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お客様評価

5
S様
S様 2020年6月16日

旧住居の売却についても引き続きお願いしております

旧住居の購入にあたり、以前東急リバブルにお世話になり、その時のご担当者さんより毎年年賀状をいただいておりました。
今年に入って新居購入を相談するにあたり、我々の事情や希望を知られていることから、同じ担当者さんに面談を申し込んだ、というのが経緯です。
購入時から状況がどう変わったか、今のライフステージで求めているもの、父との相続の観点からとりうるオプションについて、細かく相談に乗っていただき、具体的な案件の洗い出しと現場視察から、住み替え先の場所のイメージ、欲しい間取のイメージなどを絞りこむことができました。
今は旧住居の売却についても引き続きお願いしております。

東急リバブル

センターからの返答

当時、新婚さんの仲介を担当させていただき、その後はすっかりご無沙汰しておりましたが、お子様が大学生になっておられ、時の流れを感じました。お声をかけていただきまして、ほんとうに嬉しく思っております。その分お役に立ちたいという思いが強く、この度のお買換えのお手伝いに取り組んでおります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2020年6月9日

とてもスムーズで、すばらしい対応で、大変満足

とてもスムーズで、すばらしい対応で、大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入をお任せ頂き、ありがとうございました。
投資用ということで、将来的に楽しみな立地をご紹介させて頂きました。
今後もお困りごとがございましたらいつでもお声かけください。

T様
T様 2020年6月4日

無理矢理すすめることなく丁寧に接して下さいました

物件を見に行った時も1件1件の特徴を伝えてくれて、無理矢理すすめることなく、丁寧に接して下さいました。
今まで他社の不動産屋さんとも接することがありましたが、他社さんと比べても丁寧で話しやすい方でした。
身だしなみも清潔で好感が持てました。
お家は一生の買い物ですし、信頼できる方に相談できて本当に良かったです。
コロナが流行している真っ只中で大変だったと思いますが、親切に対応して下さり、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル横浜センターをご利用いただき有難うございました。
何度もT様のご自宅にお伺いさせていただいたり、お手を煩わせてしまうこともございましたが、いつも快くご対応頂きまして、誠に有難うございました。
今回の不動産ご購入のお役にたてたこと私も大変うれしく思っております。
またご相談ごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2020年5月26日

こまめに連絡をいただけたのも安心材料となりました

3月中旬に物件をご案内いただいた時には、コロナウィルスの対策で緊急事態宣言が出るとは思ってもみませんでした。
社会情勢が激変する中、誠意と熱意をもってご対応いただき、無事に決済まで進めることができました。
こまめに連絡をいただけたのも、安心材料となりました。
今回は売却と購入が同時進行することになりましたが、資金繰りやタイミングなどの情勢をいただけたので、安心しておまかせすることができました。
昨年夏の所有物件売却のご対応が良かったので、今回もお願いしましたが、さすがのサービスだと思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、A様のお住まい探しのお役に立てたこと大変嬉しく思います。
今回のお取引でA様からは、励みになるお言葉を多くいただきました。
今後の営業人生の糧とさせていただきます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

U様
U様 2020年4月23日

貴社そして担当者の方がしっかりした対応でした

今回物件の購入にあたり、東急リバブルさんだけしか問合せしていませんが、そして最初に見た物件に決めたわけです。
が、貴社そして担当者の方がしっかりした対応でした。
これからも、続けていけるようお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉までありがとうございます。
U様のご協力があり、スピーディーにお取引を完了する事ができました。
何かお困りになる事があればいつでもご連絡下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2020年4月22日

安心してまかせることができました

安心してまかせることができました。

東急リバブル

センターからの返答

ご契約からお引渡しまで、期間が長く、いろいろご心配をおかけしました。
何かあればご連絡ください。これから長いお付き合いになります。宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月20日

初めて「この人から家を買いたい」と思えました

家を購入することは、一生の中で最も大きなイベントであることは言うまでもなく、信頼できる担当者さんにお願いしたいということで、東急リバブルさんにお声がけさせて頂きました。
今回の担当者さんは、本当に素敵な方で、初めて「この人から家を買いたい」と思えました。
自分の経験を基に、良いものは良い、悪いものは悪いといった信念が感じられ、一緒に家探しをしていてとても楽しかったです。
今の家に出会い、そして担当者さんに対応して頂けてとても満足のいくマイホームを手に入れることができました。
今回、私の会社の後輩がマイホーム購入を検討していたため、担当者様を紹介させて頂きました。
またいつか、お世話になることがあるかもしれませんが、その際はぜひまたお力添えを頂きたく、東急リバブルさんにお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、M様のお住まい探しのお役に立てて大変うれしく思います。
お仕事がお忙しい中、毎週ご案内のお時間を頂戴し、センターでの振り返りのお打合せにご協力いただきましたからこそ、順調にすすみご成約に至ることができました。
今回のお取引、またアンケートにおいてM様からは、今後の励みになるお言葉を多くいただきました。
今後の営業人生の糧とさせていただきます。
最後に、緊急事態宣言で動きがとりにくいこの時期ですが、ご紹介いただきましたお客様のお住まい先もご満足いただけるようにご提案に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年4月20日

私達の立場で親切・丁寧な対応をして下さった

他社から始まり、長期に渡る物件探しとなりました。
他社は案内してくれる方が毎回変わり、私たちの希望に沿わず、売りたい物件を強く進めてくるような対応でした。
貴社担当者さんは、私達の立場で親切・丁寧な対応をして下さったので、とても好印象でした。
マンションと戸建てのどちらにするかすら決まっておらず、夫婦で意見もバラバラでしたが、私たちそれぞれの意見を聞き出して下さり、条件にあった物件を何件も案内してくれました。
そのうえで、マンション・戸建てのメリット、デメリットをはっきりと伝えてくれました。
分からないことを質問すると、知りたいこと以上に詳しい情報を教えてくれたので、毎回知識が増えていき、楽しく物件探しができました。
今回購入した物件に出会えたのも、担当者さんに対応して頂いたからこそだと感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様からお問い合わせをいただいてから、様々なご提案をいたしましたが、ようやくご納得いただけるご自宅を見つける事ができて、一安心しております。
ご新居で楽しく過ごしてください。
また何か御用がございましたら、いつでもご連絡ください。
今後のご多幸を心よりお祈りしております。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月17日

一つ一つ丁寧に教えていただきとても助かりました

初めての家購入でわからない事だらけでしたが、一つ一つ丁寧に教えていただきとても助かりました。
また、メリットだけでなくデメリットもしっかり説明頂き、購入前にしっかりと検討し、今の家を購入する決定が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様にはご出産前で大変な時期であったにも関わらず、お打合せや現地の確認など柔軟にご対応いただき、ありがとうございました。
素敵なご自宅をお選びいただけたと思います。
また、何かございましたらお気軽にご相談ください。

K様
K様 2020年4月16日

希望の時期・物件・予算内で契約する事が出来た

初めての不動産購入でした。
最初に内見した物件はあまり希望に合った物ではありませんでしたが、色々な物件の案内、それぞれの良点・悪点を検討頂き、とても好感がありました。
契約手続きにおいても、ローンや契約書の不備・変更に迅速にご対応頂き、売主様へのご調整などお手数おかけしました。
最終的には、希望の時期・物件・予算内で契約する事が出来、とても満足しております。
楽しい物件購入になりました!
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ物件見学のお時間や書類のご対応を迅速に行っていただいた結果、スムーズにお手続きを進める事ができました。
ご質問やご不明点などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い致します。

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