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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2019年9月3日

一生懸命やっている姿に好感がもてました

担当いただいた方は、まだ経験が浅いようでしたが、わからないことは、上司に確認をとり、きちんと対応していただきました。
一生懸命やっている姿に好感がもてました。
これからも頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
至らない点等多々あったかと思いますが、無事お引渡しまでお手伝いできたこと、嬉しく思います。
今後とも不動産に関して何かお困りのことがございましたら、是非お声掛け頂ければ幸いです。

お客様評価

5
N様
N様 2019年8月17日

不安を感じる事なく契約できたので良かった

担当者やスタッフの感じが良く、不安を感じる事なく契約できたので良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様のご協力があり、スムーズに取引を完了することができました。
誠にありがとうございました。
今後共何かございましたら迅速に動いて参りますので、お気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
A様
A様 2019年8月2日

途中報告等きめ細やかなフォローをいただけた

大変お世話になり、ありがとうございました。
自宅の売却を検討してから、おおよそ1年かけて決断し、御社に訪問させていただきました。
担当者さんは最初から好印象でしたが、途中報告等きめ細やかなフォローをいただき、とにかく安心して進めていただく事ができました。
次の機会がありましたら、また担当していただきたいと思っております。
担当者さん、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様のご協力があり、スムーズに取引を完了することができました。
誠にありがとうございました。
不動産に関しましてお困りのことがございましたら、A様のお力になれるよう全力で動いて参りますのでお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年7月31日

今回は購入に至って良かったと思っています

今回購入の物件について、希少価値について強い勧めがあったので、値段的には当初の思いより高くなりましたが、購入に至りました。
検索サイト等で去年の夏ぐらいからいろいろな案件を見ておりましたが、タイミングもあったのか、購入決定にこちらが少々とまどうくらいスピーディーにすすむので良かったと思っています。
時間をかければ良いわけではないのですが、こちら側のリサーチ不足で家財が持ちこめなかったりした点があったのは、当方の問題ですが反省点でした。
立地(駅近、環境等)が一番でしたので、今回は購入に至って良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様が住環境等を気に入っていただき、とても嬉しく思います。
お住まいになってからお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年7月30日

御社とお付き合いをして1ケ月あまり

御社とお付き合いをして1ケ月あまり、担当者A様にもトータルで3時間ぐらい、それで評価するのは失礼?だと思います。
アンケートはあくまで”ソンタク”で良いポイントをつけさせていただきました。
住宅という、私としては、あまりにも高価な買い物です。
特に今回のような中古物件は半年、いや1年ぐらい住んでみなければ、そのプラスマイナスは解りません。
その時点で初めて、御社担当者Aさん、担当者Bさん、藤沢のCさんに、御報告したいと思います。
どうかマメにお声をかけて下さい。
よろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社用賀センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
実際にお住まいになってからお分かりになる点等あるかと思いますので、今後共末永くお付き合いさせて頂ければと思っております。
不動産の事に限らず、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年7月16日

控え目ながら誠実に寄り添って頂いた

ご担当頂き、大変感謝しております。
4月終わりから物件を探し始め、ゴールデンウィーク中には決まり、とても短期間に成約となったのは、担当者さんが私達の要望を的確に把握され、色々な物件を紹介して下さったからだと思います。
ご自分の意見を押し付けず、しかし、必要な情報は伝えて下さり、安心してこちらの素直な気持ちをお話することができました。
控え目ながら誠実に寄り添って頂いたと思っております。
大きなお買い物ですので、人間的に信頼できる方にご担当頂け安心して決断することができました。
今後共よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はO様にとって大切なご住宅探しを当社にご依頼して頂き誠にありがとうございました。
O様が私に率直なお話をして頂けたので、そのご内容をふまえO様にとって最善なご提案ができたと思います。
ご自宅のご売却につきましても、最善のサポートができるように努めて参ります。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2019年7月16日

ていねい過ぎるなと感じる程ていねいなお仕事でした

ていねい過ぎるなと感じる程、ていねいなお仕事でした。

東急リバブル

センターからの返答

N様、お取引きさの際には、いつも当社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
引き続き、N様にお選びいただけるよう、日々精進して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年7月4日

素敵な住まいが見つかり、大変満足しております

この度は大変お世話になりました。
素敵な住まいが見つかり、大変満足しております。
強いて一点申し上げるとすると、決済時に引き渡し証明書をいただきたかったです。
それに代わる売主業者の書式のものはありましたが、引き渡し証明書は後日送付ではなく、当日いただきたかったです。
売主業者が社判持ち出し不可であれば、事前に押印した上で決済当日持参して欲しかったです。
一方で引き渡し前に採寸や搬入確認等で度々立ち会いをお願いしましたが、急な時間変更等にもスピーディに対応していただき、非常に助かりました。
契約時等に担当者さんが同席できない場合でも、センター長さんはじめスタッフの方の連携が取れていて非常に関心しました。
改めてありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様のご協力があり、スムーズに取引を完了することができました。
誠にありがとうございました。
また、売主社判持出不可のせいで、引き渡し証明書が後日送付となってしまいまして申し訳ございませんでした。
事前に売主にお渡しし、押印したものを当日持参いただくべきでした。
不動産に関しましてお困りのことがございましたら、H様のお力になれるよう全力で動いて参りますのでお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年6月26日

丁寧な対応でわかりやすくご説明いただけました

丁寧な対応でわかりやすくご説明いただけました。
また、こちらの時間に合わせたご対応をいただき、非常に助かりました。
仕事をしながらの売却活動だったため、連絡手段も迅速なショートメールなどで用件のやり取りをさせていただくなど、ご配慮いただきました。
服装もおしゃれで好感がもてました。
担当者様、大変お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は最終的に当社へご売却のご依頼を戴き、誠にありがとうございました。
当社における販売活動についてご多忙な中、N様よりご理解とご協力頂けた事について何より感謝申し上げます。
服装についてまでコメント戴き、たいへん嬉しく思っております。
今後とも何か少しでもお役に立てる事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年6月19日

短期間で売り切ることができ、大変助かりました

他社で約1年間、売却活動をしましたが、全く売れずに大変困っておりました。
その際、以前にお付き合いのあった貴社担当者さんにお願いしたところ、短期間で売り切ることができ、大変助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様とは約3年前にもお取引をさせていただき、今回で2回目となります。
再度ご依頼をいただき、大変嬉しく思います。
K様のご協力があり、スムーズに取引を完了することができました。
誠にありがとうございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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