売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
背中をおして下さいました
はじめは２人の子どもは、他社Ｚ社さんがいいよと助言してくれました。
しばらくしたら、リバブルの担当者さんになりました。
私には来て下さったりＴＥＬで説明が分りやすく、子供にはＬＩＮＥなども使って話して下さったようです。
８０歳すぎたら整理しなさいと子ども達の意見でした。
お店の他の方も、ゆったり、おだやかであたたかかった。
不動産屋って、入りにくいんです。
それが受付の人は、やさしい笑顔でした。
おしつけないで、待って下さる。
でも後で考えると、そっと背中をおして下さいました。
売値は満足です。
他社にも聞いたがそこより高く、私としても自信のある良い物件でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
S様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご売却のご相談から詳細内容をお聞かせいただき、S様には何度も足を運んでいただきお手数をお掛けしました。
また、お困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
Ｙｅｓ・Ｎｏが明確である点が良かった
疑問点に即座に応えられる知識と経験を感じ、安心を得られた。
更に、自社の都合を説明するのではなく、目線は顧客に寄り添い、Ｙｅｓ、Ｎｏが明確である点が良かった。
また、Ｎｏであっても代替え案がある点が評価できる。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご協力があってこそ、最後まで安心してお取引させていただくことができました。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
疑問点などに迅速かつ的確に対応してくれた
ベテランであり、有利な点や不利な点、疑問点などに迅速かつ的確に対応してくれた。
センターからの返答
この度はお住替えに際し、弊社をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご購入に関しましては、色々な諸条件もあり、売主側との調整事項もございましが、私共を信用頂きある程度委ねて頂いたからこそ、良い結果になったのだと感じております。
引き続き、ご所有不動産のご売却につきましても、ご期待に沿う様、努めて参りますので、今後とも、宜しくお願い申し上げます。
言葉遣い、振舞いが圧倒的に丁寧である
内見に同行する他社担当者と比較し、言葉遣い、振舞いが圧倒的に丁寧であること。
馴れ馴れしくもよそよそしくもない、丁度良い接し方。
市場動向説明の適切さ。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
お買換えによるご売却でしたので居住中のお客様内覧や、お引越し後の遠方からの書類のお受渡し等、O様には様々ご不便をおかけすることが多々あったことかと存じますが、円滑にご協力をいただけましたお陰で無事にご成約となりました。
新居でのご生活が充実したものとなることをお祈りしております。
また何かご縁がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
さわやかで誠実な人柄が良かった
さわやかで誠実な人柄が良かった。
キャリアを重ねて自信をつけても、謙虚さを失わないでほしいです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入をお手伝いさせていただきまして、力及ばない部分も多々あったかと思います。
お仕事で忙しい中、ご尽力いただきましたこと、誠に感謝申し上げます。
決済の際に、頂いたお言葉を胸に刻み、初心の気持ちを忘れず、精進してまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
気持ちよく終わらせることができた
大手他社を利用した際に不快なことが多々あったので、不動産会社への不信感もあり、今回もまたそうだろうと不安がありました。
しかし担当者さんが良い人で、最後まで嫌な思いをすることなく気持ちよく終わらせることができたので、とてもよかったと思います。
また、決済方法も利用者にとって便利だと思いました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
温かなお言葉を頂き、大変光栄です。
無事お取引できたのも、Ｗ様にご協力いただいたからこそでございます。
誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上を目指し取り組んでまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
相談に乗っていただき、とても心強かったです
迅速な連絡、とても助かりました。
また、なかなか内見が決まらない中でも相談に乗っていただき、とても心強かったです。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
アンケートのご返送ありがとうございます。
A様の不動産売却をお任せ頂けたこと大変嬉しく思います。
販売からご成約まで少しお時間が掛かってしまいましたが、なんとかお引渡まで完了ができ、私もほっとしております。
ご内覧数も少なくご不安にさせてしまったと思います。
ご内覧の際にも実査に住んでいる際のアピールポイントをお話して頂けて、まさに二人三脚で御成約まで結びつけたと思います。
ありがとうございました。
奥様との新生活是非楽しんでください。
また不動産ご購入の際は是非ご依頼ください。
お待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。
物件にマッチした買い手の選択
物件にマッチした買い手の選択。
センターからの返答
この度は、武蔵小杉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
N様ご所有不動産のご売却のお手伝いができたこと、光栄に思います。
遠方でいらっしゃるので、度々のお電話でのお打ち合わせにご協力いただきましたおかげでスムーズにご契約、ご決済を終えることが出来ました。
改めて感謝申し上げます。
今後も不動産のことでご相談事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
買主の立場・意見・主張に沿って交渉してくれた
物件引渡し時に鍵の本数が足りないトラブルが発生したが、売主側との折衝・受渡などの対応も含めて無事解決した。
売主側仲介業者との交渉も常にリーダーシップを発揮して、買主の立場・意見・主張に沿って交渉してくれた。
今回はシニア向分譲マンションという一般の分譲マンションとは異なる細かい入居基準があり、書類面でも色々と面倒なところもあったが、管理運営室とも的確に対応していた。
今回の件を生かして今後もお客様本位の姿勢で対応されれば、今後益々取引の幅が広がっていくと確信しています。
色々とお世話になり、本当に有難うございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社に不動産購入のご依頼を頂きまして有難うございました。
また、管理会社へ事前に提出する資料などを迅速に集めて頂き、誠に有難うございました。
ご入居後もご不明点などございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
言葉遣いがおだやかでとても安心致しました
言葉遣いがおだやかで、とても安心致しました。
何事も無く無事に手続きが終了し、感謝しております。
センターからの返答
T様、この度は不動産のご売却を横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
お取引を進めるうえで、ご契約からお引渡しまで、お手続きいただくことが多く、T様のご協力により無事にお引渡しを迎えることができました。
重ねて御礼申し上げます。
不動産についてお困り事・ご相談等ございましたら、ぜひご相談下さい。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
