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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2019年6月18日

とても迅速で熱心に対応して頂けたので、好印象

連棟式物件の際の住宅ローンに関して、二転三転あり、知識が不十分だと思った。
今まで4社ほどの不動産屋で何人かの営業さんと接してきたが、貴社担当者さんの対応はとても迅速で熱心に対応して頂けたので、好印象でした。
お若いのにとても良い営業さんです。
また、物件の相談は、ぜひ担当者さんを指名したいと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様のご協力があり、スムーズに取引を完了することができました。
誠にありがとうございました。
不動産に関しましてお困りのことがございましたら、T様のお力になれるよう全力で動いて参りますのでお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年6月11日

とても丁寧に対応していただき、納得のいく売却

とても丁寧に対応していただき、納得のいく売却ができました。
途中経過の説明・報告も定期的にあり、状況判断もし易かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のご協力があり、スムーズに取引を完了することができました。
ありがとうございました。
今後、不動産に関しましてお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年6月8日

周辺よりも物件のポストにチラシを入れる事も必要

今回は現在住んでいるマンション内でポストにチラシが入っていて知りました。
町中でよく不動産販売(主に新築)をしている姿を見かけますが、中古の場合は同じマンション内に親族・知人が望んでいる場合もあるので、主にエレベーターや駐車場がない売出し物件の場合は、階数によっては住み替え希望の場もあり、まずは周辺よりも物件のポストにチラシを入れる事も必要と感じました。
私の場合3Fで階段のみの為、不安を感じる時が来ると思い手をあげました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
K様からのご意見を参考に、これからも多くのお客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。
今後ともお住まいの件でご相談等ございましたらいつでもご用命いただければと思います。
迅速かつ丁寧に対応させていただきます。

S様
S様 2019年6月4日

引渡しまで安心して終えることができました

初めての不動産購入で、どこの不動産屋さんに行けば良いのか何も解らず、少し不安の中用賀センターにお伺いさせて頂きましたが、出迎えて下さったスタッフの方の元気な笑顔に安心できました。
担当者さんも初めてお会いした時から、いつも物腰柔らかく、無知な私達に1つ1つ丁寧に説明して下さり、話を聞いて下さる姿にとても好感が持て、他の不動産屋さんにも行く予定でしたが行かずに、最後まで全て担当者さんにお願いしたいと初めの段階で決めておりました。
お約束していないのにも関らず、急にお伺いしたり、閉店前にも関らず、毎回丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
又、引渡しまで日にちがありましたが、担当者さんから適時ご連絡頂けたのと、必要な物を解りやすくご連絡下さったので、いつも何の不安もなく準備させて頂き、引渡しまで安心して終えることができました。
担当者さんの丁寧な対応と、素敵なお人柄のおかげで、とても気持ち良く、素敵な買物ができたと思っております。
担当者さんに出会え、対応して下さったこと、感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社用賀センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
私にはもったいないほどのお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
今回ご契約がスムーズに進みましたのは、ご夫婦ともにご多忙の中、日程調整にご協力をいただけたからでございます。
売主様も、S様にご自宅を購入していただけたことを、大変お喜びになられておりました。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

3
S様
S様 2019年5月28日

値段を下げる期間が早かったようにも感じました

東急沿線でしたので、東急リバブル様へ依頼しましたが、結果良かったか分かりません。
住居部と私道部を含めても、値段設定は少し低かったかもしれません。
地域性を考えても、値段を下げる期間が早かったようにも感じました。
取引の流れは良かったのではないでしょうか。
お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
S様からのご意見を参考に、今後は多くのお客様にご満足をいただけますよう努めて参ります。
今後もご質問やご不明点がございましたら対応させていただきたいと思っております。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2019年5月27日

