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売買あざみ野センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2021年10月1日

真面目な方だなと思いました

こちらの興味、関心ある事柄に対して、すぐさま対応して頂きました。
又、こちらの余計な話題には乗ってこられず、本筋から逸れることのない態度は、真面目な方だなと思いました。
好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
早い時期にS様のご希望にかなう物件を見つけることができ、非常に良かったです。
また、この様なお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も機会がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

A様
A様 2021年10月1日

安心して手続きをお任せ出来ました

家財が残った状態で何年も空き家状態だった実家が、そもそも売却出来るのか、不安な気持ちを抱えたまま御社に伺いました。
担当者さんは、私の不安をひとつひとつ解消しながら丁寧に説明してくださり、安心して手続きをお任せ出来ました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様には大変お世話になりました。
ご契約からお引き渡しまで無事に完了してホッとしております。
今後、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも弊社を宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2021年9月30日

安心感があったのが精神的に助けられました

初めての売却だったので不安が大きかったが、担当者の方の安心させてくれる説明や、企業ブランドの安心感があったのが精神的に助けられました。
提案内容も私の立場を踏まえて頂いていると感じられたので、納得感の高い売却で終えることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はあざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。
ご満足頂けたとの事で私も安心致しました。
N様には急なご対応にも快く応じて頂く等、多大なるご協力を頂きまして大変感謝しております。
また何か御座いましたら些細な事でも、お気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は本当にありがとう御座いました。

Y様
Y様 2021年9月28日

スピーディーで良かったです

以前東急グループ会社の一員であり、多少不動産関係の業務をしていた関係上、全てお任せの観点により評価のしようがありません。
当方の事情があり、早急に売却を希望していたため、スピーディーで良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は大切なご自宅の売却を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様にご納得頂けるご売却の方法をご提案することができ、私共も大変嬉しく思っております。
今後も何かお困りのこと等がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2021年9月25日

安心して進むことができました

自営業で確定申告も極力節税することを心がけて行ってきた為、同業者間で暗黙の内に共有されている「自営業に持ち家は無理!!」という長年の刷り込みから、「ウチは買えたら超ラッキー」位の感覚でいました。
事前審査を出してみることも、恥ずかしいやら恐しいやらで尻込みしていましたが、担当者さんの親切で誠実な応対に一歩踏み出してみることができました。
更には、その他の申し込みの方がいらっしゃる中でも、申し込んでみることを押しつけることなく提案して下さったことで、今の我が家に合った家を購入することができました。
住宅ローンの審査提出先も適確だったのだろうなと感じています。
不安でいっぱいの自営業家庭のマイホーム購入ですが、担当者さんが対応して下さったことで安心して進むことができました。
子が大きくなり家の住み方が変わる時には、また是非担当者さんにお願いできたらと思います。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
N様のマイホームのご購入に携われたこと、うれしく思います。
またN様のご協力もあり、住宅ローンの審査などもスムーズ行うことが出来ました。
今後とも何かご相談などがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。

S様
S様 2021年9月25日

支店として見直してもらいたいと思います

残念ながらあざみ野センターの担当者様は、当初から「この辺は高いのであまり無理せずに…」と私の事を少し見下した感じが、最初から感じられました。
しかし、予算、環境のニーズがマッチしていた為契約を進めましたが、一番のデメリットである「騒音と振動」についての細かな説明がありませんでした。
内見の時間も仕事の都合上週末に限られる為、実際に現実を体感することも決して多いとは言えませんが、もっと詳しい説明があれば…と今更ながら悔んでいます。
1Fに母と住む予定でしたが、「煩さ過ぎて寝れない」と母の引越しも断念しました。
内見の時にスリッパも出さないし、売り主とベチャクチャしゃべったりと、お客様への対応は酷いものでした。
私のような不幸が次に起きないよう、購入時のネガティブな説明、お客様に対する態度を、支店として見直してもらいたいと思います。
お金持ちエリアだからサービスレベルは低くてもよい、という考えは改め、「お客様評価No.1」の支店になってもらいたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は、S様にご不快な思いをさせてしまい、また、よりよいご提案が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
S様よりご指摘いただいたことを真摯に受け止め、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意して業務に取り組み、今後の営業活動に生かしてまいりたいと思います。

S様
S様 2021年9月24日

後悔のない選択ができました

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
担当者さんのレスポンスの早さは大変安心感があると共に、スムーズに取引が進み大変ありがたかったです。
不安を抱えた際も真摯に対応いただき、後悔のない選択ができました。
購入後に気になる箇所がいくつかあり残念ではありましたが、解決策を一緒に考えていただけ、アフターフォローもしっかりされていました。
東急リバブル様にお任せし良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を利用頂きまして、ありがとうございます。
今回は購入と売却の2つの取引がありお忙しかったかと思いますが、いろいろと迅速に対応頂き、スムーズに取引が完了したことをうれしく思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2021年9月21日

対応ははやく、良くしていただきました

売却の相談をしてからの対応ははやく、良くしていただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様には大変お世話になりました。
早期の成約となって驚かれたことと思いますが、H様のスケジュールで無事にお引き渡しまで完了でき、うれしく思います。
今後、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。

H様
H様 2021年9月21日

丁寧にご対応下さいました

丁寧にご対応下さいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まいの購入に当社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
売買契約締結から鍵のお引渡しまでの日数が短く、必要書類の準備等が短いスケジュールでしたが、H様には快くご協力頂きましてありがとうございました。
おかげ様で何の問題もなくお引渡しまで迎えることができました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2021年9月15日

情報をご存知だったのなら教えて欲しかった

物件の購入から引っ越しするまで約半年空くのですが、Z銀行は住宅ローン契約の必須条件として引っ越し後の住民票の提出があった。
低金利ということで紹介して頂き申し込んだのですが、上記理由から本契約には至りませんでした。
申し込み、保険審査、口座開設等、動きがムダになりました。
引っ越しまで期間が空くケースは多くないのかもしれませんが、上記情報をご存知だったのなら教えて欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まいの購入を当社にお任せ頂き誠に有難うございました。
遠方から、お住まいの見学、ご契約、引き渡し前の内覧会、ご決済お引渡し等、複数回にわたりご足労頂き誠にありがとうございました。
Z銀行の申込条件の確認に漏れがあり、I様のお手間を取らせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
I様の貴重なご意見を今後の営業活動に活かせるよう、努力していきたいと思います。

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