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売買あざみ野センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

U様
U様 2022年4月19日

DMを断るための窓口を掲載する方がいいかと思う

・売却契約締結後、実行までに1年間あり、そのあいだに担当者が変わったので、業務の引継ぎに問題はなかったが、連絡が取りずらい時期があった。
・不安のあった売却契約までをスピーディに進めて貰ったのが、大変有難かった。
・売却契約締結後に、頻繁に自宅に「売却」を進めるDMが届いたのは、閉口した。
できれば、DMを断るための窓口を掲載する方がいいかと思う。

東急リバブル

センターからの返答

U様 
この度は当社を窓口として、売買のお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
取引期間中に、担当者が2度変更になり、ご不便をお掛けした事、深くお詫び申し上げます。
あわせて、契約後にDMが届いた件についても、申し訳なく思います。
ご提案を頂きました件については、社内でも共有させて頂き、今後の課題とさせて頂きます。
また、お役に立てることがあれば、お気軽にお申し付けください。
宜しくお願い致します。

K様
K様 2022年4月14日

この家に決めて良かったと大満足です!

物件購入まで2年もかかりましたが、担当者さんは最後まで親身になって連絡をくれました。
元々は土地を探していたのですが、可能性がある物件に関しては、土地だけでなく建売の情報もくれました。
それも何度も。
情報はくれるけれども絶対押し売りはしないところや、デメリットもきちんと説明してくれたり、私たちのニーズを考えて担当者さん自身の意見も言っていただいたことにとても信頼が持てました。
担当者さんがいなかったら、この家と巡り会えなかったかもしれません。
本当に感謝しています。
住んで10日が経ちましたが、本当に住みやすくて、この家に決めて良かったと大満足です!
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
2年間いろいろな物件をK様と見に行かせて頂きましたが、最後に今回お決め頂いた物件が一番良い物件だと私も思っております。
ご希望頂いておりました道路から平坦で旧住居から住環境を変えたくないというご条件にぴったりの物件だと存じます。
お決め頂く際には、大変勇気がいるご判断だったかと存じますが、お決め頂いて本当に良かったと思っております。
K様のご新居での新生活が素晴らしいものになりますように心からお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。

S様
S様 2022年4月11日

希望に叶う所が有り即決をした

今回事情があり、長年生活した家を離れる事になり、子供より「過去に特に良くしてもらった東急リバブルの担当者さんにお願いしたら」と!!
利用しているスポーツ施設を中心に、歩って行ける範囲の1階かエレベーターの有る部屋をお願した所、希望に叶う所が有り、即決をした次第。
特に同マンションに身内が居た事、子供から紹介された担当者さんが親身になって事を進めてくれた事が良かった点に上げられる。
希望の点と言えば、押入れのような物入がもう一つか二つ欲しい点。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
今回、娘様からS様をご紹介頂き、スムーズにお住み替え頂くことができました。
S様や娘様にいろいろと協力を頂き、無事にお取引を完了させて頂くことができたこと、大変うれしく思います。
また何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。

K様
K様 2022年4月10日

希望価格で売ることができました

とても素敵に、こだわって写真を撮って下さり、希望価格で売ることができました。
担当者さんのおかげです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
同マンション内で販売中の他の販売住戸よりも、K様のご自宅が魅力的に見えるように努力致しました結果、K様のご希望価格で他の販売住戸よりも早く売却をすることができ、大変嬉しく思います。
買主様も大事にお住い頂けそうな方でしたので、良い買主様と巡り合うことができよかったです。
また、無事にお取引を完了することができましたのは、K様にご協力頂きましたお陰でございます。
お忙しいところ、書類集め等にお時間を割いて頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

T様
T様 2022年4月5日

スムーズさを欠いていたように感じました

取引そのものの、東急リバブル様で完結する手続き事項に関しては、おおむね問題なく進んだと思っています。
しかし、住宅ローン、購入物件のリフォーム、付帯設備に関する手続き事項など、東急リバブル様以外とやり取りすることになる事項について、つなぎの部分やサポートに若干スムーズさを欠いていたように感じました。

東急リバブル

センターからの返答

改めまして、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
住宅ローンやリフォームの際に、スムーズなお取次ぎのお手伝いが出来ずに申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点、改善に努めて参りたく思います。
今後も、私にお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2022年4月4日

お客の立場に立った接客がプロフェッショナル

担当者は思いやりがあって、そしてお客の立場に立った接客がプロフェッショナル。
最後の最後まで安心感を与えてくれました。
また送迎をしてくれた他のスタッフさんもとても良い感じでした。
それにより、東急リバブルの印象と評価はとても高いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産購入のお手伝いに当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
A様との不動産見学はとてもスムーズにご案内させて頂く事が出来ました。
丁度よく、ぴったりのお住まいも販売に出ていた為、後押しをさせて頂きました。
ご契約からお引渡しまでも短い日数でしたが、色々とご協力頂き誠に有難うございました。
引続き、不動産のことで何かご相談があればお気軽にご連絡くださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2022年4月4日

大変満足しています

今回の土地購入に際しては大変満足しています。
引き続きご担当者様には、現在のマンションの売却もお手伝いをお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
長期間に渡りお住み替えのお探しさせて頂き、やっとご希望に叶う土地が見つかり、非常に良かったです。
ぜひ、建物完成楽しみしております。
今後はご自宅のご売却を全力でサポートさせて頂きたいと思います。

K様
K様 2022年4月3日

丁寧かつ迅速なご対応をして頂きました

丁寧かつ、迅速なご対応をして頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
初めてお打ち合わせをさせていただいた当日にお申込みいただき、とてもスピーディーにご契約手続きまで進みました。
ご多忙の中、様々なお手続きにご協力いただきましたこと、大変感謝しております。
無事にお引渡しを終えることができたのも、k様にご協力いただいたお陰でございます。
新生活がより良いものになることを心より願っております。

K様
K様 2022年4月3日

手際よく対応していただきました

諸事情を理解していただき、手際よく対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

改めまして、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお手伝いが出来ましたこと、私も嬉しく思っております。
また、私にお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。

K様
K様 2022年4月2日

丁寧に説明していただき担当者様には感謝しています

担当者様は私どもの希望する内容を的確に把握して、大変素早い対応をして頂きましたので、非常に感謝しています。
東急リバブルの担当の方は仕事熱心な方が多く、不動産購入という金額が大きく、個人にとって不安の多いイベントを進めるパートナーとしてふさわしいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はあざみ野センターをご利用頂きましてありがとう御座いました。
ご契約からお引渡しまでスムーズに進める事が出来たかと思います。
K様にも色々とお手伝い頂きまして大変助かりました。
また何かお困り事など御座いましたらお気軽にご連絡下さい。
何卒宜しくお願い申し上げます。

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