今回の東急さんはとても、誠実でした

不動産取引は、誠実さが、第一だと思います。
今回の東急さんはとても、誠実でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様から頂いたお言葉は今後の私の励みとなります。
これからもお客様にご満足をいただけるよう努めてまいります。
また、I様とのお話の中でとても勉強になったお話をたくさん聞くことができました。
誠にありがとうございました。
今後、不動産についてのご相談などがございましたら、是非ご用命下さい。

お客様評価

5
O様
O様 2019年5月16日

最初のお電話からとても丁寧に説明して頂きました

売却にあたり、用賀センター担当者様にはお世話になり、ありがとうございました。
不動産に関する知識が無く、ネットでの申し込みでしたが、最初のお電話からとても丁寧に説明して頂きました。
だいたい、この時期までに売却したいとお伝えしておりましたので迅速に動いて頂きました。
希望していた時期に売却が決まりとても感謝しております。
売却価格に関しましては、担当者様は少し不満そうでしたが、私は売却を決めた時に思っていた価格より良かったので満足しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はお取引き頂きまして、誠にありがとうございました。
少しでもO様にとってより良いご条件でご成約ができるように努めておりました。
結果的にO様にご満足頂け、私としましても何よりです。
引き続き、何かお役に立てるような事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
F様
F様 2019年5月15日

担当者さんの対応は誠実且迅速でありました

オール5の評価はやや甘いが、総合点では5とする。
価格的には100%は満足していない(95%位?)。
が、こちらの諸々の事情を良く勘案して販売活動をし、比較的短時間で成約したことを評価します。
担当者さんの対応は誠実且迅速でありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
売却の金額面ではご期待に応えられず申し訳ございませんでした。
その他の面ではご契約からお引渡しまでの約1年間、測量・残置物の撤去・お住替え先のスケジューリングなど、一生懸命F様のことを考えお手伝いさせていただきました。
ありがとうございました。
今後ともお住まいの件でご相談等ございましたらいつでもご用命いただければと思います。
迅速かつ丁寧に対応させていただきます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年5月7日

建て替えつなぎ融資も提案頂き助かりました

いつも分かりやすい説明を必要なポイントでして下さいました。
特に、必要物品などを直前にもう一度メールして下さるところ、すぐ返信やコールバックして下さるところが良かったです。
また、細かいところまで私たちの立場にたって考えて下さいました。
私たちが困った時には、使える制度や方法がないかを探して下さいました。
建て替えつなぎ融資も提案頂き助かりました。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
担当者さんはいつも、一段落したふし目に「おめでとうございます」と言って下さり、あわただしい気持ちがすっと消えあたたかい気持ちになれました。
特に、新居について東急さんと他社さんの2社でさがしていて、他社さんで決まった事を言い出しにくかったが、伝えた時の担当者さんの言葉で救われました。
さらに、引越し後に必要な手続きについてなども詳しく教えて下さいました。
担当者さんに出会えて、東急リバブルさんとお取引できてよかったです。
また、買主側の担当者さんは、大胆さがすばらしく、ピンチを乗り越えられました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、嬉しいコメントをいただき誠にありがとうございます。
お買換えが無事に済んで良かったですね。
微力ながらお役に立てたことを大変喜ばしく思っております。
ご新居にも慣れてきたことと存じます。
ご新居の近くに行くことがありましたらお声掛けさせていただきますのでぜひお邪魔させて下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

I様
I様 2019年2月23日

私的な事もいやな顔をもせずとても助かりました

ありがとう御座いました。
無事売却が出来、一段落つきました。
担当のお二方、とても親切に対応して下さり、高齢者の仲間ですが、私的な事もいやな顔をもせずとても助かりました。
何の知識のない私でしたが、お勉強させて頂き御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社へご依頼頂きありがとうございます。
I様は早期でのご売却をご希望だったので、スムーズなお取引ができるよう努めて参りました。
結果としてご相談頂いてから約2ヶ月で、お取引が完了しましたので私としても安心しております。
また何か不動産に関してお役に立てる事がございましたら、ご連絡頂ければと思います。
こちらこそありがとうございました。

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