表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
分かるまで説明していただけた
理解しづらい事など、沢山ありましたが迅速な対応だったり、分かるまで説明していただけたりして良かったです。
引っ越し後に、汚れの箇所だと思われる付箋をいくつかみつけ、自身で対応したりした部分には少し残念でした。
センターからの返答
S様、この度は当社にご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、そのようなお気持ちをお客様に抱かせないよう、精進してまいります。
引き続き、ご相談事等ありましたら、いつでもご連絡を頂ければと存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
素晴らしいと思い即決した
5社の担当者と話し合いをしたが、東急リバブルの担当者さんが知識やその他すべてにおいて素晴らしいと思い即決した。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却を弊社にお任せくださり、誠にありがとうございました。
今回、初めてお会いしてから契約までスピーディなお取り引きとなりましたが、K様のお力添えのおかげで無事に売買を完了することができました。
5社という競合の中から、当社をお選びいただけたこと、大変光栄で、うれしく思います。
また不動産売買の機会や、まわりの方で売買されるような方がいらっしゃいましたら、是非、お声掛けくださると幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
よくやって頂いたと思います
業界の基本のやり方かなと思いますが、当初の査定額と契約額との差が大きく感じます。
媒介契約をしてからも2ヶ月程度は何も進展が無く、無駄に感じます。
もう少し実態にそくした販売計画の方が無駄が無いと思います。
担当者は途中で変わりましたが、よくやって頂いたと思います。
センターからの返答
H様、この度は当社に大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
担当者が途中で変わってしまった際は、ご迷惑をおかけいたしました。また、途中ご不安を抱かせてしまい申し訳ありませんでした。
結果的には、ご満足していただけてとても嬉しく思います。
満足です
満足。
センターからの返答
K様、この度は当社に大切なご相続資産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
加えて、もう1件のご所有不動産のご売却もお任せいただけるとのことで、とても嬉しく思います。
再びご満足いただけるよう、努めてまいります。
リマインドをもらえたら、さらに安心感を得られます
全体的に対応が早くて丁寧です。
無理な売り込みもなかったです。
強いて言えば、約束の前日や前々日にリマインドをもらえたら、さらに安心感を得られます。
他社営業はやってくれた。
センターからの返答
S様、この度は当社にご新居探しをお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた通り、ご内見時等の前日にご内見内容や、大まかなスケジュールなどをお伝えしたほうが、より丁寧であったと反省しております。
今後、そのようなご不安をお客様に抱かせないよう、精進してまいります。
私がより良い営業となるよう、ご指摘いただきありがとうございます。
東急リバブルさんと契約し取引を完了しました
今回、他の不動産会社から変更して東急リバブルさんと契約し取引を完了しましたが、初めから東急リバブルさんにお願いしていれば、もっとよい価格で販売できたのではないかと後悔しています。
センターからの返答
この度はコメントを頂戴し、誠に有難うございます。
他社さんに依頼していた時期も含めて長い販売期間でしたが、K様のご協力により、何とか成約に繋げることが出来ました。
これからもお客様に寄り添った営業活動を心掛けていきたいと思います。
また、K様ご本人は元より、ご友人の方等で不動産売買に関わるご相談がありましたら、いつでもご連絡を頂ければ幸甚です。
落ち着いた丁寧な説明で安心できた
落ち着いた丁寧な説明で安心できた。
迅速に売却をすすめて頂いた。
買い手が決まってから売却が完了するまで、「東急リバブル」に任せている安心感があった。
個人には頻繁な売買では無いので、安心出来るという事は大切なポイントだとつくづく思う。
センターからの返答
コメントを頂き、誠に有難うございます。
この度は、20年程前にお取引をさせて頂いたご親戚の方からのご紹介で、非常に嬉しく思っております。
また、お忙しい中お電話・メール等で頻繁に連絡を取らせて頂き、スムーズにご契約・ご決済まで進めることができたことを、重ねて感謝申し上げます。
ナイスな担当者
素晴らしい対応。
ナイスな担当者。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却を弊社にお任せくださり、誠にありがとうございました。
今回、お近くの方に購入していただき、とても良い売買になったと思います。
販売開始から、積極的に打ち合わせのお時間を設けて下さったり、お考えを打ち明けてくださり、W様のお力添えのおかげで、スムーズに販売が進んだと思います。
また不動産売買の機会や、まわりの方で売買されるような方がいらっしゃいましたら、是非、お声掛けくださると幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
やはり地元のリバブルさんに依頼して良かった
今回の売却はタイミングも良かったのかとてもスムーズで、やはり地元のリバブルさんに依頼して良かったと思いました。
購入時と同じ担当者さんにお願いしましたので安心してお任せできました。
お気遣いくださり、ありがとうございます。
また機会がありましたら宜しくお願いします。
センターからの返答
この度はコメントを頂き、誠に有難うございました。
ご購入時にお手伝いさせて頂き、ご売却時にもお声を掛けて頂けたことは、営業冥利に月尽き、非常に嬉しく思っております。
今後もN様は元より、ご友人・知人の方等の不動産に関するご相談があれば、いつでもご相談を頂ければと思っております。
信頼出来る担当者で良かった
信頼出来る担当者で良かった。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却を弊社にお任せくださり、誠にありがとうございました。
今回、数多の不動産会社の中から当社をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
M様ご所有の物件は、鶴見駅からの立地も良く、人気の高いマンションでしたので、お任せいただき、良い経験を積むことができました。
また不動産売買の機会や、まわりの方で売買されるような方がいらっしゃいましたら、是非、お声掛けくださると幸いでございます。全力でお力になれるよう努めます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
- 店舗詳細
- お客様の声