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熱心で平易に気配りをして頂いて感謝・感謝です
外国籍の私ですが、幸い東急リバブルは私が外国人であることを知っているかのように、わざわざ私と交流できる担当者を派遣し対応してくれた。
取引を通じて担当者に関しては、丁寧な接客をしていただいた。
また、困った時にも迅速に対応して頂けて、分からない事も噛み砕いて説明してもらえて、分かりやすく非常に助かった。
以前、御社との売買の過程で、私は２つの不快な出来事に遭遇したこともありました。
１つ目
ホームページで●，●●●万円で販売されている物件を見つけて、とても気になりました。
その後内覧に行き、翌日に家族と話し合った結果、このマンションを購入することを決心しました。
鶴見センターを訪ねたところ、当物件は既に予約済みであると言われました。
数週間後、他所の不動産屋さんから●，●●●万円の価額で当物件を勧められ、他所の不動産屋さんと同行し、再度鶴見センターを訪ねました。
その場で購入申込を完了することにしました。
ところが数日後、鶴見センターの担当者から連絡があり、すでに注文済みとのことでした・・・。
今度は社内販売されるものです。
社内は特権があるからと説明されました。
２つ目
御社が現在販売されている物件で、この３戸を購入したいので電話で相談したところ、すでに予約済みとのことでした。
すでに予約済みの物件がまだ売りに出されているのはなぜですか？
人目を引くためですか？
以上、御社との取引完了後の感想です。
横浜センターの迅速な対応、熱心で平易に気配りをして頂いて感謝・感謝です。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却依頼をして頂き、誠にありがとうございます。
この度はご契約日とご決済日が同日となり、ハードなスケジュールとなりましたが、いつも迅速なご対応をして頂き、誠にありがとうございます。
無事にお引渡しできました事、私も嬉しく思います。
過去に弊社にて不適切なご対応があったようで、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
今後このような事が起こらないよう、改善に務めて参りますので引き続きよろしくお願い致します。
次回もよろしくお願い致します
次回もよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は不動産のご売却を横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
また不動産のご購入やご売却の機会がございましたら、是非ご相談いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
要望に対して真摯に対応いただいたので満足している
基本的には、当方の要望に対して真摯に対応いただいたので満足している。
センターからの返答
Ｋ様、この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却からお付き合いが始まり、再度別のご所有不動産にてお声かけいただきましたこと、大変嬉しく思っております。
今後とも不動産に関するご相談がございました際にはお役に立てるよう努めてまいりますので、是非お声かけくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
問題は何一つありません
丁寧な対応ありがとうございました。
問題は何一つありません。
センターからの返答
Ｎ様、この度は大切なマイホームのご購入の仲介をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
幅広いエリアで物件をお探しして、Ｎ様にご満足いただける物件に巡り合うことができました事、大変嬉しく思っております。
ご契約後は奥様にもご協力いただきながら、お引渡しまで円滑に進めることができました。
Ｎ様の新生活が実り多きものであることを心よりお祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
気持ちに寄り添ったご対応をして頂いた
気持ちに寄り添ったご対応をして頂き、誠に有難うございました。
機会がありましたらまた宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度はご子息様の新居のご購入のお手伝いをお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
今回のお取引でＯ様とは短期間のうちに３件目のお取引となりました。
より良い条件になるように、誠心誠意お手伝いさせていただきました。
ご子息様の新居での生活が素晴らしいものになることを心より願っております。
今後ともよろしくお願いします。
担当者様には感謝しています
立退きで、マンションを探していた時に御縁が出来ました。
ＣＭでは毎日東急リバブルさんのお名前を聞いていましたので、とても安心してお願い出来ました。
担当者の方も、とても優しく親切でした。
営業所に伺った時も、受付の方も他のスタッフの方も笑顔で、ドキドキしながら伺ったのに安心感が出ました。
おかげ様で今スタートが出来ました。
担当者様には感謝しています。
センターからの返答
この度は、ご購入を私共にお任せ頂き誠にありがとうございました。
N様に喜んで頂き大変嬉しく思います。
今後ともお困りごとなどございましたらお気軽にお申し付けください。
ありがとうございました。
誠実で優秀でした
誠実で優秀でした。
とにかく売るのではなく、我々に寄り添い、ニーズを汲み取って進めてくれたので最初から最後まで信頼できました。
希望の物件を見つけたときの対応の早さや、各フェーズ毎の説明や段取りのわかりやすさが際立っていました。
おかげで最後まで任せておけば大丈夫、という安心感がありました。
センターからの返答
H様、この度はご紹介から弊社を通じて、ご購入いただき誠にありがとうございました。
お子様の学区や保育園の教育環境をとても大切にされていたことから、一度は購入を再検討としていた中で、なかなか販売物件が出てこないエリアで、H様のご希望に合う物件が出てきた際は私自身も非常に嬉しい思いでした。
購入に向け、H様と二人三脚で1つずつ課題点や不安な内容を解消し、ご家族の皆様に納得頂けるご自宅の購入となり、大変うれしく思っております。
今後も何かお困りのがございましたらご連絡お待ちしております。
前向きに相談に乗ってくれる
前向きに相談に乗ってくれる。
結果、良い結果になった。
センターからの返答
この度はマンションのご売却を、横浜センターにご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
無事にご成約・お引渡しが出来ましたことを、私も大変うれしく思っております。
今回はご購入に続いてご売却もお任せいただき、二度目のお取引となりました。
何度もご相談・ご依頼いただけることは、私共の仕事としてとても光栄なことです。
本当にありがとうございました。
担当者さんでよかった
担当者さんでよかったと思います。
センターからの返答
S様、この度は弊社にご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
アンケートのご返送ありがとうございます。
S様の不動産お取引のお手伝いが出来た事を非常にうれしく思います。
お住替え先についても落ち着きましたらまたご相談を頂けますと幸いです。
また何かお手伝いができることがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
実直で気持ちのいい方で感謝してます
私のマンション、親族の家と２度お世話になり、はじめから東急リバブルさんにはいい印象をもっておりました。
でもやっぱり、担当の方次第だと考えていました。
大手四社の見積もりの中で二社に絞り、改めて査定額をお聞きしたところ、他社Ｚ社の方が高い提示価格でした。
これはＺ社にお願いしようと半ば決めて、リバブルの担当者Ａさん、担当者Ｂさんにお会いしました。
こちらの質問、例えばこの沿線の成功件数のデータなど、実にスピーディーに的確にお答え頂き、お二人の優秀さと熱心さに心が動き、東急リバブルさんに決めました。
物件の売却に向けての作業もご説明していただいた通り、それ以上のスピードで展開していただき、ここまでして頂いて買い手がつかなかったら仕方ないとさえ思いました。
実に担当者Ｂさんは丁寧で、また細かい連絡を頂き、不安になることは一度もありませんでした。
実直で気持ちのいい方で感謝してます。
私の実家の売却の時も、お力を貸して頂けたらと思います。
センターからの返答
T様、温かいお言葉ありがとうございます。
数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂けたこと感謝申し上げます。
お取引に際しお客様にご安心してお任せ頂けるよう丁寧なご案内、ご連絡を心掛けております。
あまり時間をかけず希望額でご売却でき大変良かったです。
どのようなご相談でもお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
何卒よろしくお願い致します。
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