、今はリバブルに行って良かったと思っています。
マンション購入時にバイクの駐輪場が直前で埋まってしまい残念がっていた際、「使用していなそうなバイクをとめている方もいるので空くようにアプローチして行きましょう」とおっしゃっていました。
今後も力になってくれると信じています。
(因みに現在バイクは違う場所にとめています)
初の住宅購入で税金の事など良く理解できていない事がありますので、今後のフォローをよろしくおねがい致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まい探しのお手伝いにあざみ野センターをお選び頂き誠にありがとうございました。
当社提携リフォーム会社の施工仕上がりに不備があり、修復の為ご不便をおかけし申し訳御座いませんでした。
金利プランのご提案及び銀行担当者との連携の件もご迷惑をおかけしないよう、より精進して参ります。
そのような中で、リフォームの打ちあわせの為新居にお伺いした際に、お嬢様たちが希望だったワンちゃんと笑顔で遊んでいる姿を見て私もとても嬉しくなりました。
今後もお力になれるように頑張りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2018年11月20日

本当に最初から信頼のできる方だと思いました

齢を重ねてから、老後に対しての不安がありました。
小さな持ち家でもいいから・・・
賃貸に住んでいるのが嫌になりました。
まさか小さなローンでも組めるとは思っておらず、返信頂いた多数の不動産会社の中から、御社担当者さんのメールをフィーリングのみで返信しました。
そんなにお金がない私達にでも決して押売りするような他社と違い、本当に最初から信頼のできる方だと思いました。
こちらの問合せに対しての対応が、とても速く気持ち良いくらいでした。
今は少しせまいけど、大分スッキリして生活も元通りになろうとしています。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、数ある他社様の中からお選び頂きまして、大変嬉しく思います。
今のお住まいに決めるまで、いろいろなところに連れ回してしまい申し訳ございませんでした。
いつも楽しくお話して下さるK様とご主人様のお住まい探しのお手伝いができた事、私自身本当に楽しい時間でした。
今後も何かございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。

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