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S様
S様 2020年11月11日

心より感謝しております

以前の不動産取引の際、知人から貴社を紹介され、当時の武蔵小杉センター長様、ご担当者A様にたいへんお世話になり、今回も迷わず貴社にお願いしました。
ご担当者B様にはいろいろな相談にも親身になってご対応いただき、また早期売却に向け営業に努めていただき、おかげ様で契約に至ることができました。
心より感謝しております。
次回取引の際もご担当者B様に依頼したいと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はマンションのご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
様々なお手続きに迅速にご対応頂けたので、速やかにお取引を完了することができました。
再度当社をご利用頂けたことに感謝申し上げます。
次回のお取引もお任せいただけましたら、丁寧さとスピード感を意識してご対応させて頂きます。
本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年11月11日

要所要所で不満がいろいろ積もっていました

経験年数が浅い方だったので仕方ないところもあるとは思いますが、住宅購入という人生で一番大きな買い物をするには頼りなかったです。
ご自身の知識が少ないので圧倒的に情報量が少なく、契約や制度、ローンについてなど質問しても、求めているような回答がないか、あっても遅く、結局自分で調べることがほとんどでした。
誠実に対応はしていただいていたとは思いますが、要所要所で不満がいろいろ積もっていました。
また、じっくり担当の方と上司や先輩方とのやりとりを見た訳ではないですが、やり取りを垣間見る限り、あまり部下の方をサポートしてあげるような姿勢ではないようにも感じました。
今回の取引を通して、お支払いした仲介手数料に見合う働きであったとは思えませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
担当者として、至らない点が数多くございましたことにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、改善し、今後の営業活動に活かして参りたいと思います。
今後とも、弊社共々、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2020年11月4日

とても気持ち良く契約ができました

今回は、お世話になりありがとうございました。
物件の問い合わせをしたその日に連絡を頂き、その日中に内見でき、忙しい私にとってはとてもスピーディーな対応で良かったです。
購入を決めてからも、こちらの都合に合わせて、ご対応頂き、とても気持ち良く契約ができました。
内見から引渡しまで約2ヶ月、売主様とのさまざまな調整をして頂き、ありがとうございました。
もし、転勤等で売却や賃貸を考えなければならないときは、是非御社を利用したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社綱島センターでご購入のお手伝いをさせて頂きまして、大変光栄です。
お仕事中にも関わらず私からの電話やメールにご迅速なご対応を頂き、スムーズに進行させて頂きました。
N様のご対応の速さのおかげで、日程調整やご決済に関してのご確認も迅速に行うことができました。
今後も税務関係などお気軽にご相談ください。
引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年11月2日

大変お世話になり、ありがとうございました

依頼した売却物件の近くがリバブルの営業所だったので、細部に亘り要望が多くて何かとご迷惑をお掛けしてしまったのですが、根気よく付き合って頂き、無事成約となり安堵しております。
物件が区分所有でしたので、比較的早く売れるかなと高を括っていたのですが、売出価格が、●●●●万円だった影響か、中々買い手が付かず心配をしていました。
経年劣化分を値引きし再販したところ、今回の買い手と出会い成約に至りました。
不動産売買取引は縁物だと、再認識しました。
担当者はじめ、スタッフの方々に大変お世話になり、ありがとうございました。
何かの折には、また立ち寄りますので宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、綱島センターでご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
ご契約までお時間を要してしまいましたが、近隣物件や市況の動きなどお話しさせて頂きまして、価格のご変更など柔軟にご対応頂きまして、大変助かりました。
ご契約からお引渡までのお手続きもスムーズにご進行させて頂いたのもK様のおかげです。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2020年11月2日

今後何かあればまたご相談させて頂きます

担当者さんには非常に親身になって対応頂けました。
内見から契約、銀行のローン相談、保険の紹介等、初めて不動産購入する我々の立場に立ってアドバイスして下さり、大変心強かったです。
異動されて間もなくだったこともあり、手続きに若干不慣れな点もありましたが、そこも補って余りある程がんばって頂いたと思います。
今後何かあればまたご相談させて頂きます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
また手続き等、不慣れな点もあり、当方からのご依頼事項にも快くご対応頂き感謝申し上げます。
これから新生活が始まりY様ご家族皆様で快適にお住まい頂ければ私も嬉しく思います。
今後、何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。全力でサポート致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年10月20日

