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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2023年5月21日

LINEでの素早い対応がとても良かった

LINEでの素早い対応がとても良かったです。
何でも相談すれば大丈夫という安心感があり、大いに助かりました。
またの機会には、また同じ方にお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。またアンケートのご返送ありがとうございます。
F様のお住替えをお手伝いが出来た事大変嬉しく思います。
またご売却の方もお話が進んだようで安心しました。
リフォームが入りお引っ越しはまだ先かと思いますが、また何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2023年4月30日

大変お世話になりました

大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は数多くの不動産会社の中から当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
O様に様々なご協力をいただけたことでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
ご新居でも、ご家族皆様お身体にはお気をつけてお過ごしください。
今後も何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2023年4月30日

トラブルにも臨機応変にご対応いただきました

海外在住という特殊な事情にも関わらず親身になってくださり、トラブルにも臨機応変にご対応いただきました。
担当者さんの親しみやすく責任感のあるお人柄のおかげで最後まで安心してお任せすることができました。
この度は大変お世話なり、どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
海外にいながらでの売却でしたが、M様のご尽力で無事に取引完了できました。
感謝申し上げます。
将来、ご帰国した際には、是非当社をご利用いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2023年4月21日

説明が大変分かりやすく、丁寧でとても好印象でした

初回にお会いした担当者Aさんと担当者Bさんの説明が大変分かりやすく、丁寧でとても好印象でした。
他社を当たらずに東急リバブルさんにお願いしようと決め、結果的に大変良かったと思います。
担当者Bさんは、連絡先である子供のメールの質問にもすぐに返信を下さり、分かりやすく安心してお任せできました。
誠実に対応して下さった担当者Bさんには感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は数多くの不動産会社の中から当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今回、売買契約から決済・お引渡しまで期間が少しございましたが、F様に様々なご協力をいただけたことでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
今後も、ご家族皆様お身体にはお気をつけてお過ごしください。
今後も何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2023年4月10日

安心して決済日を迎えることができました

わからないことばかりでしたので、すべて委ねました。
疑問点もわかりやすく説明していたたいたので安心して決済日を迎えることができました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はご自宅のご売却をお任せいただきありがとうございました。
初めてお会いした際に、もし今のご自宅がご売却できるなら、地方でゆったりとご夫婦で過ごされるのが理想というご希望をお話いたただき、是非M様のお住替えが叶えられたらと私自身も思っておりましたので、ご売却のお手伝いが出来た事を大変嬉しく思います。
ご売却・ご購入のお手続き双方が同時進行していたこともあり、ご不安なことも多かったかと思いますが、M様のご協力があってこそ、スムーズにお取引ができました。
新生活がより良いものとなるよう祈っております。
また不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さい。

お客様評価

5
S様
S様 2023年1月14日

期待を超えるサポートに、たいへん満足しております

期待を超えるサポートに、たいへん満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は数多くの不動産会社の中から当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
S様に様々なご協力をいただけたことでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
今後も何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2023年1月10日

熱心で平易に気配りをして頂いて感謝・感謝です

外国籍の私ですが、幸い東急リバブルは私が外国人であることを知っているかのように、わざわざ私と交流できる担当者を派遣し対応してくれた。
取引を通じて担当者に関しては、丁寧な接客をしていただいた。
また、困った時にも迅速に対応して頂けて、分からない事も噛み砕いて説明してもらえて、分かりやすく非常に助かった。
以前、御社との売買の過程で、私は2つの不快な出来事に遭遇したこともありました。
1つ目
ホームページで●,●●●万円で販売されている物件を見つけて、とても気になりました。
その後内覧に行き、翌日に家族と話し合った結果、このマンションを購入することを決心しました。
鶴見センターを訪ねたところ、当物件は既に予約済みであると言われました。
数週間後、他所の不動産屋さんから●,●●●万円の価額で当物件を勧められ、他所の不動産屋さんと同行し、再度鶴見センターを訪ねました。
その場で購入申込を完了することにしました。
ところが数日後、鶴見センターの担当者から連絡があり、すでに注文済みとのことでした・・・。
今度は社内販売されるものです。
社内は特権があるからと説明されました。
2つ目
御社が現在販売されている物件で、この3戸を購入したいので電話で相談したところ、すでに予約済みとのことでした。 
すでに予約済みの物件がまだ売りに出されているのはなぜですか? 
人目を引くためですか?
以上、御社との取引完了後の感想です。
横浜センターの迅速な対応、熱心で平易に気配りをして頂いて感謝・感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却依頼をして頂き、誠にありがとうございます。
この度はご契約日とご決済日が同日となり、ハードなスケジュールとなりましたが、いつも迅速なご対応をして頂き、誠にありがとうございます。
無事にお引渡しできました事、私も嬉しく思います。
過去に弊社にて不適切なご対応があったようで、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
今後このような事が起こらないよう、改善に務めて参りますので引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2023年1月5日

担当者様には感謝しています

立退きで、マンションを探していた時に御縁が出来ました。
CMでは毎日東急リバブルさんのお名前を聞いていましたので、とても安心してお願い出来ました。
担当者の方も、とても優しく親切でした。
営業所に伺った時も、受付の方も他のスタッフの方も笑顔で、ドキドキしながら伺ったのに安心感が出ました。
おかげ様で今スタートが出来ました。
担当者様には感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入を私共にお任せ頂き誠にありがとうございました。
N様に喜んで頂き大変嬉しく思います。
今後ともお困りごとなどございましたらお気軽にお申し付けください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2022年12月20日

安心してお取引をすることができました

今回最初から最後まで丁寧にご対応いただき、安心してお取引をすることができました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
O様のご購入物件の選定からお引き渡し後のリフォームまで携われましたことを光栄に思います。
今後不動産に関しまして、ご要望等ございましたらお声掛け頂けますと幸いでございます。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年12月18日

細かい質問でも、調べて迅速に回答いただけました

細かい質問でも、調べて迅速に回答いただけました。
また、持病により保証制度のある保険がはねられた住宅ローンが出ましたが、その後もいくつかの住宅ローンを紹介いただいて、無事に成約に至りました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
無事に住宅ローン審査が通り何よりです。リフォーム後が楽しみですね。
何か不動産のことでご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。

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