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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2023年6月19日

お世話になり、ありがとうございました

お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へご所有不動産ご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
測量の件では不安な時期もございましたが、無事に進めることができて安心致しました。
今後のお取引でも、お客様に心からご満足頂けるよう、引き続き精進して参ります。
何かお困りのことなどございましたら、精一杯お手伝いさせて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
O様
O様 2023年6月19日

最後まで顧客本位を貫いていただけた

悪いところは1つもありません。
担当者さんは不動産業界での経験が豊富なわけではなかったかもしれませんが、とても人間的な魅力のある方だと思いました。
私は職業柄、多くの不動産営業の方と接してきました。
大変失礼ですが、会社本位な営業マンが多い印象の中、今回のご担当は最後まで顧客本位を貫いていただけたと思っております。
自宅売却に伴い拠点が少し離れてはしまいましたが、機会があればご紹介含めてまたお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はお取引をいただき誠にありがとうございました。
満足いただけるお取引となり本当に良かったです。
今後も新居での素敵な新生活が続くことを願っております。
引続き何かありましたらいつでもご連絡ください。

お客様評価

5
F様
F様 2023年6月18日

話しやすかった

話しやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産の購入について弊社をご利用いただき誠に有難うございます。
当初住宅ローンの審査が思うように進まずご不安な気持ちにさせてしまった部分もありましたが、無事お引渡しまで迎えることができ私も嬉しく思います。
また何かお手伝いできることがありましたらお気軽にお声がけください。
この度は、有難うございました。

S様
S様 2023年6月18日

さまざまなご相談にも親身になって聞いていただける

迅速かつ丁寧なご対応、さまざまなご相談にも親身になって聞いていただき、契約後の相談含めてご対応いただける信頼感。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社へご相談頂き誠にありがとうございました。
契約から引き渡しまで、いろいろな事がありましたが、S様のご協力もあり、無事に引き渡しができ良かったです。
今後も何かあれば、お気軽にご相談下さい。
今回はご紹介からのスタートでしたが、ぜひS様からのご紹介もお待ちいたしております。
引き続きよろしくお願いします。

お客様評価

4
H様
H様 2023年6月18日

誠実に尽くして下さり、ありがとうございました

誠実に尽くして下さり、ありがとうございました。
途中で担当者が転勤となり残念でしたが、引き継いだ担当者も丁寧に対応して頂けました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
H様にこのようなお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
今後も、お困りごと等ございましたら、是非、お気軽にご相談を頂ければと思います。
H様、ご家族様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

2
S様
S様 2023年6月18日

信頼という点では欠けるものがありました

前オーナー様とのやりとり、こちらからの希望を叶えていただいたことは、とてもありがたく感じています。
一方で、専門用語を並べられ、言葉がわからないと思うような回答を得ることがありました。
また、メールの連絡であったり、ショートメールでの連絡があったり、統一してほしいと思うことなどもありました。
契約についての不安はありませんでしたが、信頼という点では欠けるものがありました。
司法書士の先生も、会話もできず淡白な対応、遅く来て早く帰る、気配りも挨拶もできない方で付き合いたくないと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
ご連絡のやり取り、司法書士につきまして至らない点が多くご迷惑をおかけいたしました。
そのような中でも売主様とのご条件を調整できたこと大変うれしく思います。
今後はこのようなことがないように誠心誠意努めて参ります。

お客様評価

5
T様
T様 2023年6月17日

営業マンの迅速な対応に大変満足しています

営業マンの迅速な対応に大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

土地のお取引でしたが色々と考え良いご提案が出来たかと思います。
建築中の新居も楽しみですね。
今後もよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2023年6月16日

テレビドラマに登場するような担当者

テレビドラマに登場する、嘘がつけない不動産営業マンを絵に描いたような担当者。

東急リバブル

センターからの返答

買換えでしたので二度のお取引ありがとうございました。
誠心誠意対応した結果のお褒めの言葉かと思いますので今後の営業生活も謙虚に邁進してまいります。

I様
I様 2023年6月13日

初めから希望をしっかり聞いてくださった

今回、リバブルさん始め他社にも見積もりを依頼しました。
他社では、希望する価格には到底届かない見積もりでした。
でもリバブルさんの担当者の方は、初めから希望をしっかり聞いてくださり、頑張って希望以上の価格で販売して下さいました。
本当に、驚きとともに感謝で一杯です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
I様の大切にされてきた不動産のご売却をお任せいただき、無事にご成約に至れたこと大変嬉しく思っております。
お仕事がお忙しい中、またご家族のご協力もいただき迅速にお手続きを進めることができました。
些細な事でもお困りのことがあった際には、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
M様
M様 2023年6月6日

安心して進めることができました

初めてのマンション購入でしたが、各手続きについて丁寧にご説明いただけ、安心して進めることができました。
また、振込で手間取るなどご迷惑おかけしてしまいましたが、迅速にご対応いただけ助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社にてご新居をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
M様の新婚生活を新居にて迎えたいというお気持ちのおかげでこの度のご契約となりましたことを改めてお礼申し上げます。
ご購入手続きに際し、各種の手続きで煩わしい部分もあったかと思いますが、ご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族構成等の変化によりお住替えも今後可能性としてあるとのことでしたので、その際には是非ご相談を頂けますと幸いです。
改めましてこの度は誠にありがとうございます。

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