対応が早く、話しやすく、相談しやすい

今回住み替えということで、売却の件で複数の不動産に見積もり依頼をしました。
頼りになりそうな営業マンの方は、他社にもいらっしゃいました。
その中で、対応が早く、話しやすく、相談しやすい。
そんな印象を持ちました。
売却はまだできずですが、購入の際には期待以上の対応に驚きました。
スケジュール調整や、不安の解消など、様々な要望にも応えて頂きました。
気になる事や箇所等を伝えると、どんな小さな事でも現地に行き確認、その都度対応。
夏の暑い中、何度も足を運んで頂き、ありがとうございました。
まだ売却の方でお世話になります。
これからもよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度、新築戸建のご購入誠にありがとうございました。
不動産に対するご不安を私に打ち明けて頂けたため、私もなんとかお力になりたいと対応することができました。
立派なお庭でのBBQなど楽しみですね。更にご安心頂けるようにご売却も一生懸命お手伝いさせて頂きます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2020年10月19日

すべてにおいて最大の評価をして良いと思います

他社との比較はできませんが、すべてにおいて最大の評価をして良いと思います。
買いと売りをしていてこんなにも早く売れると思わなかったですが、さすがは営業マンと言う事をいろいろしていただき良かったです。
他の方にもおすすめしたいです。
もう少し高く売れれば・・・充分満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入とご売却の同時進行でY様にとって最良のご提案が出来ました。
ご購入・ご売却に関して、いつも私共のご連絡にも快くご対応頂き、本当に有難うございました。
今回をご縁に是非不動産のことで何かございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2020年10月14日

リバブルさんにお願いして本当に良かったと感謝

相続で所有したマンションを売却しようと思いお電話しましたが、他社に比べ担当の方達の対応がとても良く、是非お願いしたいと思いました。
コロナ禍の中、遠方でもあり高齢でもあり、暑さの中現地に行くのは大変と思っておりましたが、担当者さんがすべて対応して下さって、本当に助かりました。
大変お世話になりありがとうございました。
マンションは思った以上の価格であっという間に売却が決まり、リバブルさんにお願いして本当に良かったと感謝致しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は綱島センターをご利用頂きまして、また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
コロナの影響もご不安視されていた中で、ご売却のお手伝いができたこと大変嬉しく思います。
お住まいがご遠方の中、スムーズなお取引ができたのは、こちらの依頼事項に常に迅速なご対応、ご協力があってこそであり、大変感謝しております。
K様のお言葉を励みに頑張らせて頂きます。またお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年10月14日

説明が丁寧で分かりやすかった

・非常に敏速に行動してくれた。
・説明が丁寧で分かりやすかった。
・物件に対する意見をはっきり言ってくれた。
・返信が早い。
・上司もいっしょに考えてくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお買換えのお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回特にご売却にあたっては想定外のことやご苦労が多くあったかと存じますが、最後までご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
こちらこそ、T様に迅速にご対応いただき、感謝申し上げます。
私も今回の経験を今後の営業活動に活かしてまいりたく存じます。
また、何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年10月14日

担当者さんのおかげだと感謝しております

中古マンション購入でトラブルにあった経験があり、最初はほんの見学のつもりでした。
しかし、担当者さんの誠実でスピーディで的確な紹介や説明を受ける中で、もう一度本気で探してみようという、前向きな気持ちになることができました。
今回大変満足の物件を購入することができたのも、担当者さんのおかげだと感謝しております。
不動産購入は人生の大事な出来事の1つで、単なる売り・買いだけではない体験です。
そこに寄り添ってくれる担当者さんは本当に理想的だと思います。
どうもありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

最初にお会いした時から、ゆっくり慎重に進めていこうと思っておりました。
今回いろいろな背景がありましたのでO様にご納得頂けるように案内前から下調べなどさせて頂きました。
ご案内の際には、いろいろとお話させて頂きO様によりよい物件をご紹介出来ればと思っておりましたので今回こちらの物件紹介でき、O様にも気に入って頂き非常に良い契約だったと思っております。
もし今後ご友人など不動産のご相談などございましたらご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

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